《商界》策划：企业如何终止内斗

策划/ 《商界》编辑部 执行/《商界》记者 白 勇

内斗是中国文化中固有的一种“暗物质”，它是一种暗流，水面看似风平浪静，冷不丁它就会兴风作浪。但是我们又无法绕开这个魔障，在企业经营中，内斗即便是残酷无比，即便是光怪陆离，即便激烈如国美“黄陈之争”让人惊心动魄，其实，都再正常不过。

一个组织、一个人努力让自己的利益最大化，那是天经地义，无可厚非，只要采取的是合法手段。然而，当内斗成为一种习惯，企业和谐便是那样地可望而不可及……

当企业进入内部的动荡期

树欲静而风不止。这一两年来，中国企业内部，动荡不断。

2009年，“中国快餐连锁第一品牌”真功夫两位创始人原姐夫，与原舅子之间的管理权之争，还没有从人们脑海里消失，今年7月，就爆出智联招聘高管群体“邮件互开门”事件，两个小时前CEO刚刚宣布开掉几名高管，两小时后董事会就宣布保留此几人，转而开掉CEO本人！

智联招聘的斗争余音未消，8月，又发生了上海天游董事会人员接管公司管理权，却与CEO的人发生激烈的肢体接触！记者们还来不及追踪此事，国美黄光裕与陈晓之争，就铺天盖地地占据了各大媒体的主要版面……

动荡的中国企业，已经进入内部治理的多事之秋。

改革开放这么多年，早年建立的现代企业治理结构和管理层，多年经营检验之后，内部人事、权利问题显现，大股东已开始对企业进行大刀阔斧的换人、调整；高管之间私下的不满、矛盾和多年的恩怨情仇，积聚到今天，也到了爆发和解决的时候。

这一切，都是为什么？

因为，人的欲望永远不可能满足，人的一生总是在不断谋求最大的利益。但是，作为企业家或高管，你会发现自己精心营建的企业里有一个局，一个看不见的，永远不可能让你按欲望行事的，由游戏规则和个人利益结构起来的组织棋局。这个棋局中，各色人等各得其利。但是你只要越雷池半步，就会侵犯他人的利益，就会“牵一发而动全身”！

同时，企业里的所有人，会形成三种心理契约。一是交易心理契约，事关利益分配，二是情感心理契约，人是感情动物，三是理念心理契约，意指在一起合作共处的人，必须有着共同遵循的价值观和经营理念，特别是高管之间。

但是，总会有人不满于现状，总会有人心怀不轨，如果高管、大股东，或者董事，他们中间任何一个人心目中的这三种契约，有任何一种发生扭曲，他们一直遵循的心理契约就会如洪水决堤，他们就会内讧，就会混战……

资本的意志、游戏的规则和法律，便会成为工具，成为一些人悬在另一些人头上的达摩克利斯之剑——

地震、海啸、风暴，就会摧枯拉朽，席卷而至！

古往今来，太多的内讧数不胜数，今天仍是层不出穷，各立山头，相互诋毁，设套使坏，大打出手，纷纷闹剧难以收拾，搀杂的元素花样百出，各方力量围绕控制权强力博弈，斗争峰回路转，恍如商战大片！

随着新陈代谢周期的到来，一两年内，还将有大量企业从内部，爆出新闻。

上篇 企业内部的战争

一幕幕斗争恍如大戏，其中搀杂的种种因素层出不穷：老板的意外出局，空降兵与旧部的磨合与瓦解，家族企业与经理人文化的碰撞，控制权的明争暗斗，散财与分权的艺术，资本的合纵连横……

历史永远不可能回头。企业一旦内讧必定斗争到底。不管是国内还是国外，企业经营中存在着太多的争斗与无奈。每个成功的企业家背后都有一个赤裸裸的关于资本与欲望的故事，这种幕后故事和阴谋掩藏在商海大潮中，让局中人物身不由己，载沉载浮……

当年费奥莉纳黯然地对惠普说再见的时候，很多人认为她是惠普收购康柏后董事会斗争的牺牲品。大人物的命运总是相似。同样，王志东轻描淡写的一句“政见不同而已”也并不能扫去他被逐出新浪而留在心中的阴霾。那以后，人们开始认识到什么是资本的意志。

企业家的恩怨情仇，不少案例人们记忆犹新，当年柳传志与孙宏斌，黄宏生与陆强华，牛根生与郑俊怀，万明坚与李东生等一系列商界精英们的生杀故事，闹得沸沸扬扬。他们云端里的身影，总是有那么多的分分合合，纠缠不清，演出了一出出精彩的活剧。

到了2009年、2010年，各个企业经营多年之后，内讧更是到了一个集中爆发的阶段。以下案例，不管出于什么样的原因，属于什么样的类型，冲突的核心焦点永远是利益之争，和生命意志之争。

内讧类型一：

大股东因业绩而拿掉创始人

典型案例：

智联招聘“邮件互开门”、上海天游高层对峙、王志东新浪出局

智联招聘“邮件互开门”

2010年7月23日，著名的网络招聘企业智联招聘遭遇了令业界哗然的“邮件互开门”。

这天上午，智联招聘的全体员工收到了一封令人震惊的邮件。这封CEO赵鹏通过CEO办公室发出的邮件宣布，对CTO余用彤、副总裁罗义华及技术部总监张春日因“工作不恰当行为”而解除其一切职务并开除，同时称CFO郭建民“因个人原因辞去公司的一切职务”。

由于事发突然，员工一片哗然；但数小时后，第二封邮件再次群发而至，并彻底推翻前一封，其中称“经董事会授权，宣布董事会已解除CEO赵鹏、COO雷卫明、陈旭、倪阳平在公司的一切职务及其与公司劳动关系”，同时也澄清“CFO郭建民及罗义华、余用彤、张春日并未被解除职务，仍留用原职。”董事会的邮件否定了CEO的邮件！员工们再次瞠目结舌！

这是为什么？一周后，有媒体道出真相：原来内斗闹剧的内幕，是外资大股东SEEK不满足于财务投资，意图一手控制企业的经营。这充分说明，沉默的大股东从不存在。

从2006年首次向智联投资开始，至2009年，SEEK这家在澳大利亚与新西兰最大的网络招聘公司，对智联招聘增持至56.1%，已成为公司控股股东。有知情人说，“SEEK的目的，其实是想通过收购兼并进入中国市场。”

当初SEEK与智联在达成的股东协议条款明确规定：“SEEK不履行对于智联财务和运营的控制权”。但是到2009财年，智联招聘连年亏损，亏损增加到了1725.4万美元。对运营状况长期不满的SEEK，终于下决心否决了“不履行对于智联财务和运营的控制权”的承诺，在当年8月毫不留情地让前任CEO刘浩“下了课”。

新CEO赵鹏上任后仍然亏损，免不了下课的命运。