红星以企业价值理念为着力点 开拓民营企业思想政治工作的新境界

以企业价值理念为着力点 开拓民营企业思想政治工作的新境界
红星家具集团有限公司
高度重视思想政治工作，是我们党的优良传统和政治优势。党的三代中央领导核心都十分重视思想政治工作。中共中央颁发的《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》强调思想政治工作和精神文明建设的极端重要性。如何在新形势下加强和改进思想政治工作，寻求思想政治工作的新途径、新方法，是企业面临的一项新课题。以企业价值理念为着力点，在营造企业文化氛围、创建学习型组织、建立健全党群组织、锤炼企业精神文明之中贯穿思想政治工作，是红星家具集团加强和创新思想政治工作的有效途径。
一、先进的企业文化，是企业思想政治工作的重要内容
用正确的思想、道德、价值观念去影响和规范员工的行为，塑造良好的企业形象，对内增强企业的凝聚力，对外增强企业的竞争力，形成有利于企业发展的舆论力量、价值观念、文化条件和社会环境。这既是企业文化所要达到的目的，也同样是思想政治工作所要达到的目的。建设一种引领企业前行、构筑企业核心竞争力的企业文化，是事关企业前途命运的大事，也是思想政治工作的重要内容。
“让先进的文化渗透红星”，就是红星孜孜追求的理念和目标。在继承中国优秀传统文化、学习现代先进企业文化的基础上，红星充分结合文化层次、经营业态等企业实际和发展需要，不断创新形成了具有特色的红星文化。
（一）红星企业文化的核心——红星的企业价值观
企业价值观，是指企业评价自身的生产经营活动所持有的基本观点和信念，是企业全体成员对企业价值的共同看法，以及对企业追求的目标和行为方式进行评判的标准。
红星核心价值观是：“品德第一；勤劳、诚实；有先付出精神；以提高经营管理水平为第一财富，争做优秀员工、优秀职业经理人，实践岗位创业。”
红星的经营理念主要有：“红星经营价值观——品牌（形象、质量）第一。红星品牌——中国家居市场第一品牌。红星经营特色——市场化经营，商场化管理。”
红星的市场观念有：“红星经营方针——公司围绕市场转，市场围绕顾客转。红星质量方针——诚信经营，品质第一。红星服务方针——以顾客满意为准则，顾客永远是对的。”
红星的人才观念主要有：“红星人事方针——高素质、高负荷、高责任、高待遇，有多大能耐就提供多大舞台。红星人才观——以工作兴趣和充分发挥特长为基础，以潜能开发为原则，建设高素质的人才工程。红星管理的‘四轮驱动’——末位淘汰机制、竞争上岗的赛马机制、奖励、惩罚。”
（二）红星企业文化的灵魂——红星的企业精神
企业精神是企业在长期的经营活动中，为实现企业愿景与企业自身价值而逐步确立的群体意志。企业精神是企业文化的精髓，是支撑企业成长的精神支柱，也是一个企业有别于其它企业的文化特质之一。
红星企业精神是：“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后。”红星的这一企业精神，既凝聚了人心，又寓示着红星“成为什么样的企业”这一本质问题，这对于“红星”品牌的铸造，起到了举足轻重的作用。
（三）红星企业文化的支柱——红星的职业道德
红星的职业道德，主要包含两大内容，一是职业素养，二是职业准则。
红星职业素养的内涵主要有：“敬业——爱一行、干一行、钻一行，追求卓越；对本职工作有高度责任感，不断提升工作兴趣，培养工作热情和激情，在工作中获得快乐。态度——能做好千万件小事必能做大事。能力——培养人才和使自己成才是一个人最好的能力，不断超越自我。效率——快速反应，行动从第一秒开始。今天事今天一定要做完，争取明日事今日毕，明天一定比今天进步5‰。纪律——团队合作，严于律己，绝对服从。素质——认同红星文化；自信、热忱；正确审美，明辨是非；调整心态，归因于内，宽容、理解他人；保持积极心态，善于光明思维；切忌用自己的长处比别人的短处；提高工作素质和形象气质；重智商，更重情商。”
