百度，想钱想疯了

百度，想钱想疯了？
王新峰 |电子商务 | 出处：原创-IT| 2006年08月15日 15:41 | 阅读2061 次

今天傍晚，天空中出现了巨大的彩虹，链接天地形成半圆，就像一个超级摩天轮。乃天降祥瑞之兆。
今天，我挖掘着关键字，准备往百度的帐户里继续投钱。却是越做火越大，发现我们曾经（现在也是）重要推广工具的百度，已经不折不扣的变成了一个抢钱公司了。
而我，前几天刚作为听众，听了李彦宏的一场演讲，对这个年轻稳重的亿万富翁印象颇佳。但作为花钱的商业公司，还是觉得百度的做法实在让人无法容忍。为了能够更清楚的看清百度，我们共同回顾一下百度最近一系列的抢钱措施：
首先，取消代理制，改为直销制。之前经常接到自称是百度销售的打电话过来，竭力推销百度的产品，而价格没有任何返点。开始还以为是某个代理公司扯虎皮拉大旗，时间长了才知道确实是百度的销售。百度踢开渠道自己干了，还成立了一个几百人的直销部门，拿着代理商经营出来的客户名单，直接跟代理商抢客户，开户费不降，存钱没有返点，只是允诺更好的服务。紧接着，开始逐步取缔各地代理商，直接剥夺渠道利润。这个利润，代理商最高可拿大约100元返50元的政策，现在这50元全被收走了。取缔渠道，给最终用户也带来了影响，客户从代理商手中买竞价，不少可以享受返30元的政策，没有渠道，就成原价购买了。百度此举对渠道是卸磨杀驴，对客户来讲，就是提价。厦门书生联合全国部分百度渠道闹上京城就是此渠道政策引起的。
其次，搞百度推广联盟，把客户付费的竞价广告放得到处都是，以提高广告的点击次数，给百度增加更多收入。如果客户装了网站流量和访问来源监测工具，可能就会发现网站的不少的流量来自一个crop.baidu.com的地址，这就是百度推广联盟。推广联盟的意思就是把客户的竞价广告放到很多个人网站上，让更多人点击。来自联盟的点击和来自百度搜索的点击价格一样，但因为用户点击的目的性没有百度强，主题推广带来的效果就大打折扣了。细心的客户发现后，只有打电话给百度公司才能取消。但多数客户根本发现不了。推广联盟的广告唯一的结果就是让客户在百度上的消费飙升，效果却没有多大改观。所以，但你发现百度的花费不正常增多，而销售量没有相应增长的话，就要看看是不是这个推广联盟在做怪了。
最后，百度全面提高竞价得起始价基数，没有任何根据，就是为了多抢钱。以前大肆宣传的3毛钱得起始价几乎名存实亡，即使没有人买的关键字，起始价是5毛、8毛很正常，不知道百度是怎么算出来了，既然都没有人买，百度又是怎么算出来价格不一样的？如果有谁哪天见到李彦宏，替我问问他。还有，最近做百度竞价的老客户可能都会惊奇的发现，如果要修改自己的竞价广告内容，那么客户原来花1元钱，排在第四的位置就会自动提示你至少1.6元，而只要不做修动的，还维持原价。比如，原来花1.01元排在自己之前的客户，现在排在第三所需要的价格还是1.01，也就是说，客户为修改一个字、调整一次商品价格所要付出的代价是6毛钱，而且一旦客户确定了一个竞价，客户以后关于这个关键词的竞价只能比这个价格高。而打算在百度做竞价的新客户也会发现奇怪问题，但客户从后台查询后得知，某个关键字排在第三位需要1元/次成本，但当他真正按照1元价格去提交时，系统就会提示，最低竞价是1.2元。而正在参加此关键字竞价的价格可能是：第一名1.2元，第十名0.3元。而新客户需要1.2元的进入门槛。这就是摆明了欺负人，后台价格显示是便宜的，而且之前买了的客户也是按照便宜价格买的，但就是不卖给你！！！想要买，就这价！此时此刻多么希望雅虎、搜狗之类的能够做起来，互相竞争，也不用独受这抢钱者的恶气。这整个就是凭空涨价，跟抢的唯一区别就是，我不去你手中把钱硬夺过来，但当你们都饿而我独有米的情况下，我一碗米要你一辆车的价钱。新老用户两种价格体系双剑并用，老用户不得更改，就像出租车一样，要么凑合着一直开，要么自动报废，接受涨价；新客户眼看老客户买的价格比自己低，却买不到，而且，后台明明标注第四名1元，却也买不到，少最花1.2元才能有买的资格。
