知识经济时代医药企业的经营战略

知识经济是以知识的产生、传播、运用为基础的经济，它以智力资源为主要配置要素，以科学知识和科学技术对社会经济发展互相促进形成良性循环为主要特征。全球经济一体化、经济发展知识化将是新世纪世界经济发展的主要趋势。以信息为基础，运用新技术、新知识、新材料的创新将是推动新世纪科技与经济发展的主要动力，这预示着人类将进入知识经济时代。知识经济时代的到来，将使医药企业发展的外部环境发生许多新的变化，既有机遇又有挑战，我国医药企业的经营战略必须有新的突破，这样才能顺应时代发展，把握机遇，抑接挑战。
1  知识经济时代医药企业经营环境的新变化
1.1  经济全球化
在知识经济时代，科技迅猛发展，电脑广泛使用，通讯网络技术飞速发展，为经济全球化提供了充分的条件和动力，使其成为必然趋势。此外，信息技术革命的加快和全球互联网的逐步形成，使得知识与信息在全世界范围内的广泛传播和共享成为可能，这极大地促进了企业经营的全球化、世界经济一体化的进程。世界经济将逐渐显露出以一体化为特征的网络经济，而网络经济的出现，又将促进许多新型的跨国经营方式产生，传统的营销渠道、交易方式会受到很大的挑战 。经济全球化的直接结果，将促使各国的国内市场以国际化为依托，并且促进国内市场国际化程度的提高，最终使市场趋势于国际化。我国医药市场也不例外，随着经济全球化、市场国际化的发展，我国医药市场的国际化程度必然会明显提高，我国医药企业必然会面对激烈的国际竞争。
1.2  劳动知识化
知识经济时代，劳动者需要具有丰富的知识、信息和合理的知识结构，劳动者将走向知识化、智能化。有人说，知识经济时代需要的是金领工人(高水平知识化的工人)领导灰领工人(计算机)和钢领工人(机器人)进行生产经营。体力劳动将逐步被高度自动化的智能机器所代替，知识经济中主要的劳动方式是知识劳动，即在劳动过程中知识和思维等智力因素占主导地位。在知识经济中，赋予知识以特殊的价值，知识成为竞争中的决定性因素。社会消费也开始由传统的实药消费向高科技产品和知识消费为主转变，知识价值成为衡量商品和服务有效性的原则。
1.3  竞争无形化
工业经济向知识经济的转换，是“看得见的才有价值”向“看不见的更有价值”的转换。工业经济时代的竞争，表现为有形产品的竞争，人们看重的是有殂的物质。但随着经济的发展、时代的进步，人们逐步发现看不见的东西往往更有价值。知识经济时代的竞争，就主要表现为技术、知识、信息、管理、文化、品牌、形象、商誉、服务等无形竞争。竞争的难度更大，水平更高。企业的生存和发展，取决于所拥有的知识、技术信息和创造、利用知识、技术信息的能力，它将直接决定企业的产出、绩效和竞争地位，从而决定企业自身的价值。
2  知识经济时代医药企业的经营战略
经营环境是企业生存和发展的空间和基础，经营环境的改变，决定了企业必须相应改变经营战略，不顺应时代要求就可能在激烈的竞争中惨遭淘汰。根据知识经济时代企业经营环境的新变化，医药企业应采取的经营战略可以归纳为以下三方面：创新战略、人才战略、文化战略。
2.1  创新战略
知识经济以创新为主要特征，创新是知识经济的核心，也是提高医药企业竞争力，促进医药经济发展的重要动力。美国著名的工业战略专家丽贝卡·汉德森在其一篇题为《信息时代的创新管理》的论文中指出：美国最有成效的制药企业，其成功的主要原因是赢得关键性的竞争优势——创新能力。创新能力正成为企业成功的关键。知识经济时代为企业创新提供了极好的外部环境，医药企业应当积极把握机会，以创新作为最基本的战略，以创新推动企业发展。创并不局限于技术范畴的活动，而是知识、技术与经济有机结合并在多方面、多层次、多环节的综合活动，贯穿于组织管理、研究开发、技术运用、规模生产、产品销售等企业经营活动的全过程。医药企业的创新战略应该包括以下几个方面：
