神马文学网微软高官畅谈搜索战略 挖掘现有用户潜力
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/01 23:28:07
毫无疑问，微软在互联网搜索方面是失败者。
多家机构的数据表明，微软在美国互联网搜索市场上的市场份额在8%-13%之间，落后于雅虎的20%-23%，以及Google的54%-64%。据Hitwise称，微软的市场份额一直在下滑，目前较一年前下跌了4个百分点。
微软打算如何缩小这一差距呢？今年早些时候，微软推出了一项名为Microsoft Search and Win的计划，向使用Live Search站点的用户提供报酬。这一计划提高了微软今年夏季的市场份额。但是，尽管奖励用户会在短期内提高市场份额，却不是一个提高长期的市场份额的好策略。
微软希望它能够在搜索市场上赶超竞争对手，并找到一些关键的细分市场。目前，微软的重点是明星和娱乐搜索、产品搜索、本地搜索、医疗搜索。
CNET News.com采访了微软负责搜索和广告业务的副总裁Satya Nadella，讨论了微软计划如何提高其市场份额、如何改进用户搜索体验的问题。
问：你们有多少搜索流量来自嵌入在微软其它产品中的搜索功能？
答：我们从MSN的搜索工具条中获得了大量流量；将我们的搜索引擎作为浏览器中缺省搜索引擎的用户也带来许多流量；安装了我们工具条的用户也贡献了相当的流量。这是我们的三大流量来源。
问：一些人曾表示，在Live.com搜索框中输入关键字进行搜索的用户带来的流量不足1%，是这样吗？
答：这是可能的。我们还没有真正开始营销Live.com，而是将重点放在了改进搜索体验上。
问：你们不准备在通用互联网搜索方面缩小与Google，甚至是雅虎，并试图吸引人们访问Live.com？
答：雅虎与MSN非常相似。人们在浏览器地址栏中输入Yahoo.com，就会被带到一个门户网站，MSN也是一个这样的门户，因此它也有搜索功能，我们将在如何突出这一点方面继续创新。我们将Google只看作一个目的地站点，我们有Live，我们认为Windows Live和其它站点也会带来流量。目前的7000万用户只是我们实现的一个最容易实现的目标，我们将投入更多的资源，通过MSN营销搜索服务。
问：微软去年转向了付费计划以获得市场份额，或者说夺回丢失的市场份额。你预计在未来一年中这种活动会增强？保持稳定？或者是减弱？
答：我们相信这种活动会继续下去。我们开发了一个名为Live Search Club的忠诚度平台，通过奖励等措施帮助我们使人们了解到我们也在提供搜索服务，并提供用户的忠诚度。未来，我们在这方面会有更大的动作，试验通过更多的方式吸引用户。
问：对手已经提供了你们本周推出的一些新功能，你们在追赶竞争对手吗？
答：这是一个很好的问题。我们必须有核心的相关度，然后在一些垂直领域实现差异化竞争。如果每天有7000万人使用我们的产品，如果我们在核心相关度方面做得更好，并在垂直领域提供差异化的体验，我们的市场份额会有多高呢？我们拥有的7000万用户是一个相当大的数字，如果能够使他们更多地使用我们的搜索引擎，我们的市场份额就会增长。
问：你们未来努力的重点将是已有的用户，而不是尚未使用你们服务的人群，是这样的吗？
答：非常正确。
多家机构的数据表明，微软在美国互联网搜索市场上的市场份额在8%-13%之间，落后于雅虎的20%-23%，以及Google的54%-64%。据Hitwise称，微软的市场份额一直在下滑，目前较一年前下跌了4个百分点。
微软打算如何缩小这一差距呢？今年早些时候，微软推出了一项名为Microsoft Search and Win的计划，向使用Live Search站点的用户提供报酬。这一计划提高了微软今年夏季的市场份额。但是，尽管奖励用户会在短期内提高市场份额，却不是一个提高长期的市场份额的好策略。
微软希望它能够在搜索市场上赶超竞争对手，并找到一些关键的细分市场。目前，微软的重点是明星和娱乐搜索、产品搜索、本地搜索、医疗搜索。
CNET News.com采访了微软负责搜索和广告业务的副总裁Satya Nadella，讨论了微软计划如何提高其市场份额、如何改进用户搜索体验的问题。
问：你们有多少搜索流量来自嵌入在微软其它产品中的搜索功能？
答：我们从MSN的搜索工具条中获得了大量流量；将我们的搜索引擎作为浏览器中缺省搜索引擎的用户也带来许多流量；安装了我们工具条的用户也贡献了相当的流量。这是我们的三大流量来源。
问：一些人曾表示，在Live.com搜索框中输入关键字进行搜索的用户带来的流量不足1%，是这样吗？
答：这是可能的。我们还没有真正开始营销Live.com，而是将重点放在了改进搜索体验上。
问：你们不准备在通用互联网搜索方面缩小与Google，甚至是雅虎，并试图吸引人们访问Live.com？
答：雅虎与MSN非常相似。人们在浏览器地址栏中输入Yahoo.com，就会被带到一个门户网站，MSN也是一个这样的门户，因此它也有搜索功能，我们将在如何突出这一点方面继续创新。我们将Google只看作一个目的地站点，我们有Live，我们认为Windows Live和其它站点也会带来流量。目前的7000万用户只是我们实现的一个最容易实现的目标，我们将投入更多的资源，通过MSN营销搜索服务。
问：微软去年转向了付费计划以获得市场份额，或者说夺回丢失的市场份额。你预计在未来一年中这种活动会增强？保持稳定？或者是减弱？
答：我们相信这种活动会继续下去。我们开发了一个名为Live Search Club的忠诚度平台，通过奖励等措施帮助我们使人们了解到我们也在提供搜索服务，并提供用户的忠诚度。未来，我们在这方面会有更大的动作，试验通过更多的方式吸引用户。
问：对手已经提供了你们本周推出的一些新功能，你们在追赶竞争对手吗？
答：这是一个很好的问题。我们必须有核心的相关度，然后在一些垂直领域实现差异化竞争。如果每天有7000万人使用我们的产品，如果我们在核心相关度方面做得更好，并在垂直领域提供差异化的体验，我们的市场份额会有多高呢？我们拥有的7000万用户是一个相当大的数字，如果能够使他们更多地使用我们的搜索引擎，我们的市场份额就会增长。
问：你们未来努力的重点将是已有的用户，而不是尚未使用你们服务的人群，是这样的吗？
答：非常正确。
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