百度收回了渠道利润、提高了产品价格、到处做推广联盟这三种方式，全面拉开了抢钱的架势。渠道被踢出去了，不用再给他们分钱了；客户分散，形不成合力，所以都得去给百度打工挣钱。百度的抢钱三大绝招连环使开，杀伤力惊人。对零售客户来讲，几乎就是灭顶之灾。反正以笔者从事的电子商务来看，零售利润都被百度拿走了，一天销售卖的钱，都交给了百度。
那么，百度为何这般疯狂？他背后的逻辑依据和倚仗又是什么？
答案谁都能想得到，资本的压力和股东的要求，百度要做好看的报表和业绩。百度作为GOOGLE的模仿者，在全球人口最多的中国站稳脚跟，并靠类似GOOGLE中国的概念成功上市，自然也应该象GOOGLE一样挣钱才对。上市让百度有了钱、有了品牌，但也让百度有了任务，成了赚钱工具。
但问题是，GOOGLE的主要市场在美国和欧洲，人家挣的是美元、欧元和英镑。GOOGLE面对的客户很多都是全球巨头，国外整体商业环境、互联网意识、电子商务发展都比国内先进的多，所以GOOGLE面对的是全球最有钱、规模最大的市场，挣的是几倍于人民币的货币。而百度挣的是人民币，面对的却是数量大、互联网意识薄弱、商业价值不高的顾客。在客户数量增加希望不大的情况下，百度只有从渠道上、从产品价格上入手，抢些钱回来。
百度敢于作出如此大的手笔，所倚仗的最大本钱就是百度的用户数量庞大，市场占有率还在增长，市场份额占据绝对优势。既然有这么多用户需要百度，那客户就自然离不开百度。
关于砍掉渠道：百度在中国已经几年了，通过渠道的灌输和普及，大部分能作的和要做网络推广的客户都被渠道扫过了，也有客户喜欢跟百度直接打交道的。新客户，自己送上门来的和百度通过直销覆盖的基本上能差不多解决。而且，百度是互联网公司，所有的客户资料都在后台，管理客户比较容易，成本也不高。加上产品也比较成熟，所以也没有太大的工作量。
关于抢客户钱：诚如一间宾馆，如何才能增加收益呢？不外乎有三种办法，一个是房间提高价格，一个是降低成本，一个是提高销量。提高销量难度太大，降低自身成本定遭员工抵制。那么只能在产品价格上想办法，百度显然也认为自己的产品卖的太便宜了，还有很大的潜力可挖。所以百度选择了涨价，从客户身上榨取价值。
比较起来，不上市的阿里巴巴就要可爱的多，马云及其领导的团队具有充分的自主权，他们可以按照自己的判断，根据中国现实的市场情况做决策。所以，阿里巴巴做了这么多年，做的这么大了，他的普通会员还是免费的。淘宝网免费三年将易趣打的落花流水，现在又宣布免费三年打压拍拍。好不容易做一个招财进宝的商业产品，结果就因为店主的抵制，居然在做了一个网上共投后，决定不收费。马云是够可爱的，商业利益可以为店主的反对而放弃。背后是纳斯达克的百度却没有这般大度和潇洒。而且，说句题外话，百度能挣到现在的这么多钱，应该好好感谢马云，否则百度要达到今天的盈利规模要花费更长的时间和更多的教育成本，百度也就没有能力这么快砍掉渠道了。
百度不断的涨价受冲击最厉害的是零售商，特别是网上零售商。这些商业单位本来靠着百度这个火车头，跟用户对接，在当当、卓越们的下面分得一点食物。但现在这些人最先被牺牲掉了，因为他们在百度的投放会让他们破产。清洗了零售商，中小企业会留下来，他们有钱，加上推广的产品又不多，目的更多的是招代理商。所以，百度的涨价对他们影响应该不大，即使再涨一些，他们也能承受的起。百度涨价真正要得就是这些人的钱。
百度的涨价对整个行业也带来了一些相关影响：
一个是给搜狗、雅虎、GOOGLE、窄告等其他网络媒体收编百度原有渠道、争取更多客户的机会，也给了他们积累实力，获得喘息的良机。渠道倒戈是必然的，客户也会做更多的尝试，而这在以前是很困难的事情。
还有一个积极的一面，百度的涨价，让零售商可以稍稍收敛以前的价格血拼，起码要把交给百度的钱留出来，缓解厂商和传统渠道对网上零售商的敌意或抵制，网上价格和线下价格能够取得一个基本平衡。也能优胜劣汰，让完全依靠百度，没有其他实力的零售商退出历史舞台。