有关长尾巴的讨论(摘选)

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/26 08:57:42
长尾巴的概念,已经延伸为:从大量的供货中,客户可以根据自己的喜好,组成个性化的产品,成为无数个小品牌市场,而不是传统的若干个大品牌面对大众的一统市场。
音乐市场,自从苹果公司推出iPod以后,就变成了长尾巴。这个4英寸长、2.5英寸宽、厚度不到1英寸的小盒子,容量达60GB以上,可以存储多达一万五千首歌。年青人以前去商店购买CD盘,一张盘里往往只喜欢几首歌。现在有了iPod,可以从iTunes在线音乐商店下载自己喜欢的歌,形成具有个性化的个人音乐图书馆。从一张CD盘15到20美元,变成下载一首歌15到99美分,苹果从这个长尾巴商机,赚了个盘满钵满。
Google给数以百万计的小企业和个人提供自助的、价廉的广告。Google目前一半的生意来自这些小网站。数以百万计的中小企业代表了一个巨大的长尾广告市场。这条长尾能有多长,谁也无法预知。
微软公司的Xbox游戏机,可以从网络下载小而便宜的游戏。
ebay开创了买主也是卖主的史无前例的网上交易平台,让数量众多的小企业和个人通过这个平台进行交易和互动,创造了惊人的交易量和利润。
亚马逊现在所卖的那些过去根本卖不动的书,比热销的书多得多。
像这样的长尾巴企业还有很多:百度、苹果、淘宝、维基百科、Netflix等等。
甚至大学,也出现了网上大学,成为长尾巴教育系统。
除了网上商店,其它地方,也到处可见长尾巴:
Linux和Firefox,看中了海外大量、便宜的程序编写劳动力。
啤酒市场,出现了长尾巴啤酒,就是微型酿造。
长尾巴时装,定制的T恤衫、鞋子、或者其它服装设计。
连黄色照片,也从长尾巴那儿,找到了无穷的口味和创意。
最后,连战争,也成为长尾巴战争。以前战争是国与国、军队与军队之间在战场上的战斗。现在,恐怖分子遍布全球,几个人、几把把老虎钳、劫架飞机,就可以带来巨大破坏,让一个大城市的电力、交通等瘫痪。
概括的说,长尾巴,就是:以便宜而大量的产品选择,来满足个性化需求,照顾到每一位顾客。
长尾巴,已经不局限于网络销售,而是一个新经济时代的代表。
长尾巴,除了冲击传统工业的赚钱方式,也在冲击传统的职业。
天文观测工具的改进,使得天文业余爱好者,有了可以和专业天文学家相当的观测能力。专家利用业余爱好者,来复盖整个天空,监测自己忙不过来的那部分空间。大量免费人力涌入的结果,是天文台可以少雇人,办更多事。
Linux、Firefox等,利用“Open Source”,让程序爱好者免费参与程序的制做。
WIKIPEDIA,让读者参与写作,成了世界上最大的百科全书,不仅包罗万象,更新的速度也是空前的,都归功于免费为此服务的大众。
博客、论坛的兴起,也为出版社带来了免费写手,威胁着专业作者的职业。
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要实现长尾巴,主要有三点:
1. 大众化的生产。
适宜于大众化生产的工具的开发,例如个人电脑的开发,使得大众可以自己做产品,包括音乐、小电影、博客发表文章、等等。给大众工具,大众是会使用的。现在有成千上百万的人,在制做作品,形成各种风格癖好的小圈子、论坛等。
大众化生产的结果,是创造大量便宜的产品。
2. 大众化的产品推广。
个人电脑使得大家成为生产者。互联网使得大家成为产品推广者,便宜而广泛地将产品推推荐给大众。
大众化产品推广的结果,大大降低了产品达到个人手中的分销成本。
3. 大众化的供和需的连接。
也就是信息过滤,降低消费者搜寻自己所需的产品过程的成本。Google的“大众智慧”式的搜索引擎,利用大家搜索的规律来帮助搜索者找到最可能需要的信息。苹果公司的iTunes,给使用者提供建议。口碑、评论、博客、圈子等,都在为降低供需连接的成本(包括金钱、时间、失误等),做贡献。
