神马文学网学校“知识管理”探微
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 11:21:35
广东江门教育学院刘毓
世纪之交，一种建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的新的经济形态——知识经济正向人们走来。 21世纪将是知识经济唱主角的新时代。经济形态的重大变革，给社会生活的方方面面都提出了新的重大的课题，学校管理也面临着新的形势和新的要求。探究学校知识管理的问题，已经提到议事日程。本文试就这一问题 谈一些粗浅的认识。
一、含义及特征
学校知识管理（以下简称知识管理）是指通过知识共享、运用集体智慧提高学校应变和创新能力的一种管 理活动。知识管理是一种全新的管理思想，它既继承了校本管理的精髓，又结合知识经济这一新的经济形态的特点予以创新，体现了未来学校管理发展的必然趋势。知识管理本身有其不同于以往管理的独特之处，其基本 特征主要表现为以下几个方面：
1.知识管理重视对教职员工的精神激励。学校中的教职员工之所以重要，并不是他们已经掌握了某些秘密 知识和技能，而是因为他们拥有不断创新和创造新的有用的知识的能力，即他们是学校创新的主体。因此，如何采取适当的激励机制激发教职员工的创造力，在知识经济背景下的学校改革和发展中就显得异常重要。在传 统的学校管理如操作管理、校本管理中，虽也强调精神激励，但更多的是物质激励。在知识经济时代，学校管理尤重精神激励，不只是那种给予赞赏、表扬或荣誉的传统式精神激励，而是一种新型的精神激励，即赋予更 大的权利和责任，使教职员工意识到自己也是管理者的一员，进而更好地发挥自己的自觉性、能动性和首创性，充分挖掘自己的潜能以实现其自身的人生价值。
2.知识管理重视知识的共享与创新。未来知识经济下的学校之间的竞争取决于学校的整体创新能力，即运 用集体的智慧提高应变力和创新力，增强学校的竞争能力。因此，有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训。它要求学校的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱，教职员工 共同分享他们所拥有的知识，并且要求管理层对那些做到这一点的人给予鼓励。尽管在学校内部共同分享知识，从许多方面来说是一个巨大的挑战，但迎接这一挑战并形成良性循环机制，则意味着学校管理走上了一个新 的台阶。
3.知识管理高度重视知识和人才。学校教职员工对于显性知识的获得、分享可以通过计算机的网络化和软 件系统实现。对于隐形知识，除了重视教职员工自身的潜能发挥外，学校应重视组织内外专家学者及领导层的智慧作用，即人才智力的高效能发挥。在信息的利用上，必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来 ，从而进行大量创新。总之，对知识的重视，使得学校作为典型的“学习型组织”，要求教职员工不断地获取知识和自学成才，发挥知识团队的整合效应。
4.知识管理重视组织文化建设。与传统管理一般只重视规章制度建设不同，知识经济时代的学校知识管理 强调组织文化建设。每一个成功的学校必须有自己的学校精神，用一种共同的价值观来熏陶全体教职员工，独特的组织文化全面地影响着各项管理职能的实现，以及集体效力的发挥。
5.知识管理重视领导方式的转型。同知识经济时代特征相适应，学校知识管理需要有新的领导公式，即让 每个成员都有参与领导的机会，领导层要不断进行学习，扩展成员的能力。未来学校领导应是集体领导，集中教职员工的智慧、统一教职员工行为的领导。领导者必须以身作则。
6.知识管理重视社会整体目标。知识经济时代，学校管理在追求学校自身价值目标的同时，还追求整个社 会的发展目标。因为社会环境的改善有利于学校的发展，学校是在与社会的相互促进中成长壮大的。学校要适应社会现实发展和未来发展的需要，在管理中更强调快速反应、机动灵活、超前领先和开拓创新。
