完美（中国）2006年培训课程大纲

培训中心调整办班时间
亲爱的完美学员：
您们好！因公司最近有各种活动举办，与培训中心原定的办班时间冲突。因此对近期的培训计划做出如下调整：
原定7月11日－14日举办的《完美企业核心价值观+用好时间做对事+消费心理学》调整为8月14日－17日举办；
原定7月17日－22日举办的《TTT初级班+商务礼仪+压力管理》调整为9月11日－16日举办；
原定7月20日－22日举办的《商务礼仪+压力管理》调整为9月14日－16日举办；
此前已经在网上报名的学员，培训中心为其保留学位。
完美培训中心
二零零六年七月十三日
培训中心课程调整说明
完美公司培训中心目前保留了四套精选课程组合，分别是面向大客户经理及以上经销商开发的【商务礼仪】+【压力管理】、【消费心理学】+【用好时间做对事】+【完美企业核心价值观】；面向销售顾问及以上经销商开发的【培训师培训（初级班）】+【商务礼仪】+【压力管理】、【培训师培训（提升班）】+【构建幸福家庭、成就完美人生】+【完美个人理财艺术】。开办至今已使众多伙伴受益匪浅，帮助他们成为了顾客群体中的中坚力量。
时至今日，以上四套组合课程已经在众多伙伴心目中烙上了深深的印记，成为打造卓越自我不可或缺的一个环节。为此，考虑到众多伙伴们持续高涨的热情，公司经研究决定，将相关课程报名条件重新优化整合，这样就可以让更多的伙伴步入培训中心，实现自己心中期待已久的梦想。
您还在等待什么呢？既然心中求知的翅膀已经展开，那为什么不让自己飞的更高、更远呢！？快快报名，捉住梦想！
组合（5）：《自我生命的安顿与开展 – 建立平衡和谐的价值观》
报名条件： 销售顾问以上经销商
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组合（4）：【培训师培训（提升班）】+【构建幸福家庭、成就完美人生】+【完美个人理财艺术】
报名条件： 已参加过《培训师培训》（初级班）的学员
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组合（3）：【消费心理学】+【用好时间做对事】+【完美企业核心价值观】
报名条件： 大客户经理及以上经销商
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组合（2）：【商务礼仪】+【压力管理】
报名条件： 大客户经理及以上经销商
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组合（1）：【培训师培训（初级班）】+【商务礼仪】+【压力管理】
报名条件： 销售顾问及以上经销商
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详细课程介绍
● 组合（五）：《自我生命的安顿与开展 – 建立平衡和谐的价值观》
一．自我安顿的基本思维：身心灵的完整说明
1 ．人生的意义何在？
有工作可以做（身） 有人可以关怀（心） 有痛苦可以受（灵）
2 ．完整的生命
身体健康是必要的：有形可见，可以量化的成就 心智成长是需要的：求知 ` 情感 ` 意志的不断发展 灵性修养是重要的：界定生命的意义与目的
3 ．自我安顿的原则
认识自己：我是谁？（独特性； 我的过去）
我在哪里？（关系性；我的现在）
我要去哪里？（方向性；我的未来） 开发潜能：以“心智”（知 ` 情 ` 意）为核心，方向则是“灵性”层次 建立价值观：列出个人选择的优先顺序，以及目标与愿景
二．求知的乐趣：学习、理解、品味；与生命同步成长
1 ．从学习入手
从学习入手：（ 1 ）观念、行为、习惯、性格、命运 省思：金钱、时间、健康、运气、成功、快乐、爱、神明 专业知识与人文知识
2 ．理解全方位的生命：关系之网