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传统工业,是在头部的工业,因为产品生产、推广、销售的成本高,所以是以“赚钱”为动力的。
而长尾巴这一段,不是以“赚钱”为动力的。而是以知名度、名气、人气为动力的。以音乐作为例子,大众制造音乐、视频、小电影等,上传到网络,又大众下载欣赏。这中间,生产者、推销者、使用者都没有金钱的交换。
事实上,长尾巴不仅没“赚钱”,也让头部的传统工业,失去的了大量的收入。
音乐网上销售,2000以前,一直是直线上升增长。但是到了2000年起,突然直线下跌,2005年排名前五名的唱片,销售量只是2000年前五名的一半,并且仍然在下跌。
因为长尾巴来了。P2P文件传送系统、BitTorrent(BT)的建立,年青人不用再去花钱下载音乐,而是将自己喜欢的音乐放在电脑里,与人共享,也从别人那儿得到自己想要的音乐,都是免费的活动。
音乐、电影、电视、电台、报纸、杂志、出版社等头部的传统工业,都在经历长尾巴的冲击。
美国的唱片公司开始行动了,开始控告非法上传、下载的用户,出了很多笑话,也产生了很多人间悲剧,让很多家庭破产,甚至将小到五、六岁的孩子告到了法庭,将大学的网站关闭,就因为有个人的名字和他们的产品名字相同,等。
很多人不知道,当你访问一个网站、上传、下载文件、P2P文件共享、聊天室、甚至发电子邮件时,你的IP地址是暴露的。提供给你互联网的服务公司,可以将你的IP地址,转变为你的个人信息,包括名字、地址、电话甚至信用卡等。
唱片公司要控告非法用户,必须得到互联网的服务公司的合作。而唱片公司如果可以得到这些信息,其它如黄色网站、垃圾邮件等也可以得到这些信息。你可能会突然收到很多垃圾信、电子邮件、讹诈信、色情刊物、账单、同性恋、骚扰、甚至强奸犯的来访,或者身分证被盗等等。
所以,美国最近通过了法律,取消了互联网服务公司必须提供信息的法规。使得唱片公司的第一回合失败了。
如何在长尾巴上赚到钱,是个问题。
那么如何在长尾巴上赚到钱?
关键是提供“服务”,收取一定的服务费。而这里所说的服务,不再是为传统工业提供咨询、培训等的服务,而是优等生所说的作为主业的服务。
这个服务,就是为成千上百万的卖主、买主提供聚合的平台。包括:
1. 实际货物,提供产品交易平台,如:亚马逊Amazon,eBay。
2. 电子产品,直接提供产品下载,如:iTune,iFilm。
3. 广告服务,提供个性化的广告,如:Google,Craigslist。
4. 信息服务,提供信息或情报,如:Google,Wikipedia。
5. 社区服务,提供交流空间,如:博客MySpace,Bloglines。
关键是聚人气,将长尾巴上无数的小生命,聚集为一个大活体。
eBay作为中间商,只是收取一定的交易费。让卖主、买主直接见面,卖主将货物直接邮寄给买主。eBay的服务具体是:卖主、买主之间作为介绍人,对卖主的信誉进行评估,货款的支付,邮资已付标签的制做,提供免费的标准尺寸箱子等。因为eBay是给小卖主、小买主提供交易平台的,所以不怕他们互相见面后,撇开eBay自己进行交易。小卖主、小买主无数,很多人平生只做一、二次交易。
随着长尾经济的深入,亚马逊,从网上售书,到货品包罗万象,到为厂家提供交易平台(零库存),到为个人制做产品(如,出书),一步一步地向长尾巴的深处发展。(购买Amazon还是eBay的股票?这是个问题)。
Lulu.com,给自费出书提供了平台。每年美国出版近20万本英文书,只有2万本有幸摆上书店的书架,只有一小部分能卖出去。很多人出书,不再寄往发财,只是为了自我成就感、让朋友或志同道合者阅读、为自己的学术增加点名誉等。Lulu不仅帮你出书,还帮你上书店的书架,并且销售出一点,就帮你印刷一点,“按需求决定印刷量”。