二、价值
知识管理作为影响学校办学水平和效益的一种管理模式，正日益受到人们的关注。知识管理对学校的价值 主要可以从以下几方面表现出来：
1.促使管理者树立危机意识，加强责任感。主要表现在：首先，知识经济时代，科技发展一日千里，时间 的价值变得日益明显。谁创新快，谁就能在竞争中争得一席之地，谁创新慢，谁就将被排挤或淘汰。这在客观上要求管理者必须具有危机意识，树立“不创新，就灭亡”的观念，从学校生存和发展的高度来思考问题，把 自己置于危机管理之中。其次，与传统管理容易出现的“杀鸡取卵”、“竭泽而渔”之类的短期行为相反，掌握必要的知识和信息，并把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，使得管理者懂得怎样负责任地工作 ，统筹兼顾，减少短期行为，以高度的责任感搞好学校管理工作。
2.有利于提高学校工作成效。主要表现为：首先，知识管理强调集中教职员工智慧，发挥集体力量来齐心 协力管理学校，这样就能有效地减少少数领导因长官意志作出盲目性的决策而造成的工作失误或短期行为导致的损失。其次，知识管理要求学校敏锐地觉察周围环境的各种变化，并根据自身特点迅速作出调整以致更改， 保证在外部环境有利于发展时，学校能及时采取措施加以利用。而当环境出现不利因素时，学校能灵活有效地采取对策，趋利避害。
3.有利于学校发展的特色化。主要表现在：其一，知识管理要求重视学校独特的组织文化氛围的建设，强 调学校应在充分认识自我的基础上去寻找。创立一种适合本校实际、具有自身特色的管理模式，即个性化的管理模式，从而为学校发展的特色化提供了保证。其二，在学校管理系统中，管理的客体是活生生的人，而且是 整体素质较高、思维的独立性和批判性较强的人。面对这一特点，知识管理体现以人为中心的价值取向，强调因人而异，采取不同的措施激发每一个教职员工的积极性和创造性，从而使学校发展特色化成为可能。
三、实施
学校知识管理的实施在于建立激励教职员工参与知识共享的机制，培养学校创新和集体创造力。为此，学 校实施知识管理必须做好以下几方面的工作：
1.调整学校内部结构，将学校建成知识型学校。传统的学校内部组织结构，是按照刚性管理的要求设计的 ，教职员工与领导之间、教职员工之间存在着一定的等级差别。教职员工的信息、意见和建议要通过这一组织结构逐级汇报，不能超越。知识管理要求打破这种设计，建立能适应知识经济要求的知识型学校组织结构，任 何一个教职员工的信息、意见或建议都可以通过简化了的组织结构直接传输到学校领导那里，从而建立有利于学校所有成员之间进行合作的创造性方式。
2.建立能够使学校教职员工进行交流的设施和环境。学校要实行知识管理，最基本的是建立一个能为公开 交流提供完好基础设施的网络。当代信息科技特别是国际互联网的蓬勃发展，改变了人们生产和生活方式。个人电脑成为信息形成、处理、发布和传输的主要角色，提高了人与人之间交换信息及协调合作的水平，使众多 电脑组成的网络得以在各种活动中完成最佳媒体的作用。因此，学校必须适应知识经济的要求，逐步建立互联网，进行网络化管理，为学校知识管理提供物质基础。
3.建立透明、公平、民主化的决策机制。知识管理的核心在于强调每一个教职员工——知识的创造者的价 值和作用。在知识高度发达的今天，决策透明和民主化比加薪更重要。因此，学校领导在作出某一涉及学校发展和教职工利益的决策时，必须公开决策内容，充分征询广大教职员工的意见，做到合情合理，使教职员工了 解整个决策的来龙去脉，产生公平感，从而充分调动教职员工的工作积极性，有效地开展学校工作。
4.创造有利于每位教职员工创造力发挥的文化氛围。激发教职员工的创意是知识管理的首要任务，这必须 成为学校领导的共识。学校领导应在教职员工有了工作成绩后给予必要的庆祝表扬；应想方设法使教职员工把学校的发展当成自己一辈子的事业；送表现优良的教职员工出去进修学习。从而形成良好的学校文化氛围，使 教职员工共同分享他们所拥有的知识，并激励他们不断创新，发展自己的求异思维、全息思维和多向思维等创造性思维能力。
