与上司有效沟通五准则-王师雄的博文-管理者俱乐部-哈佛商业评论中文网

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领导力 in 公司/管理与上司有效沟通五准则

2010年07月12日 16:39

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与上司有效沟通五准则王师雄/文

准则一、征求他的意见

　　上司在被征求指导或意见时，很少会将问题推回给向他提问的人。向上司征求意见不仅要节约他的时间，而且要选择合适的时机。在与上司讨论时要先谈整体情况，再谈具体细节。从基本问题开始提醒他目标是什么、你目前已经做到哪一步了，以及你希望得到他哪方面的意见。

准则二、适当地提醒他

他有很多下属，需要做方方面面的决策，不要一味地催促他做决策。你可以告诉他你期望他做些什么；提醒他上次会谈达成的意向；提醒他目标，而不是匆匆具体到内容和方式；提醒他以前因为没有及时决策而遇到的问题；用表格和图表帮助他迅速了解情况。

准则三、管理他的时间

　　你有问题需要解决，并把你的所有时间都用来处理这些事。但不要期望你的上司也这样安排他的时间。问题越简单，就应该越少占用他的时间：准备、小结、综合信息和各种选择，不要混淆最常见的问题和最重要的问题。事先向他预约会谈时间。

准则四、别把数据当信息

要对市场调查的结果进行分析，别像邮差一样将充斥各种数据的厚厚文件直接转交给你的上司。要有选择性和直观性，并将数据分类，突出重点。尽量简化数字，886262.11和89万这两个数字哪个更一目了然？

准则五、提出问题也提供解决方案

　　好的上司痛恨那种有了问题并将问题放在他的肩上，而不是带来解决方案或者至少给出某些选择的行为。那么你至少应该明白：在目标和结果中间，通常都会有差距。有一些选择能缩小这种差距；必须确定可以做的选择、关键任务、数据、所需的人力和资源。在这些解决问题的步骤当中，你需要你的上司参与哪一个？要明确你需要的帮助是什么，而不是带来压力“我有一个问题……”

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领导力 in 公司/管理 与上司有效沟通五准则

2010年07月12日 16:39

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