红星的职业准则主要有：思想准则17条、学习准则12条、工作准则23条、行为准则8条、礼仪礼节44款。另外红星还制定了“加减分”55条和“一事一奖”13条。
（四）红星的五大企业文化精髓
1.与比自己素质高的人交朋友
这就是“借智”，就是善于借用他人的智慧，来为自己服务。红星规定，每位员工要至少团结3—5名对自己工作有帮助的外部专家。红星人还向所有学问比自己高、经验比自己丰富的人学习，与之交友，利用各种场合和一切机会学习。
2.用自己的缺点与别人的优点相比较
俗话说得好：“金无足赤，人无完人。”但现实往往却是，人们只看到别人的不足而看不到他人的长处，只看到自己的优点而看不到自己的缺点，总以为自己比别人强。这样不仅阻碍了自身的进步，也妨碍了团队的合作，进而影响到企业的整体利益。红星告诫员工应多学习别人的优点，多拿自己的缺点和别人的优点比，这样才会比出差距，比出进步。
3.能做好千万件小事必能做大事
在工作作风上，红星既强调勤奋务实，更强调高效率高绩效。勤奋务实，就是要善于发现问题，万事求根，摒弃浮躁作风，不轻视每一小节、小事，并做好每一件小事。而且特别强调做事“用心”，因为认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，而且“用心”工作的人一定能开动潜意识、挖掘潜能。
4.把市场当作产品精雕细琢，追求零缺陷；把每一件事当作品来做，不断追求完美。
“把市场当作产品精雕心琢，追求零缺陷；把每一件事当作作品来做，不断追求完美”，是红星的质量观念。
5.生活就是工作，工作就是生活，快乐的工作就是享受生活
车建新在总结人生经历时曾说：“快乐是我创造力的源泉。”快乐工作法向每位红星人揭示了这样一个道理：一个人的幸福并不在于他从事了什么职业，而在于他是否从这份职业中找到了真正的快乐，一份来自灵魂深处的快乐。因此，在红星，员工们也体会到：生活的快乐就是工作，快乐的工作就是享受生活。
企业文化是一个企业真正成熟的标志。红星的企业文化建设，为企业的发展奠定了必要的物质基础、精神基础、制度基础和行为基础，尤其在企业价值观、企业精神、企业的职业道德方面，探索了一条符合国情民情也符合企业实情的企业文化发展之路，同时也大大拓展了思想政治工作的内容。这，就是红星集团成为优秀企业、迈向卓越企业的动力之源。
二、创建学习型企业，是有效加强企业思想政治工作的新途径
江泽民同志在党的十六大报告中指出，“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。这与民营企业加强思想政治工作的目标、任务——教育人、塑造人，提高员工的综合素质——不谋而合。创建学习型企业，已成为红星加强企业思想政治工作的一个新的有效途径。红星集团党组织自成立以来，特别是2001年8月积极响应市委建设学习型城市的号召，红星成为常州“创建学习型企业示范单位”后，就紧密结合红星发展的实际需要，适时引进学习型组织管理理念，全力创建学习型企业、学习型党组织，争创学习型个人、学习型家庭，通过不断学习，激发了全员的创新能力，为企业的发展注入了强大动力。
（一）依托创建学习型企业，增强思想政治工作的吸引力、穿透力和影响力创建学习型党组织，争当学习型党员。通过强化学习，红星党员争做勤奋学习善于思考、解放思想与时俱进、勇于实践锐意创新的新模范，争创思想觉悟和工作业绩双优的新形象；通过全面落实党的学习、教育等制度，使党组织成为创建学习型企业的中坚力量。