世纪之交，一种建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的新的经济形态——知识经济正向人们走来。 21世纪将是知识经济唱主角的新时代。经济形态的重大变革，给社会生活的方方面面都提出了新的重大的课题，学校管理也面临着新的形势和新的要求。探究学校知识管理的问题，已经提到议事日程。本文试就这一问题 谈一些粗浅的认识。
一、含义及特征
学校知识管理（以下简称知识管理）是指通过知识共享、运用集体智慧提高学校应变和创新能力的一种管 理活动。知识管理是一种全新的管理思想，它既继承了校本管理的精髓，又结合知识经济这一新的经济形态的特点予以创新，体现了未来学校管理发展的必然趋势。知识管理本身有其不同于以往管理的独特之处，其基本 特征主要表现为以下几个方面：
1.知识管理重视对教职员工的精神激励。学校中的教职员工之所以重要，并不是他们已经掌握了某些秘密 知识和技能，而是因为他们拥有不断创新和创造新的有用的知识的能力，即他们是学校创新的主体。因此，如何采取适当的激励机制激发教职员工的创造力，在知识经济背景下的学校改革和发展中就显得异常重要。在传 统的学校管理如操作管理、校本管理中，虽也强调精神激励，但更多的是物质激励。在知识经济时代，学校管理尤重精神激励，不只是那种给予赞赏、表扬或荣誉的传统式精神激励，而是一种新型的精神激励，即赋予更 大的权利和责任，使教职员工意识到自己也是管理者的一员，进而更好地发挥自己的自觉性、能动性和首创性，充分挖掘自己的潜能以实现其自身的人生价值。
2.知识管理重视知识的共享与创新。未来知识经济下的学校之间的竞争取决于学校的整体创新能力，即运 用集体的智慧提高应变力和创新力，增强学校的竞争能力。因此，有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训。它要求学校的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱，教职员工 共同分享他们所拥有的知识，并且要求管理层对那些做到这一点的人给予鼓励。尽管在学校内部共同分享知识，从许多方面来说是一个巨大的挑战，但迎接这一挑战并形成良性循环机制，则意味着学校管理走上了一个新 的台阶。
3.知识管理高度重视知识和人才。学校教职员工对于显性知识的获得、分享可以通过计算机的网络化和软 件系统实现。对于隐形知识，除了重视教职员工自身的潜能发挥外，学校应重视组织内外专家学者及领导层的智慧作用，即人才智力的高效能发挥。在信息的利用上，必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来 ，从而进行大量创新。总之，对知识的重视，使得学校作为典型的“学习型组织”，要求教职员工不断地获取知识和自学成才，发挥知识团队的整合效应。
4.知识管理重视组织文化建设。与传统管理一般只重视规章制度建设不同，知识经济时代的学校知识管理 强调组织文化建设。每一个成功的学校必须有自己的学校精神，用一种共同的价值观来熏陶全体教职员工，独特的组织文化全面地影响着各项管理职能的实现，以及集体效力的发挥。
5.知识管理重视领导方式的转型。同知识经济时代特征相适应，学校知识管理需要有新的领导公式，即让 每个成员都有参与领导的机会，领导层要不断进行学习，扩展成员的能力。未来学校领导应是集体领导，集中教职员工的智慧、统一教职员工行为的领导。领导者必须以身作则。
6.知识管理重视社会整体目标。知识经济时代，学校管理在追求学校自身价值目标的同时，还追求整个社 会的发展目标。因为社会环境的改善有利于学校的发展，学校是在与社会的相互促进中成长壮大的。学校要适应社会现实发展和未来发展的需要，在管理中更强调快速反应、机动灵活、超前领先和开拓创新。
二、价值
