微软和谷歌荣膺“亚洲最受尊敬跨国公司”

微软和谷歌荣膺“亚洲最受尊敬跨国公司”
三
年前，谷歌公司(Google)在亚洲业务的实体规模很小，只有为数不多的员工驻扎在日本、韩国和澳大利亚的销售办事处。时至2008年，谷歌已经在亚洲拥有15个办事处和2,000名员工。在谷歌设在亚洲的11个研发中心里，工程师们正面向亚洲市场以及全球网络用户推出大量的产品和服务。
谷歌对亚洲市场的关注，使这家公司在《亚洲华尔街日报》举办的“亚洲最受尊敬跨国公司”读者调查中，排名大幅度提升。在“最能满足消费者需求的创新公司”分类排行榜上，谷歌位居榜首。这是该公司连续第二年蝉联创新公司的冠军。这一排行榜评选的是读者心目中最善于向市场提供新产品和新服务的公司，以及客户服务最为周到的公司。
谷歌在中国的业务相当繁忙。7月份，谷歌斥资约100万美元投资康胜创想(Comsenz Inc.)。这是一家提供BBS、社交网络软件和网站主机托管服务的中国公司。2007年，谷歌入股向中国用户提供视频和游戏下载的迅雷网络技术有限公司(Xunlei Network Technology Co.)，并与影响广泛的门户网站新浪网(Sina.com)展开合作，共同提供搜索和广告服务。同年，谷歌又在上海设立了其在中国的第二家研发中心。
Associated Press
在澳大利亚、新加坡和印度等一些亚太市场，谷歌
是最受欢迎的搜索引擎。但是在中国，它却位居第
二位，与高居榜首的百度仍有一段距离
谷歌亚太和拉美业务总裁舒克辛德•辛格•卡西迪(Sukhinder Singh Cassidy)说：“在亚洲，谷歌的业务正处于高速增长期。从2005年起，我们致力于投资设立本土业务实体。”
谷歌在“长期愿景”的分类排行榜上也位居前三甲。两个优异的排名提升了谷歌在总排行榜上的地位，使其从2006年的第七名一跃成为本届“最受尊敬跨国公司”的亚军。
读者今年再次把微软公司(Microsoft)评为亚洲总排行榜的冠军。这是微软连续第十二年蝉联总冠军。微软在创新公司排行榜的名次也从2006年的第八名攀升到第二名。在五个分类排行榜中，微软再次被读者推举为两个排行榜的冠军，包括长期愿景公司排行榜和财务信誉公司排行榜。
佳能(Canon)被评为最佳质量管理公司，宝马(BMW AG)则被评为最佳声誉公司。
丰田(Toyota Motor)、诺基亚(Nokia)和英特尔公司(Intel)也都跻身“最受尊敬跨国公司”总榜的前五名。
共有2,477位企业高管和专业人员参与了去年5月11日至7月3日举办的调查。市场调查公司Colmar Brunton则代表《华尔街日报》对亚太12个国家和地区的报纸订户及其他商务人士进行了调查。
亚洲对高科技的追捧
互联网公司、软件公司和电子消费品公司在本次调查中名列前茅，说明亚洲消费者对技术革新的看重。在十大最受尊敬的跨国公司中，有8家是科技公司。而在十大创新公司中，则有9家是科技公司或电子消费品公司，其中包括诺基亚、雅虎(Yahoo)、索尼(Sony)、苹果(Apple)、任天堂(Nintendo)、三星(Samsung)和eBay。
广告营销机构精信环球集团(Grey Group)日本公司董事长兼首席执行官、亚洲区首席策略长克里斯•比尔莫特(Chris Beaumont)表示：“很多亚洲人对于科技十分推崇，因为科技是先进的象征。跨国科技公司之所以备受追捧，是由于这些公司带来新的国际标准，明显改善了人们的生活。”
对于行业分析师来说，微软长期在亚洲排行榜上雄居榜首并不意外。新罕布什尔州贝福德市技术研究公司Gartner的分析师大卫•米歇尔•史密斯(David Mitchell Smith)表示：“微软的成功不容置疑。”
分析师认为，微软之所以获得优异排名，可能要归功于其在产品本地化方面的努力。仅在印度一个地区，微软就提供了14种本土语言的软件包供用户免费下载。
微软亚太区总裁艾米利奥•乌米欧卡(Emilio Umeoka)说：“要想实现‘用技术造福更多人’的目标，提供本土语言的产品至关重要，在亚洲尤其如此，因为人类已知语种的32%都来自亚洲。有些国家同时使用多种语言，促使我们开发出可以在不同方言之间进行简便转换的多语言系统，以满足每个市场中的不同群体。”
对创新的渴求
亚洲也是微软全球创新计划中的重要一环。微软每年研发投入达到70亿美元，目前五家研发中心中有两家设在亚洲，分别设于印度的班加罗尔和中国的北京。乌米欧卡透露：“微软亚洲研发部门实现了很多技术突破。仅北京实验室就有200多项技术革新已经转化为产品，包括Windows Vista、Office 2007、Xbox和Windows Live。此外，位于海德拉巴的微软印度开发中心在过去四年里也申报了220多项专利。”