政治学习和文化学习并举。2003年，红星组织全体员工学习了邓小平理论、十六大报告、党的发展史等的精神和精髓。4～9月份，按照上级党委的部署，红星党委和各市场党支部认真组织开展了“保持共产党员先进性教育活动”。通过学习《保持共产党员先进性教育读本》和《常州市农村保持共产党员先进性教育辅导材料》，听取党校教授的辅导报告，召开10多次座谈会，撰写“保持共产党员先进性”论文，全体党员进一步加强了党性修养。
举办“原一平批评会”，定期开展党性分析。从1999年起，红星党员结合集团举办原一平批评会的要求，每季度开展一次开展批评与自我批评，并邀请同事为自己提意见、提建议，帮助自己提升。各级党组织还利用党委委员会、支部大会、支部学习会，定期开展党性分析，反省自身的思想信念、宗旨观念、组织纪律和发挥作用，剖析差距和不足的思想根源，明确改进措施和努力方向，不断提高自己的政治觉悟。
舆论阵地，以此宣传党的方针政策，贯彻“三个代表”重要思想，推进企业的思想政治工作。党工团还借助《红星人》报，组织员工围绕争做合格红星人、新时期党员模样为哪般、《公民道德建设实施纲要》等展开主题讨论，把加强思想政治工作与提升员工的品德素质紧密结合起来。
（二）通过创建学习型企业，着力提升全员的文化素质和职业素养
红星创建学习型企业，就是在集团党委的领导和指导下开展的。通过创建学习型企业，红星人的文化素质和职业素养得以不断提升。
红星首先注重团队学习。在学习内容上，红星重点推动了战略规划、基础管理、建立先进的人才机制和专业技能等几大方面的学习。其中，学习战略规划，是红星最重要的学习。《孙子兵法》曰“上兵伐谋，再伐交，后攻城”。战略是企业发展的方针路线，路线错了，什么都错了。红星通过研究国际经济形势和国家的宏观政策、组织高层听取国内外专家的报告、赴欧美先进企业考察和企业高层的团队学习，在正确把握大势的基础上，探讨适合企业发展的最佳战略。战略形成后，借助培训、交流等各种团队学习的方式，让每一位员工了解企业的战略规划，明晰企业的发展方向，培养员工的系统思考能力。
红星人讲究学习方法：坚持“学”与“习”的统一，既掌握知识，又培养能力；向所有学问比自己高、经验比自己丰富的人学习，与之交友，利用各种场合和一切机会学习；互动学习，成果分享。2002年，红星给358位管理人员家庭送上一个书柜。
红星视员工的培训是一项有着高额回报的投资，现在每年的培训费高达200多万元。2003年1～10月份，红星共邀请或参加了15位专家的授课，红星企业讲师团也开展了46次内训，接受培训的员工和厂家经营人员达2.7万/人次。红星每年为每位员工报销200元书费。红星还鼓励员工学历升级、能力升级，并给予学习经费的支持。红星还对优秀的学习成果给予“一事一奖”、加分考核和薪酬奖励，开展先进班组、优秀管理方法和岗位明星的命名或评选，推进创建学习型企业的纵深发展。
红星把员工的个人愿景与企业的共同愿景紧密契合在一起。为此，今年红星再次帮助所有员工设计了六年的职业生涯规划，使全体员工有了具体、可行的发展方向和目标。
通过创建学习型企业，红星形成了领导带头、人人参与、学习制度化的良好氛围；通过创建学习型企业，红星人提升了工作素质，提升了形象气质；通过创建学习型企业，红星增强了团队的凝聚力和员工的归属感；通过创建学习型企业，红星人做到了“上下同欲”，目标一致，愿景相融。
三、建立健全党工团组织，是企业开展思想政治工作的前提和基础
八年来，红星集团在各级党群组织的支持和帮助下，全面建立了党工团组织，并不断拓展工作思路，创新工作方法，开创了企业思想政治工作的新局面。
（一）建立健全党工团组织建设，强化思想政治工作的组织建设和领导力量
