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真诚做人 专注做事
(2009-03-25 05:04:20)
作者：（转载自：中国人民大学校友网）
——访中青旅控股股份有限公司总裁张立军

张立军，男,1968年11月19日出生,汉族,大学文化,中共党员。1991年毕业于中国人民大学工业经济系，获经济学学士学位。曾任中国青年旅行社总社人事处劳资科科长；1997年任中青旅股份有限公司股改办经理，中青旅股份有限公司证券部总经理、总裁助理、北京科技风险投资股份有限公司监事。现任中青旅控股股份有限公司总裁。
自我介绍的时候，张立军喜欢说自己是典型的东北人。生于长于东北农村的他，除了不具备典型东北人高大魁梧的身材外，那些许的口音，那坚毅执著的性格，那敢想敢拼、百折不挠的精神，是很典型，很东北，很让人印象深刻的。两个多小时的访谈，还不足以充分展现他在职场中的披荆斩棘，在为人上的睿智豁达，对于一个刚刚步入不惑之年的成功者来说，未来的路还很长……
从乡村到城市 一次飞跃 烙印终生
在没到北京读大学之前，张立军是一个生长于吉林省公主岭市某农场的乡下娃，家中六个孩子，他排行老五。由于子女众多，家境困难，他的哥哥姐姐们都纷纷辍学了。怀着改变生活的朴素想法，成绩一直十分优异的张立军，在父母的支持和老师的帮助下，一路考上了省重点中学，并在高考中一举中的，成为人大工业经济系在吉林省招生唯一名额的不二人选。
“我感觉一路下来，我性格的生成，很重要的一句话就是：你要了解你自己，包括你自己本身、你的家庭、你的生活环境，在这个基础上，确立你现实的目标，就这么一路过来。我当时对自己的要求就是今天比昨天过的好，明天比今天过的好。”
怀揣着人民大学的录取通知书，张立军一个人踌躇满志的踏上了前往首都北京的旅程。“在农村上学，除了我家和学校，我没有去过第三个地方，当我考上大学，离开家乡去的第二个地方就是北京。我是从公主岭到长春上了车到北京，在长春都没有停。北京的生活对我来说完全是另外一个环境和境界，是人生的一个新阶段。”
一到北京，张立军第一个愿望就是马上去看一眼天安门，然而正是这一举动，为初入京城的张立军上了一堂心理课。“我从北京站出来直接到了天安门，第一眼看到天安门的感觉是特别失望，落差很大，影响了我好几天的情绪，感觉北京也就不过如此。后来我把这个事情想通了：天安门有几百年历史，他本来就是那个样子，他是没有责任的、无辜的，问题出在我以前的判断和现实之间存在差距。想明白这件事情，对我一步迈入大学校门是一件非常重要的事情，对我以后在北京的学习和生活有重要影响。也就是说你不必期待大学有多么好，好也罢坏也罢，实际上问题都出在自己身上，有可能你有了不切合实际的期待在这所学校里面，首先需要摆好心态。所以，我不会认为人民大学是我以前想象中的第二党校，中国经济改革的摇篮，精英辈出的一个学校，出来都能当官。对于我来说，到人大读书相对有个务实的心态，这种想法，对我去人大以后的适应还是比较有好处的。”
人大四载 务实求学 母校情深
张立军一家三口其实都是人大人，爱人是哲学系毕业，孩子则在人大附中读书。谈起对母校的感情，自然多了几分亲切。“我们对母校的感情像其他校友一样，很关注，平时她有什么变化我们都会及时的留意。”
八十年代的人大校园，给张立军留下的印象是充满了人文情怀，宽松的环境让同学之间、师生之间的相处轻松自然。那时的人大在学术上也有一些思辨的校园文化，一些思潮不断涌现，大家对很多问题的讨论也是比较开放的。作为班里的支部书记，系里面的党支部书记，张立军一边忙于学业，一边参与社团活动，也积极到校外去开展项目。“当时在工商系的带领下我们也做了一些项目，像当时海尔的青岛电冰柜厂，是我带着他们去做的，包括现场管理，还带着同学回老家做区域经济发展规划等等。”
“我们这一届也经历了89年的动乱，从人大走出来后，确实留给了自己一些看问题、为人处世的方法。实际上给我留下的深刻烙印是，‘做人’比‘做工作’重要。我总是告戒自己：尊重，理解，不伤害他人。”
“大学四年对我影响最深的，能够最终沉淀下来的，是文化。人大的文化并不是用‘实事求是’这四个字就能高度概括出来的，而是一种面对现实，对环境的适应性和应变能力。和其他院校的学生比，人大学生有自己的优势：一是系统思维能力强，二是适应环境能力强，三是不犀利，做事肯投入，塌实。因此，人大毕业生在很多企业的社会评价都是比较高的。”
扎根中青旅 一路走来 机遇偏爱有准备的人
1991年，张立军由人大毕业就直接来到中青旅工作，从一个顶多骑自行车去过十三陵，完全不知道旅行社是做什么的毕业生，到如今坐上中青旅总裁的位子，他一路走过了十几年，在如此纷繁多变的社会经济发展环境中，那份执著的坚持是有目共睹的。
