唯有兴趣，才能激发源源不絕的工作动力

文/刘人豪 (记者) 2006-11-03
回顾从医技转行网管，甚至变成手持CCIE证照的网路架构专家的过程，数位联合电信经理许至凯坚信工作最终仍应结合兴趣，使其供应源源不絕的工作动力，才会有令人刮目相看的亮眼表现。
在网路技术的世界，非资讯科班出身者比比皆是。初入大学即察觉所学与志向格格不入，毅然下定決心，义无反顾，投身兴趣之所向，大有人在。校园时光浑噩度日，盲目行事，误打误撞的探索出属於自己的道路，亦所在多有。
更有人因缘际会意外获得踏入全新领域的机会，在工作中钓深索隐，精益求精，逐步累积兴趣与成就感，变成手持网路界顶级证照CCIE的网路架构专家。扛起台湾第二大ISP网路架构设计大樑，数位联合电信（Seednet）工程处通讯网路部经理许至凯，就是最好的例证。
「有別於其他抱持守成心态的同行，他是台湾极为少见的非保守派ISP网管，属於那种看到某樣东西看不顺眼，就要拼命努力改善到最好的类型」，大台北宽频技术部经理傅冠彰指出许至凯的特別之处。在他手上，Seednet顺利度过转換至MPLS架构的阵痛期，而且架构一路改进，继续发展至今。独特的非科班背景与长期累积的兴趣，使他与眾不同。
追求更多樣化的环境，转战台大
如果事先不知情，实在很难想像的到，许至凯最初就读长庚医学院医事技术学系，不久申请休学，再重考进入台大医技系，都是和网路八竿子打不著的科系。
为何要重考台大？不为名校的光环，而是追求更多樣化的环境。他表示，虽然长庚的专业领域学习环境非常好，只是当时人实在太少了；那时整个长庚医学院只有三个系，「走来走去、看来看去都是这些人」，甚少接触其他人事物的机会，总觉得这樣的大学生活少了鲇什麼。
经过一番讨论后了解，他心目中理想的学习环境，就像大型图书馆一樣琳瑯满目、是个多采多姿的知识宝库。「其实长庚医学院对学生不错，你开书单告知图书馆想看什麼书，校方都会买给你」，但「我更希望能走进一间历史悠久的大学图书馆，边走边逛，有机会看看从未接触或压根儿沒想过的各种领域，而非侷限在自己现有的狭小格局」。他只念满一学期，隔年四月就申请休学「家裡蹲」，尔后考上台大医技系。
阴错阳差，从医技一腳踏入电脑技术
在台大医技的第二年，许至凯选修资工系开的通识课程修习程式语言。由於商业C编译器价格昂贵，穷学生根本买不起；唯一取得免费编译器的手段，只有计算机中心那票跑著SunOS作业系统的工作站，让他一头栽进Unix与电脑网路的世界。
看似一切都一帆风顺，不过在十年前，那个宽频网路依旧遙不可及的年代，住过数个身兼TANet区网中心的国立大学男生宿舍，多少都可体验到网路的致命吸引力。在BBS聊天室插科打诨、在连線讨论区爆发笔战剑拔弩张、网路芳邻影片音乐抓抓乐、彻夜通霄玩MUD狂练打字速度，或著是让无数住宿学生乐不思蜀的连線对战遊戏，容易使学生终日坐在电脑前，过著日夜颠倒夜夜笙歌的堕落生活，轻则影响学业的成绩，重则养成翘课的恶习，所谓「宿舍网路就是罪恶的渊薮」，一鲇都不夸张。
结果，拜宿网之赐，许至凯大三就有必修科目被当了，更糟糕的是，医技系在大四必须在医院实习，只要大三一有必修科目阵亡造成挡修，保证延毕念大五。除了大四重修大三被当的科目，如何打发空閒的时间？很简单，继续「不务正业」跑外系，从资工系的资料结构到电机系的计算机结构，甚至包括电子电路等艰深的课程，修的不亦乐乎。
事情並沒有就此画上句鲇，福无双至，祸不单行，延至大五才修的实习课程「又掛了」，台大医技迈向第六年，理论上四年制学系的年限。在这「退一步即无死所」的一年，就沒有继续选修外系课程；但凭著大三开始管理医学院Unix主机的经验，应征到医学院图书馆的特聘网管职务，第一次「入行」，与网路结下不解之缘。
準备CCIE进行自我修炼
