冯硕：“关门办公”别关跑了群众(南方都市报 2010-3-14)

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“关门办公”别关跑了群众

类别：时事评论 作者：冯硕 原创 浏览量：60　　发布时间：2010-03-14 手机看新闻编辑此文
版次：TM07 版名：南方评论 民间 稿源：南方都市报 全国订报  

    前几日，笔者去某机关办事。走进宽敞明亮的办公大楼里，发现所有的办公室都门窗紧闭。由于对所办事的项目流程不明白，我敲了第一个门，没人。又敲了第二个门，也没人。接着敲第三个门，很长时间，门才打开。第二天，我又去了另一个机关大楼，发现每个办公室的门也是关着的，但门上都有不同的提示标牌。写着“正在办公，不用敲门，您请进”、“稍等片刻，我马上回来”、“正在开会，请等待”、“出门公干，××时间返回”。虽然这只是举手之劳的细微小事，但让来办事的群众感受到了一丝尊重，得到了一点方便，可以知道所找的办事人员的去向，不必白跑一趟。

    目前有些政府机关，享受着高楼里清静悠闲的办公条件，推行了“关门办公”的做法。当然有些工作人员为了冷静处理问题，集中思想起草文稿，安静办公未尝不可，有的为了空调节能或保温而关起门来办公。但也有的科室人员关起门来玩电脑游戏，个别单位领导竟然锁起门来办公。让前来办事的群众在长长的走廊里来往徘徊，一怕敲门找错人，二怕敲门影响领导办公，寻找时间一长必然怨声载道，心中不满。

    现在窗口单位都实行了“便民服务”，哪个是真心诚意，哪个是应景工程，老百姓辨得清楚，看得明白。不管你办公室的门开着也好，关上也罢，“为人民服务”的“心门”应该永远敞开。

    □冯硕

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