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来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 19:04:45
专业调查数据网站：朝向建设企业信息眼
无论是对于那些准备进入中国市场的国际企业来说，还是那些积极计划迎战更为国际化的竞争的中国企业来说，中国加入WTO的第一战都将是“信息战”。一项由指标网站（www.horizonkey.com）发布的名为“中国市场敏感型企业信息需求特征”的研究报告指出，无论是海外投资者、三资企业还是内资企业，在未来1年中均有超过70%的企业报告其对于中国市场的信息需求量会有增加。同时约有占中国都市企业总量23%的企业有兴趣从网络上获得与企业经营相关的信息。
市场形势的变化直接影响企业对于市场信息的利用和关注方式。北汽福田车辆股份有限公司总经理王金玉先生在谈论到他所在的企业时就认为，北汽福田除了将进一步寻求更能直接帮助其进行战略设计与管理革新的研究咨询服务，同时也希望专业调查网络能提供更多的具有对市场变化走势具参照性的共享性信息。美中关系全国委员会主席约翰·渥顿先生在2000年11月30日的该委员会年会上，指着与会的跨国公司领导人对应邀发表讲演的零点调查与指标网站董事长袁岳先生说：“您现在看到的这些先生女士们都对在中国的商业机会感兴趣，但他们未必会在最近的3月内造访中国，却可能造访你们的信息网站，因为他们对那儿发生的一切，听到过迷人的故事，也听到过诡异的传言，他们需要真相。”
的确，根据指标网站发表的这项调查结果，60.1%的受访企业表示未来1年内对信息的需求会有所增长，15.1%表示会大幅上升，23.8%表示“基本不会”，而有减少预期的仅为1%。行业发展状况（58.4%）、市场预测/分析（31.5%）、贸易信息（30.3%）、消费者与用户需求（29.3%）、政策法规（24.7%）、金融信息（23.0%）、IT信息（16.6%）是七类企业当前最需要的信息。其中海外投资者由于处在市场进入的选择阶段，因此对政策法规、贸易信息与金融信息更为关注。
这项研究由指标网站委托零点调查公司实施，访问员使用电话访问方式，访问了北京、上海、广州、武汉、长沙、成都、西安等12个城市在内的中国都市地区的1989家企业，依照目前已经上网及已计划在未来1年内上网的标准，占目标都市地区26.4%的企业符合“市场信息敏感型企业”的选择标准。其中86.9%的受访企业表示会从网络上下载企业所需经营信息，且只有占受访企业总数9.9%的企业明确表示拒绝接受网上的有偿信息服务。
受访涉外企业与内资企业在信息收集方面的年付费水平显示，年付出水平超过6万元企业只占受访企业的不到20%，仅占都市地区企业总量的约5%，占都市地区企业总量70%的企业的年付费水平在2000元人民币至6000元之间。对于获得经营相关信息的低付费预期表明，只有高频率低单价的大规模共享性信息可能更有针对性地吻合这一预期。
既要获取更多信息，又只能支付有限费用，这就是中国大部分已有初步的信息意识的企业的基本心态。指标网站营运总监范文小姐在评价这一结果时特别给予信息服务商两个特别提示：其一，具有描述性、背景性、通用型的研究信息与具有探索性、对策性、独特性的研究企业信息已成为两类具有不同市场价值的产品，“可能10个牛奶企业所委托做的消费者饮奶模式结果都是一样的，因此在同一时间内，这种描述性的研究可能只需要从一个网站上花3500元下载一个报告就可以了，但关于某种新型饮料的特殊传播方式，可能仍需要特定调查才能解决。”其二，可以针对费用承受能力较低的企业的共同需要，开发出适合其基本需要的研究，透过规模销售取得规模利润，降低单一用户的成本负担。“我们需要首先研究那些最具共同利用价值的信息产品，比如我们现在推出的各个特殊消费群体的一般消费模式和若干重要产品的消费者基本消费方式的研究就很受用户的欢迎。”需要特别注意的是，预期进入中国市场的海外企业计划支付中国信息源所能供给的信息的费用水平看来也不例外。
调查结果显示，传统媒体虽然仍属于企业收集所需信息的领先渠道，但已不再是主导性渠道，也不再是单一性的渠道。多来源交错获得信息不仅成为弥补目前大陆信息内容供应量有限的必需，也成为交叉印证以确保可以选取准确度较高的工作模式。