观念创新：人类社会的每一次重大变革，都是以思想的进步和观念更新为先导，企业的发展，也同样不能离开思想观念的不断更新。知识经济对人类旧的传统观念是一种挑战，为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须首先确立新观念，以观念创新作为先导，带动其它各项创新(如组织创新、技术创新等)。而要实现观念创新，首先要正确认识和理解知识的价值。在知识经济时代，知识是经济的基础，医药产业是关系到人类生存和健康的重要产业之一，具有高技术、高投资、高附加值及知识与技术密集的特点。知识对以高科技为特征的医药企业的生存发展将起重要作用，知识不仅是医药企业不可缺少的资源，也是企业发展的真正动力源、发展源，同时，要认识到在市场经济条件下，知识本身又是商品，也具有价值，是医药企业的重要无形资产。其次，医药企业要树立强烈的创新意识，自觉地提高创新能力。必须真正认识到，创新是提高医药企业竞争力的最根本、最有效的手段，不创新，就无法在激烈的竞争中生存、发展，而只能坐以待毙。
组织管理创新：组织管理创新包括企业的组织形式、管理机制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是医药企业实施创战略的基础和保证。医药企业应该从组织结构及机制上创造环境，使创新战略能顺利实施。这方面要做的工作还十分艰巨，如在组织形式上，医药企业要尽快实现政企分开，进行现代企业制度改造，建立、健全企业组织体系。在管理制度方面，要尽快改变旧管理模式，向规范的模式管理、制度管理转变，变“人治”为“法治”。制药企业要加快推进GMP改造，建立、健全GMP软件系统，严格按照GMP的要求进行管理。机构设置方面要力求科学、合理，改变过去医药企业长期存在的机构臃肿、职责不明的问题，确保各部门高效运转。机构设置的不合理，分工过粗或过细，都不利于创新。国际GMP中都明确要求医药企业要有书面的组织系统图表，清楚地列出各部门及其相互关系，并详细说明各部门职责和权利，以避免机构、职责重叠或遗漏。我国医药企业应积极学习这方面的经验。总之，医药企业应能过组织管理创新，促进科技与知识资源的优化配置，建立企业创新机制，提高创新能力。
技术创新：面对知识经济的挑战，我国制药企业必须大力推进技术创新。技术创新是企业科技进步的源泉，是现代产业发展的动力。医药产业是最有永恒发展前途的高技术产业，新药的创制、技术的创新是医药工业实现可持续发展的基础，医药企业的发展必须依靠科技进步和技术创新。一方面，医药企业要加强企业技术开发机构建设，增强企业的研究开发能力；另一方面，医药企业要加强与科研单位的合作，积极推进产、学、研结合；坚持企业自主研究开发和引进先进技术相结合，努力使企业成为技术开发的主体，此外，加强企业技术改造，也是技术创新的一个重要组成部分。医药企业在加强科技开发的同时，一定要注意对企业的技术改造，提高企业的技术装备水平和技术素质，使产品的科技含量和生产自动化、现化代程度在科技创新方面领先一步。要强调尽快按GMP标准进行生产条件、设施、设备、环境的技术改造。技术创新是医药企业创新战略的核心，只有不断开发、运用新技术，才能尽快提高企业竞争能力，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
产品创新：技术创新最终要落实到产品创新上，所以产品创新是关键。在知识经济时代，技术创新的频率加快，市场竞争加剧，所以新产品的市场寿命周期也越来越短，这就要求企业不断地开发出新产品以满足市场需求，提高竞争实力。我国目前的新药研究还多以仿制为主，随着经济全球化的发展和知识产权保护的加强，靠仿制国外新药的状况再也不能继续存在。因此，我国医药企业必须立足于创，尽快建立自己的新药研究开发和生产体系，一方面加速开发生产不侵犯专利权而又对我国具有较大应用价值的产品，同时努力研制具有我国特色、拥有自己知识产权的新型药物。
市场营销创新：有了新技术、新产品，如果市场开发不好，企业照样没有效益。市场是复杂多变的，企业必须不断了解市场，开发市场，不断适应市场需求。医药企业要常做市场调查，研究市场；要善于捕捉市场机会，发现市场新的需求和变化，寻找本企业最佳的市场定位，再来开发产品。此外，我国医药企业不仅要开拓国内市场，还要放眼世界，努力开辟国际市场。在开发市场的方式上，也应该有所创新，一些营销体系不很健全的企业，自己去开发市场要投放大量的人力、物力、财力，还要很长时间，就可以考虑通过总代理、总经销的方式，由那些具有完善的市场信息网络的营销公司来帮助销售产品，在我国医药市场，目前的竞争已处于无序的不正常状态，企业要立足、发展，必须要有高人一筹的市场竞争手段。市场最大特点是它处在不断变化之中，因而市场营销需要不断地接受新知识、新观念，提出新设想、新方法，解决新问题，以适应不断变化的环境。知识经济时代，知识信息及网络技术成为重要因素，网络营销的出现对企业传统营销有所补充、完善，也是一种重大挑战。网络营销可以借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的力量来实现营销目标，它消除了传统营销的时间和地域障碍，增加了互动性，减少了企业营销成本，运用得当，一定能明显提高企业效益。
