远程开放教育中课程辅导教师的职责和作用

广东广播电视大学 贺桂英
[摘要] 本文结合当前广播电视大学“人才培养模式改革与开放教育试点”工作的教学实践，
探讨了课程辅导教师在远程开放教育中的地位和作用及其基本职责，指出辅导教师的工作是确保远
程开放教育教学质量的决定因素，其工作的好坏直接影响开放教育试点工作的成败。
[关键词]远程开放教育、课程辅导教师、教学过程管理体制、教学质量
在远程开放教育中，以学生自主学习为中心的教学观念己经建立起来。课程的学习、知识的
获得和掌握主要依靠学生主动的学习来达到。教师从传统教育中教学主要依靠教师在课堂上系统讲
授知识、学生被动接受知识的模式中走了出来，这是否意味着教师从教学过程中退出而变得不再重
要了呢？本人参加了广播电视大学“计算机科学与技术”专业开放教育专升本试点项目的组织工作
和担任了“数据结构”课程的辅导教师工作，通过参加中央电大的培训，通过学习借鉴英国开放大
学与香港公开大学对教学过程的组织管理、特别是课程辅导教师在指导和帮助学生自主学习以及学
生的自主学习进行检查和评价的成功经验，通过教学实践和探索，深深感到，作为开放教育中课程
的辅导教师，比起在传统教育中进行系统课程讲授的教师，其要求更高、任务更重了。
一、 辅导教师的基本素质要求和基本职责
在远程开放教育的教学组织中，国际成功的做法[1] [2]都是在每个学生注册修读一门课程之
后，给学生在一定范围内选择， 为其安排一名该课程的辅导（导修）教师， 并编入一个辅导（导
修）小组。辅导教师与学生充分接触，在了解了学生实际情况的基础上，指导和帮助学生制订切实
可行的学习计划，帮助解决学生学习过程中遇到的疑难问题；在透彻了解掌握该课程教学内容、教
学要求和教学资源的基础上，根据学生的学习情况，精心准备并上好若干次面授辅导课和开设一两
次专题讲座；根据有关规定的次数和分量要求，布置作业并及时认真批改作业，写出评语和评定成
绩。香港公开大学学生每门课程的成绩都由平时成绩和期终考试两部分构成，大致各占50%，而平时
成绩主要依据平时作业成绩和平时实验成绩评定。我国广播电视大学开放教育试点课程的实施方案
中也明确规定学生自主学习，教师面授辅导课原则上每月不超过两次，学生应认真按时完成规定的
作业和实验，教师要认真按时批改每份作业和实验报告并写出评语和评定成绩。平时作业和平时实
验作为平时成绩占总成绩的20%左右。为了做好辅导工作，教师首先要努力学习、了解和掌握现代远
程式开放教育的基本理论和方法，真正建立以学生自主学习为中心的教学观念，具有开放宽广的胸
怀，具有真诚的意识，随时欢迎学生的提问咨询，随时准备给学生以支持和帮助。其次要对课程具
有扎实的基础知识，和较强的研究能力，掌握最新的发展动态，掌握现代教育技术和计算机通信技
术，掌握教育心理学和学习心理的理论和实践成果，用以指导和服务我们的辅导工作。最后应具有
高度的责任感，对学生的学习高度负责，对每次的作业和实验报告给出公正客观的评价。这就是课
程辅导教师应具备的基本素质要求。
课程辅导教师的基本职责至少包含如下五个方面：
（1）充分了解学生、指导和帮助学生制订学习计划。
（2）与学生保持经常的联系，及时解决学生学习过程中存在的各种疑难问题。
（3）指导和参与学生学习小组的活动。
（4）精心上好面授辅导课。
（5）布置和认真批改作业和实验报告，科学公正地给定平时成绩。
二、辅导教师的地位和作用
由于辅导教师承担的重要职责，决定了辅导教师在远程开放教育教学过程管理和教学质量保证
体系中的重要地位和不可替代的作用。主要表现在下面三个方面：
首先是帮助学生尽快适应自主学习环境，进入主动探索学习的角色。远程开放教育的学生多为