自我：主体之外在世界（我有什麽）与内在世界（我是谁） 群体：人类社会之苦与乐 自然界：竞争，利用，保护，欣赏 超越界：祖先、神明、信仰领域
3 ．品味知识
方法：设计四季阅读的书，定期重读的书，“冬者，岁之余；夜者，日之余；阴雨者，晴之余。”（三余读书法） 具体步骤： 探讨每一段文本，明白它‘究竟、想要、能够、应该说什麽？再逐渐融入自己的观念与生活中。
三．情感的慰藉：亲情、友情、爱情；肯定家庭的价值
1 ．友情（范围最广）
类型：游乐、利益、志趣、道义 特色：同声相应、平等互惠、分享与同行 益友：直、谅、多闻（损友：便辟、善柔、便佞） 省思：有缘相聚，制造回忆 ；画小圈子，利弊互见；以友为镜，认识自己； 广泛交友，关怀众人
2 ．爱情（机缘特殊）
出现：门当户对，才子佳人，各取所需，同病相怜，一见钟情，一往情深 过程：多于欣赏，自觉欢喜，幻想知己，初步结晶，结晶破裂，再度结晶 六戒：语言的误用，不了解自己，混淆的性爱，短暂的幻觉，内在的贫乏， 失去自由与个性 省思：情变； 爱与死；爱的转化
3 ．亲情（最为恒久）
自然而命定：血缘、稳定、恩义、无奈 亲子之间：期许与压力，代沟与接棒 手足之间：扶持与竞争，平等与差序 夫妻之间：相爱与相碍，牵制与互补
4 ．家庭的价值
身心需要：子生三年，良知良能，生死之交 自我成型：个性，生活方式，价值观 维系方法：子女、自由度、交集合、支持网 时代冲击：个人主义， 享乐主义，虚无主义
四．意志的抉择：真诚、主动、活力；应该与愿意之间
1 ．抉择是创新的关键
生理上的新：新陈代谢，合宜的体力，以日为计 心理上的新：改变环境、身份、角色，做新鲜人 志节上的新：领悟特定的志趣与节操，精益求精 信仰上的新：在世而不属于世，生命有无限活力
2 ．自我作主的力量
为了活着：忍受、接受、享受 为了行动：能够、应该、愿意 为了负责：对自我的一切关系负责
3 ．把握成功的人生
方向感：目标恒在（阶段性、连续性、整体性） 节奏感：穷达、顺逆、得失，依然全力以赴 流畅感：心境从容，自得其乐 超越感：在“知、情、意”上，自我超越，人类境界
五．择善固执的原则：儒家思想的应用
1 ．为何要行善避恶？
社会群体的压力（法律、公序良俗） 宗教信仰的启示（相信善恶报应） 个人良知的要求（以真诚及教育为前提）
2 ．善是什麽？
善在于行为者的动机或其结果？ 善是自觉该做，还是考量效益？ 儒家：善（如：孝、悌、忠、信）是“我与别人之间，适当关系之实现” 择善：（ 1 ）内心感受要真诚
（ 2 ）对方期许要沟通
（ 3 ）社会规范要遵守 固执：守经达权，有原则而不执著于方法（孔子：能近取譬）
3 ．儒家的价值观（三阶六层）
自我中心：生存与发展 人我互动：礼法与情义 超越自我：无私与至善
六．面对命运的态度：易经的基本概念
1 ．易经的结构
以阴爻（ -- ）与阳爻（一）代表万物变化时的“受动力”与“主动力” 阴阳形成八个基本卦，代表自然界的八大现象：天、地、雷、风、水、火、山、泽 八卦相重，形成六十四卦，每一卦代表一个时势或状态。每一卦有六爻，共三百八十四爻，代表各
种位置、处境与关系 六十四卦一直在相互变化之中，有如自然界与人间世。若能察知自己的处境， 则可趋吉避凶，求
得平安、顺利、通达
2 ．人生首重真诚
闲邪存其诚：防范邪恶一保存自己的真诚 修辞立其诚：修饰言辞以建立自己的真诚
3 ．君子必须修德
天行健，君子以自强不息 地势坤，君子以 厚德载物
4 ．几个含义较深的卦
六爻非吉则利：谦卦（地山谦） 结果圆满的卦：履卦（天泽履）；井卦（水风井）；鼎卦（火风鼎） 意象特殊的卦：泰卦（地天泰）；否卦（天地否）；复卦（地雷复） 要祭拜祖先的卦：萃卦（泽地萃）；涣卦（风水涣）
5 ．易经的启示
七．随遇而安的潇洒：道家智慧的启发
