工作中讲话的方式很重要

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 10:41:18

框架：显现愿意举例说明得出口才重要的结论分类处理我们常发现，有这样一种情况，一个员工，拥有才华和专业技术，可是在职场上，却没有取得应有的成就，甚至自己辛勤的付出还得不到领导的认可。据专家分析，这种情况存在的主要原因，是因为他们只注重将自己的本职工作做出色，却忽略了口才的作用。一位有经验的领导对这种情况，是这样认为的：工作中要想成功，20%源于他的其他才能，80%源于他口才的贡献，更多的是人与人之间相处的沟通问题。这个观点说的没错，在工作中，我们不是一个单独的个体，而是一个团体，人与人之间有如链条连接，相合影响，要想实现我们的目标，靠我们自己一个人，是绝对不行的，我们需要协调周边的人和关系，得到他们的配合及认可，才能得以完成。关键的是，我们如何才能协调好这种关系。我们不难发现，当我们想要实施一个方案，我们的方案本身肯定是要可行、有创意的，可是关键的是首先要让我们的领导和需求者，相信我们的方案。就这个问题而言，我们可以得出，有时候，我们说话的方式比我们说的内容还重要；再如，我们要想让自己的员工努力的工作，不能强迫他做什么，我们需要的是建议和鼓励他怎么做；同事尊重我们，不是因为我们工作出色，除非是我们先尊重他。杨总是一个基础建材公司的老板，每周他们都会开一次区域经理会议。由于季节的原因，市场疲软，好几个区域的业绩已经连续几周下滑。杨总对这种情况是非常不满意的，他很想批评这些经理，但是他们知道，直接批评他们，对公司的利益没有任何好处，于是这次开会的时候，他选择了另外一种方式——极力的赞扬了各个区域经理，在工作中的努力和贡献。并且说到，即使在市场疲软的情况下，他们也只是让公司稍微的减少了一些利润而已。本来想为自己业绩辩护的经理人，在听到老板的赞扬后，感觉自己被公司认可和尊重，心情也就好起来了。一位区域经理，主动站起来，说自己做的还不够，完全可以做的更好，并且说出了自己准备推出新的方案，以及如何实施，达到新的业绩。当然之后，其他经理人也都纷纷的表态和提出工作建议。这种积极、热烈的讨论场面是前所未有的。对员工下属沟通，尊重他们是非常必要的。如果我们对自己的顶头上司或者客户，沟通的时候，又应该注意什么呢？当然，尊重也是比必可少的，每个人都非常注重自己的面子，尤其是领导。我们和同事沟通的时候，同事之间是平等的，谁也没有权利命令谁做任何事情，可以换一表达或者方式达到这个目的。在工作中，任何一个人都应该受到尊重，这是最基本的前提。即使你拥有权威，也不要批评和指责别人，更不要指使或者命令别人怎么做，我们可以采用委婉的方式求得别人的共识和协助。

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