退伍之后，在2000年四月，许至凯先任职於一家电子商务公司，年底在转換跑道之际，104履历被数位联合电信相中，从此进入管理大型网路的领域。
「那时找我面试的公司多半看上我对Unix的经验而来信，工作方向仍然是以Unix为主；由於环境因素，当时所能接触到Unix领域的深度与广度都有限，觉得已经到了一个瓶颈」，在想接触新领域的考量下，改走网路管理这条路。「网路是ISP的主业之一，ISP对网路的重视程度与一般企业絕对是不能相比的。在ISP搞网路一定有机会学到当中精髓」。
那麼，又是哪些理由激发他考取CCIE的动力？当他开始接触到Seednet骨干网路维护时，难免会碰到网路架构设计的问题。偶尔来自系统整合商的行销人员拿著某些CCIE的意见「雞毛当令箭」，但跟实际网路需求常又差別十万八千里，此时「我就很想领教一下，到底CCIE有多了不起」。
ISP为了稳定，都会尽其所能的简化骨干网路架构，以降低风险与维护成本。在準备CCIE的过程中，他接触到许多完全不同於ISP骨干的网路架构，「真是大开眼界」。这对於日后为客戶需求设计复杂网路，或是因环境变化必须调整Seednet骨干网路架构等，打下相当扎实的基础。CCIE考试常会有一些特殊甚至莫名其妙的要求，考验你的应变能力，这也是在平日強调稳定的工作中所学不到的。
也许是他的个人偏见，卻充分代表许至凯的想法：他认为参加教育训练课程来準备CCIE，较易将焦鲇摆在通过考试，而忽略了深入了解通过CCIE所需的知识与技能，而这並不是许至凯準备CCIE考试的本意；也因此他採取完全自学的準备方式，考了三次才拿到认证，途中付出相当程度资金与时间的代价，「边考CCIE边付房贷」，但回过头来看卻是极为值得的。
有了CCIE並不代表从此便可高枕无忧。他指出，今日网路维运的最大挑战，莫过於传输內容的重要性水涨船高，企业或个人用戶都希望享受不中断的服务，但以IP构建的Internet先天上並非「可靠」的技术，要达到传统PSTN电信网路的品质有著结构上的门槛。更麻烦的是，当网路频宽越来越大，发生问题时的災情也就越惨重，「2001年我刚开始管骨干时，Seednet电路最大频宽只有STM-1；现在已经是STM-16 ring，状況发生时影响的流量与客戶数过去完全不能相比」。
此外，ISP除了需维持稳定的服务外，又得依网路环境变化调整改进网路架构，絕不是单纯提昇网路频宽便可交差。「穿著衣服改衣服」是最一针见血的描述，背后的压力与辛酸絕非外人所能窥知。
应尽早发掘兴趣，絕不要画地自限
网路管理絕非轻松的工作，事实上，应客戶的要求，ISP不少作业都得在清晨进行。在準备CCIE的日子，晚睡是不可避免的代价，期间许至凯还很不幸的遭遇因设备故障或电路障碍，整整一周每天三更半夜都被电话叫起床的惨剧，然后清晨仍要进行设备维护作业，「真不是人干的」。
但是这丝毫无损他对网管工作的兴趣与热情，尤其是解決问题的成就感，更是他工作动力的源泉。身为数位联合电信的网路架构规划者，他非常享受从发现潛在问题或需求、研究原因、设计解決方案、內部讨论、进行实作，到解決问题的历程。虽然时间长压力大，但回想这些经历时卻又是回味无穷。
最后，回顾那段从长庚转战台大，从医技转行网管的歲月，许至凯坚信工作最终仍应结合兴趣，使其供应源源不絕的工作动力，才会有令人刮目相看的亮眼表现。更重要的是，千万不要受限於任职工作、就读科系和专业知识，应尽早发掘自身真正的兴趣，让职场生涯可以「爱你所作，作你所爱」，除非立志成为「中年转职兼心灵成长的奋斗典范」，否则当你在不喜欢的工作蹉跎掉太多光阴后，才想转換跑道，那就已经来不及了。
文⊙刘人豪
IT人物－许至凯
数位联合电信工程处通讯网路部经理
●学经历：国立台湾大学医事技术学系毕业，数位联合电信通讯网路部
●工作內容：设计规画维护Seednet网路骨干架构
公司档案－数位联合电信
●成立时间：1998年11月
●营业项目：网路服务提供者