微软的技术革新使软件价格更贴近发展中国家的市场，这是微软在亚洲备受瞩目的另一个原因。微软正在印度试运行的按需付费(pay-as-you-go)软件订阅服务就是一例。小企业主可以订阅与企业运营相关的服务，如会计服务或虚拟主机；家庭则可以订阅提供远程教育的门户网站等。
微软还于2003年在泰国推出低成本、易于操作的核心操作系统Windows Starter。这款面向发展中国家的操作系统是微软与泰国政府合作项目的一部分，项目的宗旨是使个人电脑的价格更加“平易近人”。乌米欧卡透露，目前在发展中国家有100万以上的用户使用装有Windows Starter的个人电脑。
谷歌在创新公司排名中位列前茅的原因也显而易见。
Gatner公司的史密斯认为，人们将谷歌视为创新公司，是由于谷歌不断尝试新事物，其中包括通过收购获得的新业务，如YouTube和谷歌地球。当然还有其它类型的创新，如实际上拥有无限存储空间的网络邮件、以及帮助电脑用户离线使用网络功能的Google Gears。
起初，谷歌的销售人员从设在加州帕罗奥图的办公室向新加坡等地的亚洲用户提供服务。从2005年起，谷歌开始扩大其在亚洲的业务实体，由在亚洲工作的员工提供基于亚洲的产品和服务。
分析师认为谷歌对亚洲的重视程度正在不断增加。花旗集团投资研究部(Citigroup Investment Research)驻旧金山的互联网研究部主任马克•马哈尼(Mark Mahaney)说：“谷歌在全球搜索引擎市场可能已经占有60%的份额。不过亚洲才是全球成长最快的互联网搜索市场，如果谷歌不能在这一市场占据较大的份额、在当地搜索引擎市场保持强大的市场地位，其在全球搜索引擎市场的份额就会下降。”
中国的成长
中国是海外企业参与亚洲经济成长的关键所在。今年年初，中国网民的数量已经超过美国。根据中国政府研究机构“中国互联网络信息中心”的数据，中国网民在六月底达到2.53亿人，比一年前增加56.2%。
不过中国的互联网广告以及在线零售市场的规模却很小，只相当于美国的5%。随着中国经济的发展、基础设施和信用卡支付系统的完善，庞大的网民群体将转化为互联网公司一个有利可图的市场。
谷歌在某些亚洲国家是最受欢迎的搜索引擎，比如在澳大利亚、新加坡和印度。但是在中国市场上，谷歌与最受欢迎的本土搜索引擎──百度之间还有不小的差距。上海艾瑞市场咨询公司第二季度的调查数据显示，百度在中国搜索引擎市场占有63%的市场份额，谷歌却只有26%。我们的调查结果也说明百度在本土取得的成功：中国的被调查者将百度评选为本国最富创新精神的公司。
马哈尼认为，与新浪等公司的合作、对康盛创想(Comsenz )和迅雷的投资、以及持续不断的产品改善，都能推动谷歌在中国的业务。
谷歌还在2007年1月与中国移动达成交易提供手机在线搜索服务，这项交易与谷歌公司2006年12月与印度Bharti Airtel达成的交易类似。最近，谷歌又与日本手机运营商NTT移动通讯(NTT DoCoMo Inc.)和KDDI达成协议，利用NTT移动通讯的i-mode平台和KDDI手机提供谷歌网站搜索等服务。
谷歌公司的卡西迪说：“我们很高兴与本土公司结成合作伙伴，这使我们能够向更多的亚洲手机用户提供产品，亚洲用户早已习惯这种服务模式。我们也很高兴看到手机广告业务的增长，并意识到，这一地区拥有很大的潜力。”
她还表示，提供本土语言和本地内容的服务是公司战略的重要组成部分，比如向中国提供的谷歌地图服务。
“我们迅速推出本土化的产品，以便使用户获得更好的网络体验，让他们在第一时间感受我们的最新技术。最近我们在澳大利亚和日本推出‘街道视图’，在一些国家推出iGoogle。人们现在可以用本土语言登陆YouTube网站。印度用户则在帮助我们测试语音搜索和文本搜索产品。我们正是根据本地用户的这种参与，来衡量对这一地区的投资。”卡西迪说。
谷歌拒绝透露其收入中有多大比例来自亚洲，以及其在亚洲的投资规模。卡西迪说：“在我们全球13,000名雇员中，有2,000多名在亚洲工作，从这个数据足以看出亚洲的重要程度。”
其他杰出公司
在其它分类排行榜上，佳能公司作为世界上最大的数码相机及办公复印设备生产商，继续巩固自己在亚洲受访者心中的卓越形像。根据市场调查公司国际数据咨询公司的数据，2007年佳能在数码单反相机市场获得43%的市场份额，其次是尼康(Nikon)的40%和索尼的6%。2007年佳能在国际静态数码相机市场占有19%的份额，其次是索尼的16%和伊斯曼柯达公司(Eastman Kodak)的10%。
伦敦亚洲汽车情报机构(Intelligence Automotive Asia)执行董事阿什温•科泰(Ashvin Chotai)表示，在大多数亚洲国家，宝马是最受青年专业人士、社会名流和富豪新贵们追捧的品牌，因为宝马始终坚持核心价值观并创造最优秀的产品，其企业文化并没有因为并购而被冲淡。