创业之初，红星只是一家小作坊，谈不上建立正规的党工团组织。随着全国连锁市场的兴办，红星的企业规模和职工、党团员人数不断增加，特别是党员思想好，觉悟高，工作积极，一心一意为红星谋发展。譬如共产党员周良琪虽身患高血压、颈椎病等多种疾病，但每天总是第一个上班，最后一个下班。又如共产党员倪建刚，在为客户送货上门的途中因汽车抛锚，他在风雨中三次推车11公里，最终将家具安全、准点地送到了客户手中。众多共产党员用自己的实际行动为全体员工树起了先锋模范和表率作用，为企业的初步成长奠定了良好的基础，企业也因此尝到了甜头，决定加强党团员的人才力量和管理力量，成立自己的党工团组织。
1995年10月，在上级党委的指导帮助下，红星集团正式建立了党支部。1999年，红星又先后成立了工会和团支部，成为党支部的得力助手。2001年，红星党支部、团支部分别升格为党总支和团委。2003年3月，红星在常州民营企业中第一家成立了党委。在建立健全集团党工团组织的同时，红星市场党群组织网络的建设也紧紧跟上。红星的连锁市场建设到哪里，红星党群组织就建到哪里，现已建立了个10党支部、13个分工会、3个二级团委、1个团总支和25个团支部。
截至目前，红星集团已有党员145名、团员816名、工会会员1310人。红星自己已发展了10多名党员。在党员中，红星高层管理干部中党员人数已达60％，中层管理干部党员人数也超过了40％。党员担任企业的中高层管理干部，一大批政治强、业务精、作风正的中高层管理干部争相加入党组织，红星积极探索了一种新时期民营企业党群干部相互兼职、党群工作同步推进的一体化模式。
（二）创新机制，服务大局，增强员工的凝聚力、归属感和使命感
为将思想政治工作落到实处，红星党群组织首先建立了一系列基本制度，如党支部的工作制度、会议制度、党员目标管理、考核教育制度、“三会一课”制度、党员挂牌上岗制度，以及职代会制度、团代会制度等，制定了“十带头，十不准”的红星党员标准，建立了党员活动室、党团员责任区和党员示范岗，同时创造性地引入了党政联席会议制度、党组织负责人参加行政会议制度等新机制。这些制度和机制的运行，进一步健全了红星党群组织的建设，保障了思想政治工作的顺利开展，发挥了思想教育、政治领导、决策参谋、监督保证和先锋模范作用，增强了员工的凝聚力、归属感和使命感。
红星党委开展了“党员联系经营户”活动，100多名党员与300多家厂家经营户结对，每月举行一次互动交流活动，宣传党的方针政策，听取意见建议，帮助出谋划策，引导其诚信经营。2002年，全体党员共解决厂商经营、生活方面的实际问题1200多件。集团党委还推出了“党员经营户挂牌经营”的特色活动，47家党员经营户全部挂牌经营。党工团组织还深入开展了创建省文明单位标兵、文明班组、文明职工、“青年文明号”等群众性精神文明建设活动，并带头开展“我为红星献一计”合理化建议活动。2002年，公司共收到献计献策1000多条，落实并产生效益的达200多条。
（三）维护职工合法权益，关心员工切身利益
红星成立党工团后，通过召开职代会，代表职工与企业签订了集体合同和《女职工劳动保护专项协议》，为1472名员工办理了养老、医疗保险。为保障员工的健康，公司每年组织女职工进行一次专项健康检查，每两年组织全体员工健康普查一次；公司还设立了医务室，聘请一位主任医师担任员工的健康顾问；每季度举办一次医学专家巡回报告，为全体员工讲授健康生活、疾病预防的知识。
红星建立了职工之家，并投资数十万元建立了乒乓室、台球室、健身房、形象工作室、图书阅览室等，丰富员工的业余文化生活。公司还十分关心员工的日常生活，自建了别墅、套房作为员工的宿舍，并统一进行了中高档装修，配置了品牌家具，安装了空调。各市场还自建了食堂，为员工免费供应每日三餐。