1 ．老子对人生问题的观察
以“知”为区分：执著与争斗 以“知”为避难：深沉与消极 以“知”为启明：悟道与解脱
2 ．老子的“三宝”
慈：包容，欣赏一切 俭：虚静，自在 不敢为天下先：不争、无为
3 ．庄子的修行
以道观之，物无贵贱 重内轻外，无待逍遥 外化而内不化 “不得已”的秘诀
4 ．道家的境界
道是整体，无得与失 从真实到美感，一往平等 苏东坡：“万物皆有可观，苟有可观皆有可乐，非必怪奇伟丽者也”
八．总结：塑造自己的领导风格
1 ．自我认识：重新界定，有无限开展的空间；找出方向及发展的主轴
2 ．价值观：动态的、立体的、随时以真诚之心省思
3 ．高度自觉：听自己在说什麽，看自己在做什麽，肯定自己在生活
4 ．关系之网：生活、工作、人际互动等
5 ．智慧的表现
 
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●组合（四）：【培训师培训（提升班）】+【构建幸福家庭、成就完美人生】+【完美个人理财艺术】
□【培训师培训（提升班）】
课程特色：
本课程老师采用欧美地方的成人的教学方式，通过讲授、案例分析、游戏等一系列的教学方法，学员上台演讲的技巧努力和控场能力更进一步，从而达成增长业绩的目标。
课程大纲：
演讲内容的组织； 演讲准备：针对听众调整演讲目的和内容； 演讲内容和方式的准备：活用演讲辅助工具，充分开发听众的五官获取信息； 进行演讲：提高你的个人影响力； 进行演讲：鼓励交流和抓住听众； 进行演讲：控制演讲时的紧张； 考虑演讲环境因素； 练习、录像。
学员获益：
学习如何以更有影响力的方式发表演讲和演示； 掌握必要的演示中的‘沟通’技巧，使自己的思想和产品让别人接受，赢得别人的支持，说服别人接受您的建议； 如何留给人良好而又深刻的印象； 随机处理现场困境，针对不同听众调整你的演说风格；
培训时间： 三天（18小时）
□【构建幸福家庭、成就完美人生】
课程特色：
以来自美国的《再现人生》、《身心语言程序学》、《对卓越家庭的投资》等认知心理学、实用心理学为理论基础，并通过实际操作获得了非常丰富的实践经验，获得学员们的一致好评。讲授、互动、研讨、点评、游戏等培训方式相结合。
课程大纲：
一、概论
幸福家庭的基本概念——幸福与家庭； 完美人生的基本概念——完美与人生； 幸福家庭与完美人生的和谐统一。
二、完美人生——小我、中我、大我
小我完美人生——正心、诚意； 中我完美人生——修身、齐家； 大我完美人生——治国、平天下。
三、幸福源自健康和快乐
追求健康是对生命的负责； 追求快乐是对生活的负责； 健康和快乐组成幸福家庭。
四、幸福家庭是夫妻的艺术创造
和谐是幸福的基石——夫妻关系和谐的“五大秘诀”； 没有“硝烟”的生活太苍白——小两口的“战”“和”妙法； 疼爱造就幸福——男人疼女人和女人疼男人的方式； 神招妙法粗和谐——“为妻者二十招”。
五、完美是事业成功的追求
完美创业成功的14个法则； 男人三十而立必备的“六种职场能力”； 创新才能创造完美。
六、完美是价值境界的尺度
好男儿的“十戒”； 完美并非绝美——打造精彩人生； 完美生涯规划——铸造辉煌前程。
七、亲子教育铺就幸福和完美锦绣前程
常青幸福家庭的沃土、永恒完美人生的延续——亲子教育； 亲子教育关系模型： A、家长在孩子身上要完成的“六大基本任务”； B、孩子是我们手中的雕塑品——亲子教育的“七大工具”； C、绝对不能触摸的“三道高压线”； D、躲过亲子教育的“五大陷阱”； E、父母与孩子一同“入网”的“十个问题”
学员获益：
晓之以理，使学员明确幸福家庭是完美人生的坚实基础；动之以情，使学员明确完美人生是幸福家庭的价值追求 ！
培训时间： 一天（6小时）
□【完美个人理财艺术】
课程特色：
