关于远程开放教育面授辅导课质量的初步研究

成都广播电视大学  郭明全  唐希宁  邬玉凤
【摘  要】从“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”工作开展伊始，教学管理、面授辅导形式及教学质量就被提到了重要位置。探索有利于提高开放教育面授辅导课质量的教学管理方法和课堂组织形式，一直是教学管理过程中的一项核心工作。随着试点工作的不断深入和发展，面授辅导在发展的历程中也不断改进并完善。本文试图通过对“影响远程开放教育面授辅导课质量的主要因素”、“成功的解决方案”及“贯彻落实这一方案的举措”三个方面的阐述，探讨提高远程开放教育面授辅导课质量的教学管理方法及面授辅导形式。
【关键词】远程  开放教育  质量  研究
面授辅导课质量是教学质量的重要组成部分。能不能找到影响远程开放教育面授辅导课质量的主要因素，能不能针对这些因素找到一种切实可行的解决方案，能不能保证这一解决方案的顺利推进，都将成为面授辅导课成败的关键。因此，要保证面授辅导课的质量就必须找准影响其质量的病因所在，对症下药。下面我们就从影响远程开放教育面授辅导课质量的病因说起。
一、影响远程开放教育面授辅导课质量的主要因素
1.面授辅导教师处于转型时期
担当远程开放教育的教师，多是普通高校聘请的教师或是电大自有的教师力量。无论是普通高校的教师还是从事电大教育工作的教师，他们接受的都是传统的教育理念，受到根深蒂固的传统教育思想和方法的影响，自主或不自主地沿袭着传统教育的思想和方法。
远程开放教育理论的提出及其试点工作的兴起，关于远程开放教育的面授辅导研究工作随之兴起，由此可见，找到与远程开放教育相适应的面授辅导思想和方法是一个新的探索过程，要把那些经实践检验证明是行之有效的面授辅导思想和方法再转化成教师统一的教学思想和方法更是一个长期的过程。
基于根深蒂固的传统教育思想和方法的影响，以及对远程开放教育面授辅导的认知过程，要彻底改变教师的教育思想和方法仍然有很长的路要走，决不是一朝一夕能够完成的。
2.学生工学矛盾突出
远程开放教育的学生大部分是在职工作人员。他们有工作、有家庭。在这种情况下参加学习，其时间分配是常会发生冲突的。对于他们来说工作肯定是第一位，而对于学习却常常是有心无力，以至影响学习效果。虽然远程开放教育充分考虑到了这一因素，但要让学生解决好这一矛盾仍然需要我们加以正确的引导。
3.学习氛围不浓
概括地说学习氛围即是一种学习的软件环境，包括着教师和学生的精神状态、教与学的参与和配合，以及在教与学的过程中形成的一种气氛。狭义地讲，远程开放教育的学习氛围可以粗略地划分为课堂学习氛围和网上学习氛围。
就课堂学习氛围而言，半工半读的成人学生其参与的积极性普遍较差，尽管教师在教学辅导过程中力求引导学生积级参与课堂讨论，让学生参与到交流式的教学中来，但能够积极响应的并不多。
就网上学习氛围而言，似乎与面授辅导课没有什么联系，但对于远程教育来讲，网上学习是其重要组成部分，如果没有一个良好的网上学习氛围，那么学生学习的积极性就会受到极大的打击，以至影响他们在课堂上参与交流，甚至使他们失去对学校的信任和学习的信心。换个角度来说，网上学习氛围的建设也需要大量的网上资源并需要教师积极参与，引导学生适应并参与这种形式的学习。所以网上学习氛围建设同样不可一蹴而就。
4.学习目的定位偏差
参与远程开放教育的学生，层次结构复杂，就学目的不尽一致。其中有两种主流学生，一种是为了扩展知识，提高学历。另一种则是单纯地为了拿个文凭，这部分学生的主观意识就有偏差，更谈不上学习的主观能动性。面对远程开放教育“教会学生学习，培养学生的学习能力，树立终身受教育的思想”的教育理念，对学生学习目的定位的引导工作需要在长期的辅导和教育过程中才可能实现。
5.远程开放教育的教与学跟不上发展的需要。
就教学而言，教师利用媒体资源和现代教育技术的能力与远程开放教育的要求相比还相当滞后。特别是在媒体资源与课程教学的整合，利用现代教育技术实现开放而自主的学习方面做得不够。
就学习而言，学生对远程开放教育的学习方法和学习手段认识不充分，也欠缺必要的适应远程开放教育学习的学习技能。学生的学习要经历掌握学习技能、适应远程开放教育的学习形式、培养他们的学习兴趣、积极参加学习几个环节。影响了学生参加远程开放教育学习初期的学习效果。
