郑亦明：畅通渠道共建和谐(厦门晚报 2007-6-4)

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鹭岛闲谈
畅通渠道共建和谐
厦门晚报 2007-06-04
我是一个新厦门人，对海沧PX项目的关注，一点也不比老市民逊色。昨晚，当我从厦门网获悉：“截至昨日中午12点整，厦门市人民建议征集办公室共收到意见和建议1557条。”我的心踏实了许多。
从6月1日开始，市政府公开征集对海沧PX项目意见和建议以来，不过3天时间，就收到意见和建议1557条，其中通过968123市长专线电话和2289701专用热线电话收到752件，收到电子邮件749件，传真56件。事实是最有力的证明：市政府与市民就海沧PX项目环保问题的沟通渠道是非常畅通的，市民对市政府是信任的，市政府对市民是负责任的。
有两句广告词，一直让我记忆犹新。一句是：“通则不痛、痛则不通”，另一句是：“沟通，从心灵开始。”其实，不仅人的生理血脉要畅通，人与人之间要交流，政府与民众之间也需要充分沟通。虽然在我们国家里，民众与政府的诉求在本质上是一致的，但基于社会生产生活的多样性和复杂性，并不等于民众与政府在任何问题上都是一致的，有时在对某一具体问题的认识上存在差异也在所难免。这就需要相互沟通，以便达成共识。从这个意义上说，沟通，能化解隔阂，消除误会；沟通，能增进信任，促进合作；沟通，能形成合力，构建和谐。
这次关于海沧PX项目环保问题的意见沟通，至少说明了两点：
一是市民对政府是信任的。只有短短3天时间，市政府就收到市民这么多的意见和建议，充分显示了厦门人民有较高的环保意识和挚爱厦门的思想境界，也充分显示市民是信赖政府的。我从新闻报道中了解到，市民反映的意见和建议，大致分为三类：一个是建议抓紧做好海沧PX项目的区域规划环评；第二是支持海沧PX项目；第三是认为应停建海沧PX项目。这说明了市民从各自的角度，充分表达了对海沧PX项目的看法，以便让市政府在科学决策中参考。由此可见，市民选择正常的沟通渠道反映问题、表达意愿，就是对政府的信赖。
二是政府对市民是负责任的。3天前，市政府采用新闻发布会的形式，公开向全社会征集对海沧PX项目的建议和意见，事情一有进展，就马上向市民反馈。这体现了政府言必行、行必果，这无疑是给那些散布对政府不信任情绪的人一个有力的反驳。而且，市委、市政府已经将这些意见和建议通过有关渠道转达给环评机构，供环评机构在进行区域规划环评时参考，我觉得这是对民意的尊重，对科学的尊重。
沟通，从心灵开始。政府有诚心，市民有诚心，心灵就能相通，误会就能化解，合力就能形成，事业就能兴旺。
郑亦明
http://www.xmnn.cn/dzbk/xmwb/20070604/200706/t20070604_223434.htm

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