神马文学网职业化个人
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 02:27:53
日期: 2008-08-02 录入人: 韦学明 来源: 原创
前言:
前些日子看了余世维的《职业化团队》一书，深有感触，本文是对该书的总结后结合现在大学毕业生的需要而作出的观点，如有不对的地方还请名位指正。对于本文各位可以随意复制，甚至可以不注明作者的名字，但恳请你不要忘了标明文章的出处：网络领军工作室（http://www.chaxun108.com）
关键字:职业化 工作技能 工作形象 工作态度 工作道德
如果你是一名面临毕业的大学生，你的现实问题就是如何从一名大学生向一位公司合格的员工的转型。每一个人一进公司就是小学生，一切都得从头开始学习，不管你以前读过什么书，你必须学习成为该公司中的合格一员，这就是职业化的过程。
按照《职业化团队》书中的分类，职业化个人可以分为以下四个方面的内容。
⑴职业化的工作技能 ⑵职业化的工作形象
⑶职业化的工作态度 ⑷职业化的工作道德
以下就这四个方面的内容进行展开陈述，希望能给你职业化生涯指明方向，少走些弯路。
职业化的工作技能
有不少大学生会误会这一点，认为工作技能就是大学时尝到的实实在在的科技技术，其实这很不全面。相应的技术的必须的，不同的岗位有不同的技术要求。比如网站后台程序员至少要会一门网络程序语言，做平面设计的至少要会一两个图形编辑软件。但工作技能不仅仅是这些，它还有很多的细节需要注意，很多规范要遵守，特别是公司内部的协作和沟通技能。这些都是在大学里接触不到的东西。相对而言，大学里尝到的知识比较宽，比较散，接触的面比较广，不可能告诉你一颗螺丝钉怎么拧才合理（悄悄地告诉你：如果一个板上有两颗或两颗以上的螺丝用来固定的话，那么每一颗在拧时要注意同进同出，不能先拧完一颗再拧别的，这就是职业化与不职业化的人的区别）不可能告诉你一段程序注脚怎么写才方便与别人沟通，更不可能教你如何高效地协同作业。但，这些都是公司里必须知道的或必须掌握的。一个正常运营的公司，会有量化的工作岗位管理和标准化的工作流程。因此要职业化你的工作技能，以下有几点建议希望你帮你快速提高你的工作技能
认真对待培训：培训是你职业化生涯的第一步，基重要性和作用就不言而喻了。请记住一句话：“不耻下问，不怕上咨”。
你要很常清楚地知道你所在的工作岗位的岗位规范和工作说明，岗位规范和岗位说明是人事管理和人力资源管理中的一个名词，它说明了为了立足这个岗位所需要具备哪些知道，哪些技巧，哪些流程。让你清楚哪些事情是你必须要做，哪些事情是你可以争取去做，哪些事情是禁止你去做的。
你要对你的产品有一个全面的认识，做到客户不知道的你要知道，客户知道的你要比客户知道的更清楚，更正确。
整理和学习自己的资料：
公司员工手上的资料可以分为三种：客户资料，公司内部资料和个人工作资料。
客户资料是给客户查看的资料，这种资料最好也分为三类进行管理：简单资料，清楚资料和复杂资料。原则：在会见客户时，先给他/她看简单资料，再看清楚资料，复杂资料让他/她拿回去看。否则在你和他/她说话时可能一句都听不进，因为他/她一直在看你给的复杂资料呢！其效果和后果对双方都不好。
公司内部资料一般是工作规范等资料，甚至包括会议记录，要妥善管理这些资料，它有利于提高你的工作效率。
个人工作资料是指一些工作总结，工作计划等资料，这种资料很重要，却又是被很多大学生忽视。工作总结可以一个一次，一个星期一次，甚至一天一次，也可以每一个项目做一次总结。找出这期间的工作错误，错误原因，工作方法是否有待改进，创新点在哪里，是否值得以后继续引用等。工作计划是结合公司实际情况作出自己的日程表，确保跟上公司的进度下，让你的工作更有条理，更有效率。
职业化的工作形象
个人衣着与谈吐
衣着代表一个人的外表，谈吐代表一个人的内涵。
衣着要求：干净，整齐，可穿便衣，但不能随便。
谈吐要求：
⒈ 常用些成语，体现出你智慧高雅的一面
⒉ 不要太多俗字，太多虚字和惊叹语气，否则显得你很不庄重，不深沉，让你觉得你浅薄。
⒊ 不要用一些太现代化的字眼，要用正式的字眼。
⒋ 讲话要简练明确且有针对性。
客户印象
很多教人做人做事的书都会提到一点------细节很重要.面对客户时,你就是一个公司的代表,你的形象代表着公司的形象.因此在会见客户之前你要充分做好准备工作.不要向客户借笔,橡皮等任何你自己能准备的东西.如果签合同时发现自己连笔都没有,那客户会怎么想.在见到客户后就不能老打电话到公司问这问那,否则让客户觉得你不像一个公司代表,什么都不知道.连一点决定权都没有.这很容易让客户联想到你公司的合作诚意.这样后果就很严重了.因此见到客户前请务必要清楚哪些事情你有权决定,哪些事情你无权决定.