讲师经验丰富，为多家知名企业及企业中高人员提供过财务管理、财务内控、员工持股与管理资产、期权方案设计、客户满意服务等方面的顾问咨询与培训服务。课程逻辑分析及数据分析精辟独到。
课程大纲：
一、“你不理财，财不理你” 二、一些常见的税务计划方法 三、投资策划 投资原则； 投资技巧重要吗？ 不同的投资产品及工具； 你知道不要将鸡蛋放在一个篮子里的另一层意思吗？ 投资风险往哪避？
四、保险仅仅是为了“天有不测风云”吗？ 五、盖茨干吗不给子女遗产
学员获益：
本课程专门为从事职业经理人、企业经销商、团队中高级管理人员而设，让我们了解个人理财意义及目的及人生不同阶段的财务规划
培训时间： 一天（6小时）
 
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●组合（三）：【消费心理学】+【用好时间做对事】+【完美企业核心价值观】
□【消费心理学】
课程特色：
课程特点是深入浅出，注重案例分析和双向互动，突出精练性、实用性、启发性和通俗性。
教学大纲：
理解消费心理； 从心理的角度理解服务品质； 顾客的情绪管理； 针对消费者心理的沟通要领和技能。
学员收益：
帮助学员从心理的角度理解消费者的消费心理与消费行为，学员通过提升服务品质进一步提高销售业绩，同时也有利于学员将自己的销售经验上升到理论的层面去认识，然后更自觉地指导自己的销售实践。
培训时间： 二天（12小时）。
□【用好时间做对事】
课程特色：
本课程突破传统，首次明确地指出了时间管理的根本是对价值观的管理、对状态的管理、对习惯的管理，并创造性地将时间管理上升到生命管理的高度。讲师严谨的思维，以及优秀的表达使授课极具亲和力、生动、实用的课程形式让学员真正的从内心参与，从而受到启发，尤其擅长用轻松的方式深入浅出地阐述深奥的理论,可以让学员既知道又能做到。
教学大纲：
明确价值观：影响你一生的关键因素； 目标设定：没有清晰的目标，任何时间管理都只是在浪费时间； 心理状态管理模式：掌握了心理状态，你就可以掌握世界； 持续改善：只需0.5%，你就可以获得不可思议的力量； 永久消除拖延：创造超强行动力； 消除压力：让你轻松拥有每一刻； 预设地图：避免吃“后悔药”。
学员收益：
帮助学员掌握 “时间管理 --- 用好时间做对事”的实质步骤，而且学员马上学以致用。从而使学员提高工作效率，真正做到用好时间做对事。
培训时间： 一天（6小时）
□【完美企业核心价值观】
课程特色：
授课风格活泼、生动，善于将复杂的文化理论用浅显的道理阐释清楚，课程的结构注重逻辑性；讲师知识层面广泛，熟悉中国历史，并能融会古今，中西和用。
课程大纲：
一、企业的价值观是什么； 二、企业价值观的功能； 三、测试你的企业价值观； 四、如何建立企业的核心价值观； 五、完美企业的核心价值观； 完美的企业使命； 完美的核心价值。
六、没有破产的行业、只有破产的企业---细节造成差距； 七、建立一种标准。
学员获益：
通过学习使各学员明白何谓“核心竞争力”，学员能以此为基础制定一个既满足顾客需求又达到公司目标的竞争战略，同时学员也能深入了解完美的企业理念和价值观。
培训时间： 一天（6小时）
 
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● 组合（二）：【商务礼仪】+【压力管理】
□【商务礼仪】
课程特色：
通过讲授、观摩影像资料、案例讨论、情景演练，互动性、参与性强，形式活泼，注重运用， 免去被动听课之枯燥感。
课程大纲：
第一篇：身心修养篇
第二篇：个人形象篇
印象管理---理论与策略； 保持专业的形象---印象心理学指导下的着装管理； 保持专业的仪态---印象心理学指导下的举手投足。
第三篇：职业表现篇
接待礼仪要点； 商务用餐礼仪； 商务通讯礼仪。
学员获益：