2002年，红星集团工会和各市场分工会相继成立了家政服务中心，建立了员工家庭档案，为员工提供婚丧喜庆、乔迁搬家、医疗保健、家教陪护等30余项服务。当年，家政服务中心共为员工做好事、实事1034件；今年前10个月，家政服务中心已为员工服务了近4000次。点点滴滴的关怀，使员工真正感觉到家的温馨。
红星党工团的建设，奠定了企业思想政治工作的组织保证，促进了两个效益、两个文明的同步提升，改善了劳资关系，维护了职工权益，保障了企业的健康发展。红星党群组织被授予了“江苏省‘五一’劳动奖状”、“江苏省私营企业‘双爱双评’活动先进单位”、“江苏省青年文明号”单位、“常州市先进基层党组织”、“常州市宣传思想工作先进集体”、“常州市模范职工之家”、“常州市职工读书自学活动先进集体”、“常州市新建企业工会女职工工作示范单位”等荣誉。2002年11月，中华全国工商业联合会、劳动和社会保障部联合授予红星“‘推进就业与再就业，积极参加社会保障’全国工商联先进会员企业”。红星集团董事长车建新荣获了“江苏省十大杰出青年”、“江苏省‘双爱双评’先进个人”、“常州市新经济组织爱职工好领导”、“常州市十佳职工之友”等荣誉；集团党委书记、工会主席蒋小忠也被授予了“常州市优秀党员”、“常州市优秀工会干部”、“常州市十大杰出青年”等荣誉。
四、强化精神文明建设，是促进思想政治工作三个文明协调发展的需要
十六大强调指出，要加强社会精神文明建设，促进社会物质文明、精神文明和政治文明协调发展。红星加强思想政治工作，首先从强化精神文明建设入手，着力提升全体员工做人的品德修养和做企业的职业道德。
（一）红星人的爱国主义精神培育：立大志，创大业，创业报国
红星集团董事长、首席执行官车建新认为，作为一名企业家，首先要有立大志、创大业的志向，更要有创业报国的大抱负。他曾说过：“做大做强，打造世界级的中国民族名牌，繁荣中国的家居流通业，就是红星最大的目标。”在他的领导下，在全体红星人的共同奋斗下，经过18年的创业，红星已兴建了23家品牌家居连锁大卖场，并于2003年在中国家居业界率先与万达·沃尔玛、欧倍德·海尔结成战略联盟，实行品牌卖场一体化经营。到2003年底，红星的市场总规模达120万平方米，实现市场销售62.3亿元，并跻身2001年度中国民营企业500强第16位，名列2002年度中国民营企业市场竞争力第1名，2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2004年荣膺“2004中国最具竞争力民营企业50强”、“中国连锁经营企业50强”、“中国民营企业500强第30位”。他说：“我之所以拼命努力，每天都在想着发展，目的只有一个，那就是用自己的创造来报效社会，报效我引以为骄傲的中华民族。”如今，他仍为红星的做强做大而不懈努力。“到2008年建成40家品牌连锁家居大卖场，成为国际化企业集团；到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌”，就是他的理想，也是红星集团的共同愿景。
（二）红星人的品格培育：品德第一
古人有“三不朽”之说，即“立德、立功、立言”，“立德”是第一位的，有了德，才能建功立业。红星在大发展的初期就确立了“做事先做人，立业先立德”的思想。红星特别强调“大德”，即热爱祖国、热爱党、热爱中华民族，对社会、对他人要有爱心，富有正义感。《红星人手册》明确规定了“红星员工品德”：“爱国敬业，爱红星，讲道德，守法纪，积极进取，勤奋务实”。“三德”（爱国大德、社会公德、职业道德）、“一品”（正义感），是红星“品德第一”的最最重要的内涵。