协调,沟通
一个员工无论是对内还是对外都要在工作过程不断地进行协调和沟通.以下是关于此的几点建设希望你的工作有作用.
一是协调应该有一个双赢的策略。有句话说得好：“损人不利己的事坚决不做，损人利己一定不做，损自利人的事尽量不做，利人利自的事一定要做”。因此，协调就是要寻找一个利人利自的双赢的策略。
二是沟通之道在于先做一位合格的倾听者，再做一名聪明的谈判家。倾听能显示出你对客户的尊敬。既能让客户完整地把他/她的想法表达出来，又能让你更好地了解客户的需求为后面的突破做好准备，甚至你可以判断出客户的水平，从而你可以轻而易举地说一些更高层次的内行话，显示出你的专业性（电脑城里配电脑的服务人员常用的方法）。
三是沟通要从内而外。只有做好内部的沟通，才能不至于在客户面前露洋相。
职业化的工作态度
有成功人士在总结时喜欢用上一句：“态度决定一切”。由此而言，职业化你的工作态度是何其重要。这对于一个准备从象牙塔走向社会的学生更是不可忽视。假如你在学校里上课漫不经心，做事拖泥带水，对身边的人和事漠不关心，也许你觉得这无所谓，反正考试也能通过，事情总能做完，很少会有人批评你这不对那也不对。但当你走向工作岗位后，一切都将变得严峻起来，其后果自然不言而喻。
职业化的工作态度的精髓：用心
用心做人，用心做事。这道理谁都知道，但做不做得到又是另一回事。下面就工作中做事情不用心的表现一一介绍一下，也许平时你没有注意，但希望通过本文能给你一个改进的机会。
犯错误：每个人都有犯错误的时候，但如果同样的错误犯好几次的话，那就说明这个人的工作态度有问题了。中国人喜欢以三次为界，第一次犯错误是不知者不为罪，第二次犯错误是不小心警告处理，第三次犯错误则不可原谅了。多次犯同样的错误，这是典型的做事不用心的表现。
改进方法：错误意味着经验，真正用心的人会懂得从错误中思考和总结。假如有一天你走上了工作岗位，希望你能准备一个笔记本，每次犯错误时都把总结记录在笔记本上，里面包括日期，所犯的错误的种类和错误造成的影响。日后定期地查看自己以前所犯的错误，以防他日再犯。
缺乏主动性：积极主动是一种生活态度，也是一种工作态度。在公司里很多事情不一定要等着别人吩咐了才去做，更何况很多工作是在协调沟通下完成，你如果发现问题也不主动进行沟通，只能让工作更难做。
改进方法：没得说，就是在工作中要学会关心别人，关心公司动态。做上级要求做的，做上级不要求但自己觉得要做的。
职业化的工作道德
在这里我只想问两个问题：一是你知道你即将从事或从事中的行业的工作道德是什么吗？二是你能完全按这个道德指标要求自己吗？
我们不是圣人，不可能要求你要如何的高尚，但工作道德是公众对对其行业的最低要求，是公众认可你和接受你的在前提，也许它会限制了你的一些利益，但从长远的角度看，我希望你能经受得住一时的诱惑。
无论你是从事那一行业，有几点是你必须要遵守，否则就谈不上职业化。
诚信，做人做事的原则。
保密，为你的公司保密，不能为个人利益而出卖公司的商业秘密。
守时，要尽量做到上下班，会议，见客准时，如做不到请说明情况。
忠心，你要对你的公司忠心，要对你的客户忠心，要对你的岗位忠心。
完
前言:
前些日子看了余世维的《职业化团队》一书，深有感触，本文是对该书的总结后结合现在大学毕业生的需要而作出的观点，如有不对的地方还请名位指正。对于本文各位可以随意复制，甚至可以不注明作者的名字，但恳请你不要忘了标明文章的出处：网络领军工作室（http://www.chaxun108.com）
关键字:职业化 工作技能 工作形象 工作态度 工作道德
如果你是一名面临毕业的大学生，你的现实问题就是如何从一名大学生向一位公司合格的员工的转型。每一个人一进公司就是小学生，一切都得从头开始学习，不管你以前读过什么书，你必须学习成为该公司中的合格一员，这就是职业化的过程。