总之，在知识经济时代，创新战略是医药企业生存和发展的关键。其中，观念创新是先导，组织创新是保证，技术创是核心，产品创新是关键，市场创新是归宿。
2.2  人才战略
创新是知识经济的灵魂和核心，但创新要有高责质的人才才能实施。知识经济时代的竞争，其实质是人与人、人的群体与个人高科技知识、智力、智能的竞争，是人的创新能力、应变能力、管理能力与技巧的综合素质的竞争。因此，医药企业必须正确实施人才战略。
以人为本：人本管理是20世纪60年代提出的，其核心在于“企业成功的关键在于人”，现在这一观念要进一步向人力资源的开发、管理发展，即要更注重个人的智慧、技艺和能力的提高与人的全面发展。知识经济时代，知识和能力是主要资源，而知识和能力的生命载体是人。有了高素质的人才，充分利用了人的智力资源，企业才能发展、创新，才能有良好的经济效益。当前，医药企业必须着重加强人才资源的开发、管理，充分利用企业内外的人才资源，建立具有合理的知识技能结构与分布的全方位、阶梯型的人力资源队伍，“以人为本”发展企业。
终生教育：知识经济中的主导要素是知识，而教育历来是传播、扩散、创造知识的重要基地。在知识经济社会里，知识更新节奏加快，一个大学毕业生荼5年后，将有50%～60%的知识被更新掉，一个人在一生中所需知识的90%需要在工作中不断学习才能取得。因此，接受“一次教授”是远远不够的，应该提倡“终生教育”，每个人都必须不断学习，以适应工作、生活的需要。对于个人来说，要树立终生学习的观念；对企业来说，要树立全员培训、终生培训的观念。对于医药企业而言，一定要注意加强GMP培训、医药基础知识培训、岗位培训和特殊培训，培训要有计划、有考核，保持一定频率，连续不断地开展，不断给员工强化基本知识、技能，补充和更新知识、技能，以适应工作需要。对于科研技术人员、管理人员，还应组织高层次的学习，并适当选送“深造”，使其掌握本行业的最新知识、技术和动态，成为适应时代要求的“创新人才”。
2.3  文化战略
知识经济时人所依赖的知识和智慧是深埋在人们头脑中的资源，企业要成功地开发利用这种资源，就必须运用好文化战略。企业文化包括企业经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。企业文化是提高企业凝聚力的重要手段，也是知识经济时代企业生存和发展的关键。企业文化以企业精神为核心，把企业成员的思想行为引导到企业确定的发展目标上来，它又通过企业所形成的价值观察、行为准则、道德规范等，以文字或社会心理方式对企业成员的思想、行为施加影响、控制，进而激发员工责任心和创造性，培育企业团队精神，提高企业整体效率。价值观是企业文化的基石，没有正确价值观的企业就像没有灵魂的人一样。而且企业价值观还与企业经营战略有着重要关系，企业价值观与战略相匹配时，价值观能有力地促进企业战略的实施，不相匹配时，企业将可能面临战略实施失败的风险。许多企业的成功，都是由于拥有与经营战略相匹配的正确价值观，并且全体员工都能接受并执行企业的价值观。医药企业要实施文化战略，首先就要致力于企业价值观的培育，为企业发展注入精神动力，提高员工积极性，使他们自觉贡献智慧和知识，推动企业健康发展。其次，在实施文化战略时要注意突出本企业的素质个体，企业经营没有特色，管理没有力度，就很难立于市场之林。此外，企业形象是企业文化的外在表现，是文化战略的另一个重要方面。在信息爆炸的知识经济时代，一般的产品广告、销售信息很难引起消费者注意，更谈不到留下什么深刻印象。在此情形下，广告宣传将随之进入“形象时代”，企业必须用各种广告宣传和促销手段，不断提高企业声誉，创立名牌产品，使消费者根据企业“形象”选购产品，一个注重塑造优秀的企业形象的医药企业必然会取得极大的成功。