通过每天举行升国旗和红星旗仪式、定期组织员工军训、参观中共一大会址、雨花台革命烈士陵园、南京大屠杀纪念馆、重庆红岩等爱国主义教育基地、开展党史革命史教育等活动，红星不断激发员工的爱国之心、敬业之情和团队合作精神。红星党工团组织也充分发挥党员的先锋模范作用和青年突击队作用，积极引导员工牢固树立爱国主义、民族主义精神和信念。红星还进一步引导员工爱家。红星成立的敬老委员会、关心下一代教育委员会、健康长寿委员会和读书成果分享委员会，充分围绕员工爱家之德而积极开展尊老爱幼、孝敬父母、家庭和睦教育以及赏识教育、儿童早期教育等主题培训交流活动，旨在帮助员工家庭学习、增进家庭和睦、提升生活品质。
（三）红星集团的品德管理：以德治企
红星一贯的用人标准是“德、才、能、拼”，“德”是第一位的。红星把“用有德之人、育有德之才”当作企业的第一要务，通过制度和学习，来造就高品德、高品质的人才。在具体的人力资源开发管理中，红星始终把“德”作为衡量一名员工是否合格、是否是红星所需之才的一把尺子。对于新聘员工，红星总是“德”字当头，宁缺勿滥；而对于老员工，红星也总是勤加培训、严加考核，以保证员工队伍的纯洁，和团队奋进目标的始终如一。
红星还始终不渝地强化经营服务的职业道德，把“德”落实、融化到具体工作中，以规范严谨的制度、完善科学的作业流程和以人为本的经营、服务、管理等，引导员工爱企爱岗、敬业乐业，通过岗位创业来实现员工的自我价值和红星的社会价值。
（四）源于社会，回报社会，强化红星的社会责任感
红星正是得益于党的富民政策和鼓励非公经济发展的环境一步步壮大的，身为企业家的车建新，决心以自己的一颗“中国心”，为国家、为人民创造更多的财富，真诚回报社会。一方面，建设大市场，促进大流通，为国家创造财富。红星积极与当地困难企业合作，帮助盘活资产，安排下岗工人再就业，积极对所在地区的街道、绿化和居民生活环境等予以投资改造。截至目前，红星各大市场共吸纳了近2万名下岗工人，并带动了运输、交通、餐饮、服务等相关行业的发展，扩大了就业渠道，为各地政府解决就业、发展经济、维护地方稳定作出了贡献。另一方面，带领、帮助进驻厂家提高经营管理水平，实现共同富裕。通过兴办全国连锁市场，红星为国内外2000多家厂商搭建了强有力的销售平台，创造了无限商机，培育了众多知名品牌。通过严格规范的培训、富有实效的促销和品牌形象宣传，使2000多名厂商总经理、近2万名营业员全面提高了经营水平和经济效益，实现了厂商和红星的“双赢”。再者，红星非常热心公益事业，建企17年来，红星先后在光彩事业、希望工程、夕阳工程、温暖工程、双拥工程、抗洪救灾、见义勇为等公益事业上共捐资600多万元。1999年，红星一次性出资100万元，在常州市设立了首家光彩助困基金——红星光彩助困基金，被评为当年“常州市十佳好事”。2003年，红星积极响应江苏省光彩事业促进会发出的在苏北沿海地区捐建“江苏光彩世纪林”的号召，率先捐赠100万元承建了“江苏光彩世纪林·红星美凯龙园”，在射阳县无偿种植了5000亩意杨林。此举得到了江苏省委、省政府的高度肯定，江苏省委书记李源潮、省委副书记王寿亭专门就此作出批示，要求建立长效机制，确保管理好“世纪林”。
在公司的影响下，红星员工也纷纷加入到献爱心的行列中，或捐资建校，或长期资助困难失学学生，或与贫困家庭结对扶贫帮困，或为灾区人民重建家园慷慨解囊，尽一份社会责任。
这是一个日新月异的世界，新的形势对红星提出了新的要求，也对红星推进党群组织的建设、加强思想政治工作提出了新的要求。红星将不断学习把握民营企业思想政治工作的新规律、新特点，努力探索思想政治工作的新思路、新方法，引领红星从优秀走向卓越！