而互联网媒体在短短的4-5年中，已成为仅次于传统印刷媒体的企业信息供应渠道。零点调查对于一般互联网用户及本项研究中进一步的分析均显示，商务类信息是目前互联网用户最乐于从网上获取的服务内容之一。57.1%的本次调查受访企业希望能透过网络了解更多的与自己企业所在行业相关的信息；25.6%的受访者则感兴趣自网络上获得专项调查结果；17.3%的受访企业会乐意获得由网络提供的宏观经济动态信息与政策走向信息。本次调查同时也显示，目前信息内容的有限性则是制约用户更多地使用互联网积极性的主要原因之一。这表明，强烈的需要期待显示互联网的自身对于商务信息的供应作用仍有巨大的递升空间。从地区分布差异来看，西部企业在收集信息方面的互联网利用水平明显低于中部与东部企业。
各类研究咨询机构所提供的信息所占企业信息的总比重仅相当于与其他渠道具有平行性的10-15%左右，这说明，目前企业所猎取的信息多是内容独特性较低的共享性信息，同时也表明专业信息供应渠道较之于一般传统渠道，其价值在获得企业的认同方面仍有很大的距离。在外请专业服务机构方面，东部与中西部企业间也存在差距。这也从另一个角度说明，专业信息咨询服务机构必须具备透过具备快速传递功能的渠道提供共享性信息的能力，才能规模化地获得中国企业用户。
由于企业对于共享性信息具有较高的兴趣度，因此最具传播能力的互联网作为信息获得工具的高价值度便为企业所认同。在企业乐意获得的多种经营信息中，国内股份制企业与民营企业对于透过网络了解IT信息和金融信息兴趣最高；三资企业对透过网络获得消费者需求变动信息的接受度高于其他企业；各类企业对于透过网络了解政策法规信息均有着较高的兴趣度。
国际调查业借助于互联网服务已经成为一种新的服务常例，中国调查业界也日渐意识到这一点。业内人士公认，以下5个要素将有助于提高用户对于网上信息服务提供商的接受度：（1）知名服务品牌与良好业内信用，将明显有助于降低用户对于内容质量与交易信用的疑虑；（2）便捷的界面设计及有效的技术支持，将有助于培养与巩固企业求助于互联网渠道的服务接受模式；（3）丰富的内容及快速更新，提供良好的可选择性内容；（4）强有力的促销设计形成的销售规模及富有竞争力的信息产品价格，吻合用户费用心理承受能力，逐步以产品吸引力提升其需求与费用支付水平；（5）信息内容的特色，是保持用户到访率的基本动力。
零点调查和指标网站董事长袁岳先生预期，目前锁定宏观与微观领域的经营信息内容在市场上的供应量仍十分有限，以调研和第一手信息为核心的网上内容有很大的市场需求空间，这也将成为未来零点调查与指标网站着力拓展的服务方向，而与此相伴相随，建设更具科学性的网站控制式随机调查、网上焦点团体座谈会及更具综合应用价值的数据集成中心（DATA PORTAL），将使得专业应用数据网站呈现迥异于其他专业网站的特色与使用价值。
无论是对于那些准备进入中国市场的国际企业来说，还是那些积极计划迎战更为国际化的竞争的中国企业来说，中国加入WTO的第一战都将是“信息战”。一项由指标网站（www.horizonkey.com）发布的名为“中国市场敏感型企业信息需求特征”的研究报告指出，无论是海外投资者、三资企业还是内资企业，在未来1年中均有超过70%的企业报告其对于中国市场的信息需求量会有增加。同时约有占中国都市企业总量23%的企业有兴趣从网络上获得与企业经营相关的信息。
市场形势的变化直接影响企业对于市场信息的利用和关注方式。北汽福田车辆股份有限公司总经理王金玉先生在谈论到他所在的企业时就认为，北汽福田除了将进一步寻求更能直接帮助其进行战略设计与管理革新的研究咨询服务，同时也希望专业调查网络能提供更多的具有对市场变化走势具参照性的共享性信息。美中关系全国委员会主席约翰·渥顿先生在2000年11月30日的该委员会年会上，指着与会的跨国公司领导人对应邀发表讲演的零点调查与指标网站董事长袁岳先生说：“您现在看到的这些先生女士们都对在中国的商业机会感兴趣，但他们未必会在最近的3月内造访中国，却可能造访你们的信息网站，因为他们对那儿发生的一切，听到过迷人的故事，也听到过诡异的传言，他们需要真相。”
的确，根据指标网站发表的这项调查结果，60.1%的受访企业表示未来1年内对信息的需求会有所增长，15.1%表示会大幅上升，23.8%表示“基本不会”，而有减少预期的仅为1%。行业发展状况（58.4%）、市场预测/分析（31.5%）、贸易信息（30.3%）、消费者与用户需求（29.3%）、政策法规（24.7%）、金融信息（23.0%）、IT信息（16.6%）是七类企业当前最需要的信息。其中海外投资者由于处在市场进入的选择阶段，因此对政策法规、贸易信息与金融信息更为关注。
这项研究由指标网站委托零点调查公司实施，访问员使用电话访问方式，访问了北京、上海、广州、武汉、长沙、成都、西安等12个城市在内的中国都市地区的1989家企业，依照目前已经上网及已计划在未来1年内上网的标准，占目标都市地区26.4%的企业符合“市场信息敏感型企业”的选择标准。其中86.9%的受访企业表示会从网络上下载企业所需经营信息，且只有占受访企业总数9.9%的企业明确表示拒绝接受网上的有偿信息服务。