按照《职业化团队》书中的分类，职业化个人可以分为以下四个方面的内容。
⑴职业化的工作技能 ⑵职业化的工作形象
⑶职业化的工作态度 ⑷职业化的工作道德
以下就这四个方面的内容进行展开陈述，希望能给你职业化生涯指明方向，少走些弯路。
职业化的工作技能
有不少大学生会误会这一点，认为工作技能就是大学时尝到的实实在在的科技技术，其实这很不全面。相应的技术的必须的，不同的岗位有不同的技术要求。比如网站后台程序员至少要会一门网络程序语言，做平面设计的至少要会一两个图形编辑软件。但工作技能不仅仅是这些，它还有很多的细节需要注意，很多规范要遵守，特别是公司内部的协作和沟通技能。这些都是在大学里接触不到的东西。相对而言，大学里尝到的知识比较宽，比较散，接触的面比较广，不可能告诉你一颗螺丝钉怎么拧才合理（悄悄地告诉你：如果一个板上有两颗或两颗以上的螺丝用来固定的话，那么每一颗在拧时要注意同进同出，不能先拧完一颗再拧别的，这就是职业化与不职业化的人的区别）不可能告诉你一段程序注脚怎么写才方便与别人沟通，更不可能教你如何高效地协同作业。但，这些都是公司里必须知道的或必须掌握的。一个正常运营的公司，会有量化的工作岗位管理和标准化的工作流程。因此要职业化你的工作技能，以下有几点建议希望你帮你快速提高你的工作技能
认真对待培训：培训是你职业化生涯的第一步，基重要性和作用就不言而喻了。请记住一句话：“不耻下问，不怕上咨”。
你要很常清楚地知道你所在的工作岗位的岗位规范和工作说明，岗位规范和岗位说明是人事管理和人力资源管理中的一个名词，它说明了为了立足这个岗位所需要具备哪些知道，哪些技巧，哪些流程。让你清楚哪些事情是你必须要做，哪些事情是你可以争取去做，哪些事情是禁止你去做的。
你要对你的产品有一个全面的认识，做到客户不知道的你要知道，客户知道的你要比客户知道的更清楚，更正确。
整理和学习自己的资料：
公司员工手上的资料可以分为三种：客户资料，公司内部资料和个人工作资料。
客户资料是给客户查看的资料，这种资料最好也分为三类进行管理：简单资料，清楚资料和复杂资料。原则：在会见客户时，先给他/她看简单资料，再看清楚资料，复杂资料让他/她拿回去看。否则在你和他/她说话时可能一句都听不进，因为他/她一直在看你给的复杂资料呢！其效果和后果对双方都不好。
公司内部资料一般是工作规范等资料，甚至包括会议记录，要妥善管理这些资料，它有利于提高你的工作效率。
个人工作资料是指一些工作总结，工作计划等资料，这种资料很重要，却又是被很多大学生忽视。工作总结可以一个一次，一个星期一次，甚至一天一次，也可以每一个项目做一次总结。找出这期间的工作错误，错误原因，工作方法是否有待改进，创新点在哪里，是否值得以后继续引用等。工作计划是结合公司实际情况作出自己的日程表，确保跟上公司的进度下，让你的工作更有条理，更有效率。
职业化的工作形象
个人衣着与谈吐
衣着代表一个人的外表，谈吐代表一个人的内涵。
衣着要求：干净，整齐，可穿便衣，但不能随便。
谈吐要求：
⒈ 常用些成语，体现出你智慧高雅的一面
⒉ 不要太多俗字，太多虚字和惊叹语气，否则显得你很不庄重，不深沉，让你觉得你浅薄。
⒊ 不要用一些太现代化的字眼，要用正式的字眼。
⒋ 讲话要简练明确且有针对性。
客户印象
很多教人做人做事的书都会提到一点------细节很重要.面对客户时,你就是一个公司的代表,你的形象代表着公司的形象.因此在会见客户之前你要充分做好准备工作.不要向客户借笔,橡皮等任何你自己能准备的东西.如果签合同时发现自己连笔都没有,那客户会怎么想.在见到客户后就不能老打电话到公司问这问那,否则让客户觉得你不像一个公司代表,什么都不知道.连一点决定权都没有.这很容易让客户联想到你公司的合作诚意.这样后果就很严重了.因此见到客户前请务必要清楚哪些事情你有权决定,哪些事情你无权决定.
