专业勇气源于我们的公正与独立
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 09:13:33
2006-06-16 16:16:53
大中小
当一名毕业不久的年轻专业服务人员,面对拥有数十年管理经验的客户企业高层管理者侃侃而谈的时候,有人不仅会有这样的疑问:“他(她)有什么资格告诉这些管理专家们该怎么做?”。
我的答案是:充满专业内涵的公正与独立特质赋予了年轻的专业服务人员面对任何企业任何客户的勇气。
公正与独立确保专业服务人员不是企业内部任何一个利益集团的代言人,而是对企业整体利益或事实真相负责。
尽管在现实世界中我们需要考虑和平衡客户内部的利益关系,但这并不意味着我们需要曲意逢迎、捏造事实或屏蔽信息,我们要对自己的专业性和判断力具备起码的信心,这是我们职业操守的底线。我们不会承接违背社会责任、违背商业伦理的项目,不论诱惑有多大,企业和个人品牌的持久魅力都源于我们的公正与独立。
公正与独立恰恰是客户聘请我们的价值所在。
现实的管理世界是如此复杂,任何企业的管理者都无法做到洞察企业运转的所有真相和积弊,也正为此,客户渴望看到来自外部的力量帮助他们洞察“事实的真相”并提供针对性的改进方案。我们也有责任和义务向客户企业的最高管理者披露、揭示他们所领导的企业的现实是什么,想想我们大量的访谈,想想我们咀嚼的大量内部资料,没有人比我们更能清晰地勾勒出客户企业的运营实际,但这也依赖于我们保持公正与独立的心境进行真正客观的研究。
公正与独立为我们赢得尊重。
一个真正卓越的咨询顾问赢得尊敬往往并不是他把客户最高管理者的管理意志用漂亮的PPT再说一遍,而是运用足够的事实、管理学知识和实践经验表达独立的观点,这并不是说我们不积极吸纳客户的建议,而是说任何客户的建议都要经受我们的思维检验,并坦诚地表达“我们”的观点。唯唯诺诺、甘做传声筒、放弃自己思维权力的专业服务人员永远不会得到客户发自内心的尊重。
大中小
当一名毕业不久的年轻专业服务人员,面对拥有数十年管理经验的客户企业高层管理者侃侃而谈的时候,有人不仅会有这样的疑问:“他(她)有什么资格告诉这些管理专家们该怎么做?”。
我的答案是:充满专业内涵的公正与独立特质赋予了年轻的专业服务人员面对任何企业任何客户的勇气。
公正与独立确保专业服务人员不是企业内部任何一个利益集团的代言人,而是对企业整体利益或事实真相负责。
尽管在现实世界中我们需要考虑和平衡客户内部的利益关系,但这并不意味着我们需要曲意逢迎、捏造事实或屏蔽信息,我们要对自己的专业性和判断力具备起码的信心,这是我们职业操守的底线。我们不会承接违背社会责任、违背商业伦理的项目,不论诱惑有多大,企业和个人品牌的持久魅力都源于我们的公正与独立。
公正与独立恰恰是客户聘请我们的价值所在。
现实的管理世界是如此复杂,任何企业的管理者都无法做到洞察企业运转的所有真相和积弊,也正为此,客户渴望看到来自外部的力量帮助他们洞察“事实的真相”并提供针对性的改进方案。我们也有责任和义务向客户企业的最高管理者披露、揭示他们所领导的企业的现实是什么,想想我们大量的访谈,想想我们咀嚼的大量内部资料,没有人比我们更能清晰地勾勒出客户企业的运营实际,但这也依赖于我们保持公正与独立的心境进行真正客观的研究。
公正与独立为我们赢得尊重。
一个真正卓越的咨询顾问赢得尊敬往往并不是他把客户最高管理者的管理意志用漂亮的PPT再说一遍,而是运用足够的事实、管理学知识和实践经验表达独立的观点,这并不是说我们不积极吸纳客户的建议,而是说任何客户的建议都要经受我们的思维检验,并坦诚地表达“我们”的观点。唯唯诺诺、甘做传声筒、放弃自己思维权力的专业服务人员永远不会得到客户发自内心的尊重。
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