全面了解商务礼仪包含的内容，学会运用商务礼仪的方法进行自我形象塑造和完善，树立个人信心，有效展示内涵修养； 找出自身在商务活动中个人形象和礼仪方面存在的问题，并提出改善、完善的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。
培训时间： 一天（6小时）
□【压力管理】
课程特色：
所谓压力管理，可分成三部分：一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的环境因素；二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
课程大纲：
认识压力； 健康心态面对压力； 做压力的主人； 让工作与生活平衡； 压力与时间管理； 建立压力预警系统。
结束语：应对压力，是现代人的一种素质
学员获益：
正确认识压力和情绪，全面了解压力管理的核心知识，掌握一套全新的压力管理模式，得到全新的心理与素质的全面训练。
培训时间： 二天（12小时）
 
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● 组合（一）：【培训师培训（初级班）】+【商务礼仪】+【压力管理】
□【培训师培训（初级班）】
课程特色：
通过案例分析、玩游戏的教学方法，培养内部培训师的演讲技巧、培训呈现能力、课程开发能力，帮助销售群体建立自己的培训师队伍，使销售群体中的每位销售者既是销售者，又能成为优秀的‘言传身教’的教练和培训师，通过提升部属的能力和知识、转变部属的态度和意愿，从而达成销售的业绩目标。
课程大纲：
培训的基本原则； 培训师的教导步骤与成人学习原则； 培训师的角色和定位； 培训师上台基本功-表达与演讲前的准备； 培训师现场引导技巧； 综合练习：学员上台演讲。
学员收益：
掌握针对不同类型培训内容设计学员自主性学习的方法； 学习培训需求分析的方法和流程； 理解培训设计和系统； 随机处理现场困境，针对不同听众调整你的演说风格； 培训结束后学员均可自信地走上讲台，突破‘能力茶壶’的瓶颈。
培训时间： 三天（18小时）
□【商务礼仪】
课程特色：
通过讲授、观摩影像资料、案例讨论、情景演练，互动性、参与性强，形式活泼，注重运用， 免去被动听课之枯燥感。
课程大纲：
第一篇：身心修养篇
第二篇：个人形象篇
印象管理---理论与策略； 保持专业的形象---印象心理学指导下的着装管理； 保持专业的仪态---印象心理学指导下的举手投足。
第三篇：职业表现篇
接待礼仪要点； 商务用餐礼仪； 商务通讯礼仪。
学员获益：
全面了解商务礼仪包含的内容，学会运用商务礼仪的方法进行自我形象塑造和完善，树立个人信心，有效展示内涵修养； 找出自身在商务活动中个人形象和礼仪方面存在的问题，并提出改善、完善的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。
培训时间： 一天（6小时）
□【压力管理】
课程特色：
所谓压力管理，可分成三部分：一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的环境因素；二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
课程大纲：
认识压力； 健康心态面对压力； 做压力的主人； 让工作与生活平衡； 压力与时间管理； 建立压力预警系统。
结束语：应对压力，是现代人的一种素质
学员获益：
正确认识压力和情绪，全面了解压力管理的核心知识，掌握一套全新的压力管理模式，得到全新的心理与素质的全面训练。
培训时间： 二天（12小时）
 
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