受访涉外企业与内资企业在信息收集方面的年付费水平显示，年付出水平超过6万元企业只占受访企业的不到20%，仅占都市地区企业总量的约5%，占都市地区企业总量70%的企业的年付费水平在2000元人民币至6000元之间。对于获得经营相关信息的低付费预期表明，只有高频率低单价的大规模共享性信息可能更有针对性地吻合这一预期。
既要获取更多信息，又只能支付有限费用，这就是中国大部分已有初步的信息意识的企业的基本心态。指标网站营运总监范文小姐在评价这一结果时特别给予信息服务商两个特别提示：其一，具有描述性、背景性、通用型的研究信息与具有探索性、对策性、独特性的研究企业信息已成为两类具有不同市场价值的产品，“可能10个牛奶企业所委托做的消费者饮奶模式结果都是一样的，因此在同一时间内，这种描述性的研究可能只需要从一个网站上花3500元下载一个报告就可以了，但关于某种新型饮料的特殊传播方式，可能仍需要特定调查才能解决。”其二，可以针对费用承受能力较低的企业的共同需要，开发出适合其基本需要的研究，透过规模销售取得规模利润，降低单一用户的成本负担。“我们需要首先研究那些最具共同利用价值的信息产品，比如我们现在推出的各个特殊消费群体的一般消费模式和若干重要产品的消费者基本消费方式的研究就很受用户的欢迎。”需要特别注意的是，预期进入中国市场的海外企业计划支付中国信息源所能供给的信息的费用水平看来也不例外。
调查结果显示，传统媒体虽然仍属于企业收集所需信息的领先渠道，但已不再是主导性渠道，也不再是单一性的渠道。多来源交错获得信息不仅成为弥补目前大陆信息内容供应量有限的必需，也成为交叉印证以确保可以选取准确度较高的工作模式。
而互联网媒体在短短的4-5年中，已成为仅次于传统印刷媒体的企业信息供应渠道。零点调查对于一般互联网用户及本项研究中进一步的分析均显示，商务类信息是目前互联网用户最乐于从网上获取的服务内容之一。57.1%的本次调查受访企业希望能透过网络了解更多的与自己企业所在行业相关的信息；25.6%的受访者则感兴趣自网络上获得专项调查结果；17.3%的受访企业会乐意获得由网络提供的宏观经济动态信息与政策走向信息。本次调查同时也显示，目前信息内容的有限性则是制约用户更多地使用互联网积极性的主要原因之一。这表明，强烈的需要期待显示互联网的自身对于商务信息的供应作用仍有巨大的递升空间。从地区分布差异来看，西部企业在收集信息方面的互联网利用水平明显低于中部与东部企业。
各类研究咨询机构所提供的信息所占企业信息的总比重仅相当于与其他渠道具有平行性的10-15%左右，这说明，目前企业所猎取的信息多是内容独特性较低的共享性信息，同时也表明专业信息供应渠道较之于一般传统渠道，其价值在获得企业的认同方面仍有很大的距离。在外请专业服务机构方面，东部与中西部企业间也存在差距。这也从另一个角度说明，专业信息咨询服务机构必须具备透过具备快速传递功能的渠道提供共享性信息的能力，才能规模化地获得中国企业用户。
由于企业对于共享性信息具有较高的兴趣度，因此最具传播能力的互联网作为信息获得工具的高价值度便为企业所认同。在企业乐意获得的多种经营信息中，国内股份制企业与民营企业对于透过网络了解IT信息和金融信息兴趣最高；三资企业对透过网络获得消费者需求变动信息的接受度高于其他企业；各类企业对于透过网络了解政策法规信息均有着较高的兴趣度。
国际调查业借助于互联网服务已经成为一种新的服务常例，中国调查业界也日渐意识到这一点。业内人士公认，以下5个要素将有助于提高用户对于网上信息服务提供商的接受度：（1）知名服务品牌与良好业内信用，将明显有助于降低用户对于内容质量与交易信用的疑虑；（2）便捷的界面设计及有效的技术支持，将有助于培养与巩固企业求助于互联网渠道的服务接受模式；（3）丰富的内容及快速更新，提供良好的可选择性内容；（4）强有力的促销设计形成的销售规模及富有竞争力的信息产品价格，吻合用户费用心理承受能力，逐步以产品吸引力提升其需求与费用支付水平；（5）信息内容的特色，是保持用户到访率的基本动力。
零点调查和指标网站董事长袁岳先生预期，目前锁定宏观与微观领域的经营信息内容在市场上的供应量仍十分有限，以调研和第一手信息为核心的网上内容有很大的市场需求空间，这也将成为未来零点调查与指标网站着力拓展的服务方向，而与此相伴相随，建设更具科学性的网站控制式随机调查、网上焦点团体座谈会及更具综合应用价值的数据集成中心（DATA PORTAL），将使得专业应用数据网站呈现迥异于其他专业网站的特色与使用价值。