神马文学网第1步(3) - 第一部分 - 从态度到行动的关键7步
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 15:03:05
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有口吃的毛病，其他孩子常常拿我取乐。但是，妈妈告诉我，她会找人帮助我，总有一天我能说得很棒。我的言语治疗老师非常有耐心和善良，我感觉到她完全投入到帮助我克服语言障碍的工作中。而且同样重要的是，她像对待正常人一样与我关联和沟通。为回报她对我的信心和投入，我也很刻苦努力。我最终学会了缓慢而清晰地说话，这是我自己的重大胜利，也是所有尽力帮助过我的人的胜利。
对于一个经理、老板，或是职员而言，树立必胜的信念、与他人建立关联是两个必须遵循的最重要原则。当员工或同伴感觉到你的坚定信念以及你与他们之间同舟共济的联系时，你们的工作效率就会提高。人们希望与之共事或为之工作的人，是那些给人以支持和赞赏、坚定地助人一臂之力的人。
当人们感受到，并相信上司在尽力帮助他们取得成功时，他们会认为这是个好上司。
《情商》一书的作者丹尼尔·戈尔曼一直在研究人们是如何相互关联的，也就是他们的 人际交往智商 。他请世界各地的商界、学术界、非营利机构和社会组织的成员来描述一个优秀上司的品质，得到的回答几乎完全一致。戈尔曼的研究表明：人们认为的最好上司是那些值得信赖、懂得换位思考、与员工紧密关联的人，是那些让员工内心平和、感受到赞赏和激励的人。当人们感受到，并相信上司在尽力帮助他们取得成功时，他们就认为这是个好上司。优秀上司的这些努力会让员工形成对公司的忠诚，而员工的忠诚是公司最重要却又常被低估的财富。
你是否忠诚？
二十几年前，人们终身都在一个公司里工作，直到退休。他们干上三四十年，领津贴，然后退休。我们的祖父母和父母都是这样过来的。他们为公司工作，对公司忠诚，也因此希望公司以忠诚相回报。
如今已经不同以往了！现在的公司会被收购，或是与另一家公司合并，甚至会转眼消失垮台。出国工作和大规模的裁员都很常见。人们常常感到公司对他们的忠诚就像是最近领到的工资，暂时感觉良好 但说不好会不会有下次。
然而，这种忠诚度的缺乏对双方都不利。现如今人们进入劳动市场，打算这一生要去7～15家不同的公司。而这些人在公司上班时，对公司而言，确实是一笔资产。他们辛勤工作、学习各项技能，以便能带到下一个工作岗位。
看起来，今天的大多数人都有一个新的生活准则： 忠诚，也得看情况。 也就是说，我们忠诚，但不是在一次又一次让我们沮丧、伤心的情况下；我们忠诚，但不是在出现了一个更好的人或事物的情况下。在生意上，我们忠诚，但不是在市场情况发生变化，或者公司合并，或者竞争加剧的情况下；我们忠诚，但不是在我们感受到被威胁的情况下。不仅如此，我们还以处境受到威胁为由，不再对别人忠诚守信。但是，我相信，这种视情况而定的、有条件的承诺就像是一种正在腐蚀我们事业和我们人际关系的癌症。假如我觉得自己随时会被解雇，为什么我要额外努力地工作呢？假如我认为我的经理看低我，我为什么还要想方设法让他或她好受呢？省点力气，得过且过不是更好么？
我并不赞成回归到以前一生只在一家公司工作的年代，因为这不现实。今天的世界，面临着全球化的竞争和经济的飞速发展，公司不会仅因为我们是忠诚的员工就给我们一个稳定的工作。公司对我们的承诺，或者我们对公司的承诺，都会随着情况的变化而发生改变。但是，我的确相信，成功和对工作充满成就感的秘诀是来自两方面的。其一，你和对方都应该清楚承诺的规则；其二，双方都需要努力营造一种互利的关系。只有当员工和公司都坚定胜利的信念，人们才会全身心地投入工作。
1 厘清规则
大多数人不愿永远从事同一份工作。实际上，我们希望在事业上不断前进，而这常常需要不断跳槽。但问题的关键在于，相关各方都应明白游戏规则：员工和公司必