媒体资源建设相对滞后。无论是媒体资源数量还是质量，都有待进一步的发展。
二、针对“影响远程开放教育面授辅导课质量的主要因素”，经实践检验，行之有效的解决方案。
方案主旨：培养熟练掌握现代教育技术，适应远程开放教育教学的教师队伍；培养熟练掌握远程学习工具，适应远程开放教育学习的学习群体；充分利用多种媒体资源，创造良好的学习氛围，开展有组织的自主化学习。为学生的自主化学习提供助学和导学的支持服务。
(一)教师队伍建设。远程开放教育对教师提出了许多新的要求，最基本的包括对远程开放教育的认识、现代教育技术的掌握、教学设计、服务意识等等。教师不再是课堂的主宰，他们扮演着助学、导学，为学生提供支持服务的角色。要把对教师的这些要求转化成教师自然的教学行为，就要在教学实践、评课、学生反馈等多个方面进行反复试验，找准革新思路和办法，而每一次革新或改进都进行大量的培训、座谈和教学经验交流。经历这样的磨练，造就了一批适应远程开放教育的优秀教师队伍，促进了远程开放教育的发展。
(二)学习群体培养。远程开放教育是在教育改革中兴起的一种新形式，其目的不仅要培养适应地方经济发展的应用型专门人才，更要培养学生自主学习的能力，使学生学会学习，最终达到终身受教育的目的。在这样一种教育目标的驱动下，引导学生学习思想的转变、指导学生学习技能的提高，显得尤其重要。学生认识了远程开放教育、接受了这种教育形式，掌握了必要的学习技能，在教师的辅导和指引下，自然就会进入自主学习的状态并利用他们学会的学习技能去摄取知识或解决困难，从而适应这种新的教育形式。
(三)教学设计。以学生为中心，以助学和导学为主导，充分考虑学生的工学矛盾并利用多种媒体资源，远程开放教育面授辅导课教学主线的总体设计为：

1.开篇导学。安排在一门课程的第一次课进行。主要介绍这一课程的教学大纲、总体结构、教学要求、现有媒体资源的配置、网络资源、课程教学安排以及学习本门课程有效的学习方法和途径，引导学生认识这一课程的概貌，形成一种整体概念。
2.采用特定课型组织教学。采用特定课型组织教学并不是说随便采用什么类型的课堂组织形式组织教学。而是要求所选择的课型要适合专业及课程特点，能够充分体现助学与导学，并有利于创造良好的学习氛围。在长期的教学管理和教学实践中，我们总结出了几种行之有效的课堂教学组织形式：
(1)总结型辅导。对于媒体资源比较丰富并且与教材结合较为紧密的课程，安排2━4次媒体课后，进行一次面授辅导。主要就媒体资源已经讲解的内容进行总结，对其中的重点和难点进行补充讲解和分析，有针对性地解决学生学习这些内容的困难和问题。在这一辅导过程中，学生方面可以说是带着问题来参加辅导，对于老师来说就是要针对学生学习中存在的问题展开分析和讨论。所以这一课型也不是独立的，也包含着交互讨论、答疑方式、实例教学等多种课型，但就其主体来说，仍然是一种总结型的。
(2)实例教学型辅导。实例教学实际上是通过实例进行举证。在这一过程中，学生可以直观地去认识比较抽象的事物，理解起来也更加容易，而且还常常会极大地引发学生学习的兴趣。可采用的实例有很多，比较典型的诸如：案例分析、项目研究、工程设计等。在实例教学中，要针对专业课程特点和教学需要进行选择，教师要在实例举证之后对知识点进行小结，起到画龙点睛的作用，帮助学生建立实例与理论的联系，从而理解知识点。
(3)讨论交互型辅导。用启发引导的方式，通过与学生的讨论交流，让学生掌握知识要点。讨论课题设计要针对重难点，讨论的组织要重在学生的参与和教师的引导。讨论交互不仅仅局限于课堂内，应该扩展为不受时空限制的一种教学形式。在这里，基于对“面授辅导课质量问题”的讨论范围，把这一课型约定为课堂内讨论交互和网上实时讨论交互。从这一意义上讲，“面授辅导”也不再是传统教学意义上的面对面的教学辅导，而是一种不受空间限制的教学辅导。
(4)辩论型辅导。把辩论引入到课堂，做为一种教学形式而不是一种比赛形式，可以有效地激发学生的参与性和学习兴趣。但这一课型要求教师必须精心组织和策划，从选题到资料收集，每一个环节都很重要。特别是选题，必须要找到教学内容的切入点。采用这种课型，除了激发学生的参与性和学习兴趣，创造良好的学习氛围，更可以使学生从正反两方面认识事物，而且学生在收集论据的这一过程中就会对事物有了比较深入的认识。再经历辩论，必然会有比较大的收获。