说起如何来到中青旅，当年还有一段笑谈。“当时我到团中央去报到，组织部的同志问我想到什么单位去，有中国青年报、出版社等等选择。我就问，什么地方挣钱多。那个同志就笑了，说这么多大学生里我还是第一次听到这么问的，你要这样说吧，青旅挣钱多一些。我说那好，你要征求我个人意见，我就去青旅。我就是这么来到青旅的。”“当时我都不知道青旅是干什么的，那个年代人们根本不可能有条件去旅游，只是接待入境的、港澳台的客人，但是每个月的确能比其他同学多挣七八十块钱。毕业后第一年回家过年，公主岭的书记县长把我们这些留京的人请到一起，大家都说自己在哪里哪里工作。论到我，我说我在旅行社，结果还被听成了‘旅社’。”（笑——）
“当初分配的时候我印象很深，大家都或多或少有包袱，都希望进有头有脸的大公司、大的机关。我之所以考虑哪里挣钱多，其实是从家庭条件的现实出发，多一些收入对我很重要。工作以后我第一件事就是开始给家里寄钱，很朴实的想法，没有什么大道理。”
初入中青旅时，张立军从事的是人事劳务科最底层的工作，这与他所学的经济管理专业并不对口，每天上班第一件事就是拎着水壶给老同志们打水，填填养老保险的单子，办办手续。“你在一个岗位，并不意味着你一辈子在这个岗位，可是不管你干什么，对自己都应该有一个基本的要求，也就是底线，做什么都要做好。我那个时候的状态是，只要有工作干，我就很高兴，不捡活，不挑活。”
“人们经常会讲，机遇是给有准备的人准备的，而我的观点是，机遇完全是靠自己创造的。”一向有想法的张立军就是在平凡的工作中为自己创造机遇的人。在熟悉人事基本工作当中，他发现中青旅的工资制度和企业的先进性有很大的落差，会阻碍企业发展，却没人意识到这个问题。于是，张立军提出尝试打破过去的制度，搞工资制度改革，改革的效果立竿见影，得到了公司上下的一致认可。“工资制度体现了企业管理的民主化，而企业的整体效益是跟企业的分配制度改革密切相关的。从93年开始，我每年都能搞一套自己内部的分配制度改革。”
1997年，中青旅筹备上市作为公司内部筹建办的一员，张立军的所学有了用武之地，真正迎来了职业生涯中最重要的机遇，成为中青旅上市最大的受益者，被大家称为“坐着直升飞机上去的”。公司上市前，张立军还只是一个普通员工，公司上市挂牌以后，第一年他就是证监部总经理，第二年总裁助理，第三年副总裁，第四年董秘副总裁，第五年董事副总裁，第六年常务副总裁，第九年成为中青旅总裁。“在企业市场化、国际化发展的过程中，我们这一类人能够始终不断的把自己置身于其中，有很强的使命感、责任感，与企业同进退，企业发展了，个人职业生涯也随之发展，这就是结构性机会。”
善于思索 学习取舍 四十不惑的人生哲学
如今作为中青旅总裁的张立军，工作中更多担当的是一个整体协调沟通，使企业达到最大限度共识的角色。同时，中青旅已经从一个高速发展状态演变成一个成熟状态，如何使企业、员工始终保持激情四溢的状态，也是他需要思考的课题。他提出“二元管理模式”，主张在企业内部再造体系，进行二次革命，提供新的事业发展机会，实现二次创业等等观点，努力带领中青旅始终保持创新的状态，始终能够引领行业的发展。
与张立军交谈的过程，其实也是一个理论学习的过程，因为他经常会在陈述中穿插很多自己的思考与总结，其中很多观点新颖奇特、别开生面，充分折射出他睿智的思维与丰富的人生阅历。
成为好领导的三个关键词：信念 信心 信任
“做企业在市场中是非常需要信念的，那就是‘信则有，不信则无’。作为一个领导者首先自己要有‘信念’，你如果有，最终这件事情不一定能成，你如果没有，这件事情肯定不会成。接下来作为管理者要有‘信心’，信心来源于换角度，要超越于常人看不到的角度。信心不是没来头的，而是需要自己去寻找，去发现的。落实到人身上，你要看到别人的长处，用人所长。第三个层面是‘信任’，事情做成了是由于信任，事情做不成最终都是由于不信任。信任只有两种状态，一种是100%的信任，一种是一点都不信任，没有中间状态。所以我们要100%信任你的同事，信任你的部下。信念、信心、信任这三个层面，就是领导者所要做的事情。”
成为好职员的三个关键词：职业 敬业 专业
“‘职业’的最高境界是成为一种习惯，对待工作就象每天都要刷牙一样，习惯成自然了。还有一个是‘敬业’，敬业的最高状态已经超越了习惯，变成了一种嗜好。比如不加班你会感觉缺什么，觉得不舒服，无所侍从，浅意识里你就已经把工作作为一种嗜好了。还有就是我们讲的‘专业’，专业其实是一种权威，权威是一种价值的体现，是一种境界。不可能人人都做官，都成为领导者，但是在你所从事的领域是专业的，那么你就具有了不可替代的权威。