成人，他们一般都有一份全职的工作，并要照顾家庭，学习是在业余时间进行。他们习惯了传统教
育的教学模式，尤其是我国的中小学教育甚至大学本、专科的教育，过分强调了面授课教师的系统
讲授，学生主要是被动地接受知识，习惯了一切跟着老师走，老师讲什么，学生就学什么，教师讲
到哪，学生就学到哪，老师讲的就是正确的，就是期终要考试的，也就是学生要学习的。这种教学
方法虽然己经受到强烈批评，引起了各方的关注，但我们面对的学生却正是从这样的教学环境中走
来。现在他们突然走进开放教育和开放学习的环境，没有了老师的系统讲授，没有了全日制在校园
内与老师同学在一起学习的氛围，难免会感到无所适从，感到孤立无援，难免顾此失彼，不能很好
地坚持下来开展有效的自主学习，有些学生甚至尖锐地提出批评“这像什么大学！”。面对这种情
况，辅导教师在最初与学生的接触当中，在第一次的辅导课上，就要耐心细致地、坚定有力地向学
生讲清楚知识经济时代、信息化社会和学习化社会中开放教育与终身教育的理念，指导他们掌握正
确的学习方法，帮助他们制订切实可行的课程学习计划。这是学生有效进行自主学习的前提。在这
个过程中，辅导教师的作用是十分重要和不可替代的。
其次，虽然传统课堂面授的满堂灌受到批评，　但这主要是针对那种“只顾教师讲，不管学生
听”的过了头的做法和倾向。精彩的讲演，　恰当的课堂面授总是教育教学中最重要和最精华的部
分。讲台上教师的一颦一笑，一举手一投足，教师的旁征博引和人格魅力对学生所产生的深厚和潜
移默化的教育效果是其它教学方式所无法替代的。开放教育并不排斥课堂面授，只是因为要为偏远
地区的学生服务，开放教育的对象和自身的规律要求我们不能像传统学校教育那样较多地采用课堂
面授进行教学， 我们根据学生和课堂实际开设少量的面授辅导课， 但正因为少，其质量却要求更
高！辅导教师必须精心准备每一次的辅导课，做好面授辅导工作。为此教师必须透彻了解课程内容
和教学大纲要求，了解广大学生的实际学习情况，认真备课，做到既精讲重点难点与思想方法而不
拘泥于细节，又重点突出而不忽视精彩的片段，同时注意引导和培养学生正确的学习方法和学习习
惯，培养学生探索未知世界、追求真理、勇于创新的精神。这样的集中面授辅导相对于传统课堂教
学中按部就班系统讲授的面授来说更是精品，　上好辅导课是保证开放教育课程教学质量的重要一
环，是辅导教师在开放教育教学质量保证体系中特别重要地位的体现。
最后，也许更重要的是辅导教师通过电话、E-mail、网上讨论、书信和来访与学生保持经常的
联系，特别是通过布置作业和实验及批改作业和实验报答对学生的学习情况进行全过程的跟踪、反
馈、检查、帮助、指导与分析评价。开放教育中学生和教师、　学生和学生多半处于分离分散的状
态，学生究竟在学习上花了多少时间，投入了多少精力，学得怎么样，有没有按时完成学习计划，
有没有达到其课程学习的基本要求，这是每个教学系统所必须关注和掌握的。开放教育中这个环节
可以说完全由章程辅导教师来控制和掌握。在任何一种教学活动中，学生与教师之间的经常接触，
教师及时了解学生懂了什么和不懂什么，及时对学生的学习情况给予肯定鼓励或督促批评，及时反
馈和评价都是影响学生学习动机和学习兴趣，确保教学质量的最重要因素。特别考虑到开放教育全
面实施素质教育，以学生主动的探索式的学习为中心，强调学生对知识的理解和追求，强调学生对
学习的参与，强调对学生学习过程的监控与考核，而不是简单地以期末一次考试来衡量学生学习的
程度和水平。因此，辅导教师通过作业批阅和其他途径保持与学生的联系、保持对学生学习过程的