协调,沟通
一个员工无论是对内还是对外都要在工作过程不断地进行协调和沟通.以下是关于此的几点建设希望你的工作有作用.
一是协调应该有一个双赢的策略。有句话说得好：“损人不利己的事坚决不做，损人利己一定不做，损自利人的事尽量不做，利人利自的事一定要做”。因此，协调就是要寻找一个利人利自的双赢的策略。
二是沟通之道在于先做一位合格的倾听者，再做一名聪明的谈判家。倾听能显示出你对客户的尊敬。既能让客户完整地把他/她的想法表达出来，又能让你更好地了解客户的需求为后面的突破做好准备，甚至你可以判断出客户的水平，从而你可以轻而易举地说一些更高层次的内行话，显示出你的专业性（电脑城里配电脑的服务人员常用的方法）。
三是沟通要从内而外。只有做好内部的沟通，才能不至于在客户面前露洋相。
职业化的工作态度
有成功人士在总结时喜欢用上一句：“态度决定一切”。由此而言，职业化你的工作态度是何其重要。这对于一个准备从象牙塔走向社会的学生更是不可忽视。假如你在学校里上课漫不经心，做事拖泥带水，对身边的人和事漠不关心，也许你觉得这无所谓，反正考试也能通过，事情总能做完，很少会有人批评你这不对那也不对。但当你走向工作岗位后，一切都将变得严峻起来，其后果自然不言而喻。
职业化的工作态度的精髓：用心
用心做人，用心做事。这道理谁都知道，但做不做得到又是另一回事。下面就工作中做事情不用心的表现一一介绍一下，也许平时你没有注意，但希望通过本文能给你一个改进的机会。
犯错误：每个人都有犯错误的时候，但如果同样的错误犯好几次的话，那就说明这个人的工作态度有问题了。中国人喜欢以三次为界，第一次犯错误是不知者不为罪，第二次犯错误是不小心警告处理，第三次犯错误则不可原谅了。多次犯同样的错误，这是典型的做事不用心的表现。
改进方法：错误意味着经验，真正用心的人会懂得从错误中思考和总结。假如有一天你走上了工作岗位，希望你能准备一个笔记本，每次犯错误时都把总结记录在笔记本上，里面包括日期，所犯的错误的种类和错误造成的影响。日后定期地查看自己以前所犯的错误，以防他日再犯。
缺乏主动性：积极主动是一种生活态度，也是一种工作态度。在公司里很多事情不一定要等着别人吩咐了才去做，更何况很多工作是在协调沟通下完成，你如果发现问题也不主动进行沟通，只能让工作更难做。
改进方法：没得说，就是在工作中要学会关心别人，关心公司动态。做上级要求做的，做上级不要求但自己觉得要做的。
职业化的工作道德
在这里我只想问两个问题：一是你知道你即将从事或从事中的行业的工作道德是什么吗？二是你能完全按这个道德指标要求自己吗？
我们不是圣人，不可能要求你要如何的高尚，但工作道德是公众对对其行业的最低要求，是公众认可你和接受你的在前提，也许它会限制了你的一些利益，但从长远的角度看，我希望你能经受得住一时的诱惑。
无论你是从事那一行业，有几点是你必须要遵守，否则就谈不上职业化。
诚信，做人做事的原则。
保密，为你的公司保密，不能为个人利益而出卖公司的商业秘密。
守时，要尽量做到上下班，会议，见客准时，如做不到请说明情况。
忠心，你要对你的公司忠心，要对你的客户忠心，要对你的岗位忠心。
完