但是,这个聚合平台,还有两个职责:
1. 是给供货商提供市场信息,什么样的产品受欢迎,也为新产品提供试验场地,试一试市场的反应。
2. 是起到信息过滤器的作用,给搜索者提供最适宜的产品,省时省工。
Yahoo不仅提供个性化的音乐节目单,还知道各人的喜好,对症下药地不时插入一些新的歌曲,测试大众喜欢程度。如果受欢迎,就会扩大节目单的范围,最终形成新的流行歌曲。
在互联网发展的早期,很多人担心,互联网充满了垃圾,最后终于会扼杀互联网。Yahoo、Google等智能搜索引擎,将这些垃圾过滤掉了,互联网地得到了高速度发发展,没有人还认为,垃圾会扼杀互联网。长尾巴里也充满了质量低下的垃圾,如果没有一个好的过滤器,很难让买家省时省力地找到自己要的东西。在互联网搜索产品,一定会找到几条Amazon或者eBay的,非常适宜于自己在找的信息。到Amazon或者eBay网站去找,更是很容易就找到想要的产品。
概括的说,长尾巴生意就是:提供所有的产品,并且帮忙客户找到想要的。
免费的东西,怎么赚到钱?
因为电子的产品,成本几乎为零,所以可以提供免费的电子产品,来建立人气。免费地送出去一百万首歌,和一首歌都没销售出去,差别在于人气。
当有了人气后,就可以提供升级,给额外的服务,收取一定的费用。总是会有人宁愿享受质量不怎么样但是免费的产品或服务,也一定会有人,喜欢支付一定的费用,享受高人一等的生活。网络电话(如skype.com)、电视(如TVU.com)、各种免费软件等,都在走这条路。
所以说,长尾巴是以人气作为动力的。
长尾生意,很有点养鱼打鱼的味道。
首先,给大众以工具,让大众能自己产生便宜甚至免费的产品。
然后,一网打尽,并且用过滤器过滤掉糟粕。
苹果公司推出了30-60GB的大容量iPod,让用户可以拥有自己的音乐图书馆。然后推出iTunes,让用户下载歌。每首歌0.99美元。
在长尾巴上赚到钱,实际上是很困难的。长尾巴是个双刃剑,有人赚到钱,更多的人被冲击,失去的赚钱机会。
现在的长尾巴赚钱模式,是为大众建立平台,如Google, eBay, Amazon, iTunes, 等。因为一个平台,服务千百万人,所以这种平台数量一定是有限的,这碗饭不是人人可能以吃的。
但是,长尾理论很有启发,也可以用这个理论来了解现在在发生的一些事,如:
微软为什么要推出“Media Center”?可以一边看电视,一边录其它电视。看电视时,还可以暂停,然后继续看。就是在朝着电视个性化方向发展,将来电视就像互联网一样,有无数节目,自己可以根据喜好,决定看什么。并且可以将节目,保留在电脑里,形成电视图书馆。
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蓝海和长尾带来的产业,从性质上,一样都是行业中的非主流,属于主流的外延,甚至其中一些是主流的前奏。
从意义上讲,它们蕴育商机,生机勃勃。任何敢于创新和冒险的企业家都不会放过这类商机,从中寻找切入点,试图打破守旧顽固的老模式,打进行业内的。
而你的解释我认为是操作层面的。蓝海更多的带有创新色彩,整合老资源突出眼前一亮的买点;长尾则把那些认为行业鸡肋的资源,一点也不浪费的加以开发、包装并销售。前者最好一招鲜,卖点子;后者要整一篮子,耗得是精力。
然而,当蓝海和长尾结合起来,魅力更是大放异彩。举个例子,在IT行业分销,多找几个小牌子产品,最好不学一线品牌那样设总代、一代的好几级代理,直接扁平化渠道,直销模式做市场,也有不少人这样做大的。
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