我心目中的网上超市

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/11 02:37:08
我心目中的网上超市

 

     我心目中的网上超市是一个由线上服务和线下实体紧密结合的综合性平台,这个平台能实现任何销售和服务。
     网上超市综合平台是由大量门店,大型网站,呼叫中心,短信系统,会员期刊,配送中心等组成的综合性平台。它提供便利店实物销售,家庭批发购物中心,团购中心,便民中心,异业商家联盟等服务。
     网超综合平台的门店是由传统便利店进化而来,它不但是网超平台的推广终端、物流终端和服务终端,而且还能满足消费者便利购物需求。和传统便利店相比,它简化商品结构,强化送货上门服务(利用呼叫中心,会员期刊),它将更加便利。
     家庭批发购物中心主要满足家庭大量集中采购的需求,当一次性购物满39元时就能够享受批发价,批发价平均比大型超市低10%。因为采取集中送货方式,每个订单分摊物流费极低,所以能够采取低价策略。在前期批发购物中心的作用在于培养顾客依赖平台的习惯,在于推广网超平台,而不是仅仅为了赢利,其利润能支持物流成本和部分仓管成本即可(门店成本由实体便利销售支持)。批发中心商品品类几乎和大型超市同样齐全(除生鲜),它比大型超市更加实惠,距离顾客更近,能送货上门(自取也可,门店送则收少量送货费)。所以它更加实惠轻松,一定能吸引部分顾客,从而为综合平台积累顾客基础。
     团购中心将销售电器,手机,it,家具,建材,汽车,房屋,学车,旅游等高价商品。消费高价商品时人们总是谨慎选择。团购中心注重信息引导,通过会员之间口碑宣传,售后评价等使网超会员更容易找到最佳性价比商品,并得到最大限度的优惠。
     便民中心为会员提供上门维修、家政、培训、快递、开锁、搬家、送水、家教、水电气电视保险费用缴纳、订报、鲜花、蛋糕、快餐、票务销售、房介、职介、干洗、按摩等几十种便民服务。它能一站式解决会员任何问题。会员通过网站或呼叫中心呼唤服务,网超平台通知相应商家,平台得到中介返点利润。
     异业商家联盟组织餐饮,娱乐,休闲等商家为会员提供专享折扣优惠。并促进会员到加盟商家消费,为商家带来大量客流。他们相互促进,当平台达到一定规模后将带来多种收益(具体略)。商业联盟还包含同城c2c服务,同城商家或个人在网超平台开店售物,网超利用自己大量门店和物流体系提供担保和物流服务。此功能是网超平台的重要补充,也是网超会员处理二手商品的最佳途径。它比淘宝操作更简单,支付更安全,售后更有保障。  
     以上所有服务有机整合,统一积分相互促进,智能系统根据会员资料提供个性化促销和服务,会员免费加入就能够享受以上所有实惠和便利。
     每个门店最少发展20户家庭会员就能达到盈亏平衡(盈亏计算略)。如果每个门店发展300户家庭会员,100个门店将在半年内回收成本(计算略)。当这个平台具有一定规模后,门店采取加盟形式扩张,平台发展将呈现曲线加速盛况,甚至改变中国零售业结构。
     这才是我心目中的网上超市!