知识管理作为影响学校办学水平和效益的一种管理模式，正日益受到人们的关注。知识管理对学校的价值 主要可以从以下几方面表现出来：
1.促使管理者树立危机意识，加强责任感。主要表现在：首先，知识经济时代，科技发展一日千里，时间 的价值变得日益明显。谁创新快，谁就能在竞争中争得一席之地，谁创新慢，谁就将被排挤或淘汰。这在客观上要求管理者必须具有危机意识，树立“不创新，就灭亡”的观念，从学校生存和发展的高度来思考问题，把 自己置于危机管理之中。其次，与传统管理容易出现的“杀鸡取卵”、“竭泽而渔”之类的短期行为相反，掌握必要的知识和信息，并把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，使得管理者懂得怎样负责任地工作 ，统筹兼顾，减少短期行为，以高度的责任感搞好学校管理工作。
2.有利于提高学校工作成效。主要表现为：首先，知识管理强调集中教职员工智慧，发挥集体力量来齐心 协力管理学校，这样就能有效地减少少数领导因长官意志作出盲目性的决策而造成的工作失误或短期行为导致的损失。其次，知识管理要求学校敏锐地觉察周围环境的各种变化，并根据自身特点迅速作出调整以致更改， 保证在外部环境有利于发展时，学校能及时采取措施加以利用。而当环境出现不利因素时，学校能灵活有效地采取对策，趋利避害。
3.有利于学校发展的特色化。主要表现在：其一，知识管理要求重视学校独特的组织文化氛围的建设，强 调学校应在充分认识自我的基础上去寻找。创立一种适合本校实际、具有自身特色的管理模式，即个性化的管理模式，从而为学校发展的特色化提供了保证。其二，在学校管理系统中，管理的客体是活生生的人，而且是 整体素质较高、思维的独立性和批判性较强的人。面对这一特点，知识管理体现以人为中心的价值取向，强调因人而异，采取不同的措施激发每一个教职员工的积极性和创造性，从而使学校发展特色化成为可能。
三、实施
学校知识管理的实施在于建立激励教职员工参与知识共享的机制，培养学校创新和集体创造力。为此，学 校实施知识管理必须做好以下几方面的工作：
1.调整学校内部结构，将学校建成知识型学校。传统的学校内部组织结构，是按照刚性管理的要求设计的 ，教职员工与领导之间、教职员工之间存在着一定的等级差别。教职员工的信息、意见和建议要通过这一组织结构逐级汇报，不能超越。知识管理要求打破这种设计，建立能适应知识经济要求的知识型学校组织结构，任 何一个教职员工的信息、意见或建议都可以通过简化了的组织结构直接传输到学校领导那里，从而建立有利于学校所有成员之间进行合作的创造性方式。
2.建立能够使学校教职员工进行交流的设施和环境。学校要实行知识管理，最基本的是建立一个能为公开 交流提供完好基础设施的网络。当代信息科技特别是国际互联网的蓬勃发展，改变了人们生产和生活方式。个人电脑成为信息形成、处理、发布和传输的主要角色，提高了人与人之间交换信息及协调合作的水平，使众多 电脑组成的网络得以在各种活动中完成最佳媒体的作用。因此，学校必须适应知识经济的要求，逐步建立互联网，进行网络化管理，为学校知识管理提供物质基础。
3.建立透明、公平、民主化的决策机制。知识管理的核心在于强调每一个教职员工——知识的创造者的价 值和作用。在知识高度发达的今天，决策透明和民主化比加薪更重要。因此，学校领导在作出某一涉及学校发展和教职工利益的决策时，必须公开决策内容，充分征询广大教职员工的意见，做到合情合理，使教职员工了 解整个决策的来龙去脉，产生公平感，从而充分调动教职员工的工作积极性，有效地开展学校工作。
4.创造有利于每位教职员工创造力发挥的文化氛围。激发教职员工的创意是知识管理的首要任务，这必须 成为学校领导的共识。学校领导应在教职员工有了工作成绩后给予必要的庆祝表扬；应想方设法使教职员工把学校的发展当成自己一辈子的事业；送表现优良的教职员工出去进修学习。从而形成良好的学校文化氛围，使 教职员工共同分享他们所拥有的知识，并激励他们不断创新，发展自己的求异思维、全息思维和多向思维等创造性思维能力。