(5)媒体资源引用型辅导。媒体资源引用有两种形式，一种是以媒体为主，当所用媒体讲到的知识点需要补充说明或知识扩展的时候，教师将媒体暂停，进行补充讲解或者组织讨论；另一种是以教师讲解重难点为主，对所讲内容，向学生介绍相关媒体资源，供学生温习或再次学习。这里说的媒体资源主要指：VCD、IP课件、录像、网上资源等
(6)答疑辅导。答疑在这里主要指课堂内答疑和网上实时答疑，一般是在学习了部分内容之后，对于学生学习过程中普遍存在的问题进行有针对性的解答和扩展讲解。也可是学生当场提出问题，教师进行分析讲解。
这里例举了几种常用的课型，但并不是说只有这些课型，也不是说每一次面授辅导就只能用哪一种课型。关键是要根据专业课程特点、根据课程实施细则和媒体资源的配置情况，有选择地采用这些课型，做到讲重点、讲难点，为学生的自主化学习提供助学和导学的支持服务。
3.期末复习。复习旨在提纲撷领地清理知识点，为学生的复习应考指明方向。并通过复习小册子以及作业等参考资料进行有针对性的梳理和讲解。为学生的应考提供指导、答疑等支持服务。
(四)教学设计的组织原则
无论采用哪种形式的课型组织教学，都要体现一种思想，即是重视学生的参与性和自主性，提供有力的辅导和引导。
知识要转化为生产力才会体现出它应有的价值，而且电大教育就是要培养适应地方经济发展需要的应用型高级专门人才，因此，把知识点转化为现实的应用是课堂教学设计的主旨和中心。在长期的教学尝试中找到一种适应远程开放教育课堂教学设计的思路：教学活动与现实问题或是教师假设的课题结合起来，通过学生的小组活动或是实践教学活动得出解决方案或结论，从而掌握所学的知识点。在这一过程中，教师扮演着“导演”的角色，学生扮演着“演员”的角色。学生会在角色扮演中产生兴趣，并努力地做得更好。
三、贯彻落实“解决方案”的保证措施
1.制度保证。
完善对教师和学生的制度建设。确保教师按照远程开放教育的要求进行“教学进度计划设计”和“课堂教学设计”。对于设计不详或是可操作性差的设计要按要求进行重新设计，否则不能进行授课。对于学生来讲，在远程开放教育发展的初期，必须有一些制度来约束学生参加必要的网上学习或是实践过程的学习，以帮助学生尽快地适应远程开放教育的学习。
2.教师队伍和学习群体的建设
教师队伍建设中一是要引进具有高职称或高学历的教师，更重要的是要培养稳定的、适合远程开放教育要求的教师队伍。从这一点来讲，主要是要加强对教师的培训，逐步转变传统的教育思想，从了解开放教育到认识开放教育，再到研究开放教育的教育教学方法并服务于远程开放教育。
学习群体建设就是要培养适应远程开放教育的学生。首先要让学生认识开放教育，学会适应开放教育学习的基本技能、掌握适应开放教育学习的方式方法。
在这两支队伍建设的过程中，主要办法仍然是通过不断的强化培训来完成的。每一阶段的培训完成一定的任务和目标。在定期培训之外，组织实施不定期的培训，本着发现问题解决问题的思路，有针对性地开展培训工作。
3.过程管理
(1)教师授课进度计划设计
教师在进行授课进度计划设计以前，必须对所授课程有全面的认识和掌握、熟悉该门课程现有的媒体资源配置情况并详细查看所有资源、详细查看该门课程的实施方案(细则)。然后根据课程责任教师的课程实施方案(细则)和该门课程的媒体资源配置情况进行授课进度计划设计，明确指出什么时间以什么形式进行什么内容的辅导。在这一设计中要体现出对多种媒体资源的整合和利用，并经教学管理人员审核之后方可行课。（附教师授课进度计划表）
(2)评课
评课是过程监控的一个重要手段。评课主要围绕课程责任教师对这一课程的实施方案（细则）及教学要求而展开，重点考查教师的媒体综合运用情况、现代教育技术的应用情况以及课堂教学组织形式等内容。评课分别从三个方面反应出教师的面授辅导情况。其一是教师的课程教学是否围绕课程责任教师的课程实施方案（细则）在进行；其二是教师的课程教学是否按照其自己拟定的“教师授课进度计划”在执行；其三是教师的课程教学是否充分利用了媒体资源，课堂组织是否活跃，具有生气。
小结
本文从提高远程开放教育面授辅导课质量的教学组织和教学管理两方面组织材料，找准影响远程开放教育面授辅导课质量的主要因素，针对这些因素，提出切实可行的解决方案，并为这一方案的顺利推进提供了必要的保证措施。希望能在提高远程开放教育面授辅导课质量方面有所帮助。