Peter Skillman 浅谈用户体验创新 | 爱范儿: 拇指资讯小众讨论(转载)
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 17:05:31
新任 Nokia MeeGo 设备用户体验和服务总负责人 Peter Skillman浅谈用户体验创新
移动的机遇
首先,Peter 表示移动创新现在有很多机遇,并列举一些现存的问题:
- 设备之间没有互动(互相交流)- 单纯的比较设备间的参数是非常笨的一种行为。
- 很多智能手机操作系统的界面不尽人意 – Android 上 Motoblur 就是个很好的例子。
- 公司内部各功能负责团队没有互相交流 – 大部分组织觉得他们就像大学里没有互动的独立的科系,如数学、物理、英语系。对设计而言,绝大多数的机会来自于交流沟通。
- 山寨和抄袭一台手机实在是太简单了 – 大约只要 8 小时便可以拆解一台手机并激光扫描整台设备。再花 2 到 3 周进行山寨模仿并组装成型,门槛已经很低了。
简洁,简洁,再简洁
“做减法比做加法重要得多。”
Peter 认为手机设计的目标就是找到并解决困扰用户的问题,这是造就你的产品长久与众不同的所在。简洁和高效带来超凡的体验,也是解决用户困扰的有效途径。Peter 列举了以下有关简洁的原则:
- 把系统结构做的直观简洁。
- 能非常轻松的使用常用功能。
- 确保用户可以简单有效的撤销误操作。
- 程序中的操作方式应具有重复性。一旦用户熟悉了某种操作或思路,便可以重复使用。
- 让用户看到使用时的反馈和状态。如果用户选取一段他们希望看到高亮的文字但却未能如愿,他们将不知道接下来如何去做。
- 重复检查系统以确保没有任何冗余信息。
设计上的 3 个 tips
- 要保持连贯性。现实中如果你想从厨房去餐厅,直接走过去就可以了。但是在手机中却不是这么回事儿—— 去哪里都要先回到大门口。iPhone 的 Home 键就像让你回到大门口的按键。这和我们的习惯并不相符,我们的世界应该是立体的。
- 要让用户对产品产生感情。这能让人们变得宽容。当人们对某些用户体验有了感情时,他们不会再斤斤计较。
- 尽量避免平庸,一旦触及,你将平庸到底!如果你的产品遗漏了某个微小的细节,整个产品都将变得糟糕。对于细节,你一定要吹毛求疵。
必要的 4 点
Peter 随口提及了一些要点。如果不具备会怎样?Say bye bye.
- 出色的硬件
- 云服务
- 丰富的用户界面
- 开发者生态圈
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