网易邮箱的用户体验–新版首页的交互改进 noread

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/03 22:01:39
今天搞到了网易邮箱的内部设计稿(点这里看图),目前该页面还没有公开,凭着兴趣,简单的研究了一下,这里只针对旧版与新版之间的改变谈交互改进。

从表面上看,两个界面的变化似乎不多,但是新版的设计比旧版高出了一个档次。(点图放大)

先谈大的方面:
1.这个页面的主要功能是让用户登录,在旧版中由侧边栏承载功能。新版中将登录区域进行了集中,并在视觉上让该区域处于上层,特别是在登录框右边露出的那一点图片尾巴,带来的效果是不言而喻的。无论是形式还是视觉,都加强了冲击力,益于吸引视觉焦点。
需要注意的是新版中加的那个7月标记,这是一个非常隐蔽且好的的视觉交互。首先,邮箱是建立在时间轴上的,时间越长,内容越多,这里的七月图标,可以给用户一种心理暗示,让他们意识到自己有多长时间没有登录了。另外一个用处,注意看七月图标的上方,是“帮助”的链接,帮助对任何网站来说都是重要的,而这里的7月图标可以让人的目光很自然的从登录框引到帮助按钮上,让登录区域与小导航链接区域间形成微妙的的连带关系。

2.干掉了“超快速度”宣传点,也许是需求的改变吧。不过旧版中的宣传语言确实不怎么样:“页面响应时间最高减少90%”。语言也是交互的方式之一,这区区十几个字让人的脑袋转两三个弯,一会“最高”,一会“减少”,再加上一个“90%”,有够脑残的。
再仔细想一下,发现并不是那么简单,在旧版中,与“超快速度”一起的还有“海量存储”与“安全稳定(反垃圾)”两个宣传点。存储多与能反垃圾(安全)这两个特点是用户可以通过准确数值体会到的,而“快速”这个特点确只能是用户凭自已的感觉体会出来的。出于这种细微的差别,新版中在干掉老版的宣传点后,把“极速3.0”的概念直接印到了大图片上,并且用鲜亮的颜色不断给用户一种心里暗示。

再看细节方面:
虽然只是一个内容比较少的页面,在细节上的变化还是很有几处的,并且带来的效果还很大,咱们一个一个谈。
1 . 在“用户名”输入框后加了“@163.com”。鉴于最近有越来越多的网站是用邮箱地址登陆,加上这个提示标志后,确实能够让人一看就知道填用户名,而非邮箱地址。
2.将“忘记密码”的连接从一个独立的位置移到了密码输入框后面。这确实是一个不错的改进,让密码输入框与找回密码成为一个整体,即符合用户的行为操作流程,又容易寻找。相对来说,旧版的那个“忘记密码”就用得不是那么“顺手”了。
3.“@163.com”与“忘记密码”在新版界面中都放在输入框后面,在交互上保证了该区域的统一性,在视觉上使整体更加协调。想想盾,如果只有一个“@163.com”或“忘记密码”,那就显得很突兀。
4.“版本”下拉菜单中的“默认”变成了“极速3.0”,咋一看这里的改变显得没有什么,因为对用户来说,两种文字代表的意思他们根本不知道。但是,从用户体验的角度来看,这一步的改进非常大,因为“默认”是不确定的,“极速3.0”指待的却是一个特定事物。
5.刚才提到
5.干掉了旧版的“增强安全性”复选框。假设一下,手机上面有个功能“增强通话安全性”,你会不会用?旧版的这个功能更像是宣传噱头,可能只有1%的用户会将勾去掉。也许这个觉得这个功能的宣传效力太低,所以在新版给干掉了。
6.干掉了宣传画面中的“马上注册>>”。原因很简单,同一个入口在同一个页面内出现了两次。旧版中有两个注册,一个在宣传中,另一个在登录框下面。虽然这不算很差的交互,但好的交互会保证入口的单一性。
7.干掉了“登录网盘”的功能,原因与第6点有些类似。登陆网盘与邮件都是登录到同一个系统,只是进入了不同的标签页而已。但个人认为拿掉这个功能更像是需求改变的结果,也许是因为网盘已经不用宣传了,所以才拿掉的。
8.干掉了“登录帮助”的连接。这个确实没什么好写的,估计需要用到这种功能的初级用户已经很少了。
9.简化了很多语言,最直接的就是“登录”与“注册”两个按钮,将其它无关的文字全部去掉了。少了包装与宣传,因为“登录”或“注册”两个字,对于承载功能来说已经够用了。