监控和评价都明显占有更为突出的位置。教学质量的保证、学生学习情况和课程成绩的真实公开的
评定都依赖于课程辅导教师的工作。因此，辅导教师的工作是确保开放教育教学质量的决定因素，
关系着开放教育试点工作的成败。
三、 存在的问题
开放教育试点工作虽然受到中央和地方各级电大的高度重视，但从课程辅导教师这个重要环节
来看，仍然存在着不容忽视的问题。主要表现在下面两个方面：
首先是辅导教师队伍本身的素质问题。据本人了解，虽然各地试点电大都非常重视试点工作，
尽量安排本校专任的责任心强、教学水平高的教师担任课程辅导教师，但即使在省和市一级的试点
电大，仍然有相当大的一部分课程辅导教师是外聘兼职教师。专任和兼职教师都有一个正确理解开
放教育学生自主学习教学模式的问题，需要真正转变教学观念，恰当把握和实施课程辅导工作。现
在很多地方的教师还主要停留在传统面授的教学模式上，个别地方个别课程甚至面授课时比普通的
计划课时还要多，完全采用课堂面授方式组织学生学习。另一个极端是个别教师认为既然是学生自
主学习班，因此用不着老师讲解了，即使在辅导课上，教师也往椅子上一坐，　宣布“大家自己看
书，有什么不懂的就来问我“。诚然，这只是极个别的现象，但反映出来的问题却是十分突出的。
加一个普遍存在的问题是，对学生的作业没有及时和认真批改。抽查作业中我们发现，有些地方对
六次作业只比较认真地批阅了一、两次，且没有评定成绩。有偏松的倾向，个别地方甚至有严重“
送分”现象。凡此种种，都亟待加强规范、严格检查和管理。为此，必须加强对教师队伍包括专兼
职教师队伍的培训，学习现代远程开放教育理论，学习国外和香港进行开放教育管理的成功经验，
制订开放教育课程辅导教师的工作规范。
其次是学校管理方面的问题。中国广播电视大学的远程教育往往强调远程教师的教，而不是远
程学生的“学”[3]。各地学校都在不同程度停留在传统教学管理模式中，仍把主要精力放在聘请面
授教师，上好面授课方面。表现在对辅导教师的管理上尤为明显，仍按面授辅导课时的多少来计算
工作量和核发酬金，　对作业批阅情况和其它辅导工作既不检查落实也不考虑计算工作量和支付酬
金。这就没有引导和激励课程辅导教师真正履行开放教育教学过程中课程辅导教师的职责。如此，
有关方面需要切实转变观念，认清课程辅导教师认真批阅作业、认真评定成绩和写出评语及个别化
辅导答疑的重要性和十分繁重的工作量，制定相关管理和激励制度，引导课程辅导教师认真履行职
责，包括精心上好每一堂辅导课和认真批阅每一份作业及实验报告，给予学生及时的个别的辅导和
答疑等工作。
总之，“我们的辅导教师是学生学习观念的转换者、学习方法的指导者、学习习惯的培养者、
学习动机的维持者、学习潜能的开发者和学生学习的信息源”[4]。为了保证开放教育试点工作的成
功，为了保证开放教育的课程教学质量，必须重视课程辅导教师的工作，要明确辅导教师的工作职
责，加大对辅导教师队伍的建设力度，包括培训、管理和激励机制与措施的建立和实施。本人有一
点很深的感受，一个有水平有魅力的辅导教师，以其热情和高度责任心把课辅导好、讲授好，写出
高水平的学习辅导资料，其身边就能吸引一批学生，　鼓舞一批学生。多一些这样的教师，持之以
恒，则电大良好的校风、学风和声誉就建立起来了，远程开放教育也就取得了成功。
参考文献
[1] 朱雪文 . 英国开放大学的管理概述.开放教育研究,1999(2-3)
[2] 易 滨 . 富有特色的香港公开大学.开放教育研究,2000(1)
[3] 谭尚谓 . 亚洲远程教育的现状、挑战和对策.开放教育研究,1999(2-3)
[4] 韦润芳 . 自主学习和面授辅导. 开放教育研究,2000(2)