神马文学网第1步(12) - 第一部分 - 从态度到行动的关键7步
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 05:00:35
第1步(12)
责任感意味着，这件事我关心
如果你是领导，那么承担责任就要从你做起。你必须是那个订立规矩的人，首先你要自己承担责任，然后再让其他人承担起较高水准的责任。但要注意，领导可以从两个方面树立员工的责任感：利用员工害怕的心理，或者通过与员工沟通的方式。我想大家都见过（或经历过）一些通过威逼利诱来驱使员工工作的领导。要知道，那种通过威逼利诱来领导员工的方式绝不可能长期有效。但是当你以要求自己的标准，甚至是高标准来要求你的下属时，他们如果感觉到你是在真正关心他们、坚定地帮助他们做好工作的话，那么你会发现，你的团队一定能突破重围、战胜一切不可能。他们会自动承担起责任，而不是期待你帮他们承担。只要他们觉得你坚定地信赖他们，他们就会同样地对待你。
但是，作为领导，你不能理所当然地认为从一开始你就得到了团队的承诺。团队的忠诚是日积月累得来的，这个过程绝不是 一夜暴富 ，也不是 集中微波加热 ，它不是瞬间发生的。尤其当你是个新经理时，会受到考验。你必须应对前一任领导给你的团队遗留下来的任何的 态度包袱 ，并且还要向你的团队证明你能承担起责任，并坚定地信赖他们。
梅尔·布朗特是一个令人激动的顾问。几年前我拜访了他。梅尔多年在匹兹堡的钢铁工人队打橄榄球，当他退休时，他为社会上那些处于困境中的孩子设立了一个青年营地。梅尔知道需要向这群心中充满疑惑的少年表明承诺和责任。梅尔和他的管理员们逐步和营地中的青少年建立起信任关系。起初，他们让孩子们承担起一些日常小事，比如守时、做家务。但他们同时也确保管理员们全天都能陪着孩子，给他们安慰、指导和说明。随着孩子们了解到管理员们是真正关心他们、为他们着想时，孩子们开始敞开心扉、信任别人。紧接着孩子们会产生一种意愿，他们想要做更多的事情，并对自己负责。梅尔在营地里培养的成千上百的孩子们都是他呕心沥血的付出和成功信念的证明。
领导应该带头主动承担责任。毕竟，领导们要坚定地帮助他的下属共同走向成功。要成功，你必须对你的团队负责。这是你要做出的第一个承诺，也是最重要的承诺，因为这个承诺，所有的成功成为可能。
坚定必胜信念的行动步骤
1 你想要获得哪些方面的胜利？在工作中、在家里，对朋友和家人你要做出什么承诺？写下这句话 我承诺在以下 方面获得成功 ，然后列出单子，写上你生命中重要的各个方面。
2 现在认真思考一下，是什么伟大的目标支持着你对成功的渴望？你的成功渴望会涉及哪些人？你的承诺会怎样激励他们？这些承诺会怎样让你的生活丰富起来？什么是你的伟大目标？
3 你打算采取什么行动来获得胜利？准备好每天做什么了吗？当你花上几分钟来迎接新的一天，并打开你的力量之源时，你是否觉得精神焕发？
4 你的公司或单位对你的期望是什么？你对他们的期望又是什么？你的期望合理吗？你是否觉得公司对你的期望不合理？也许你需要和你的上司或者是你的员工们谈谈，以确定双方都同意这游戏的规则。一旦你们达成一致意见，建立一个有利的工作关系就会容易很多。
5 你决心信守什么承诺，不管情况多糟？还记得埃德·多尔蒂吗？在他生意下滑时，他不得不降低员工的薪金、扣除他们的奖金；但当他在生意上站稳脚跟之后，又补偿了员工损失的工资。你的生活中有哪些榜样，能帮助你在困难时期守住自己的承诺？
6 你如何在公司创建一个 村庄 ？即使你的老板不如肯特·西里那样友善或乐于助人，你也可以自己采取行动和同事们建立起紧密的联系。与同事们的人际关系越紧密，就能感受到更多的支持，也就有可能创造更多的佳绩。
7 你怎样识别和鼓励卓越的人？认可一个人是创建承诺的最佳途径之一。这里再强调一下，不要觉得你必须等着上层管