警惕“本领恐慌症”--中国共产党新闻--人民网 -中直党建网

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 08:15:21

警惕“本领恐慌症”

2010年07月30日15:23 来源：中直党建网　　在世界多极化、经济全球化、经济社会快速发展的当今，在各地响应中央的号召，加快转变发展方式，加大经济结构调整力度，提高发展质量的时候，我们的服务对象和服务环境发生了很大的变化。而服务意识、服务层次和服务水平却没有与时俱进，仍停留在原有的初始状态。

　　我们服务的企业不再是那种家族式的企业了而是建立了现代企业制度的股份公司；我们服务的企业家不再是原始创业时期的“大老粗”了，而是具有世界视野和战略眼光、把握世界经济发展趋势，把握所在行业发展走向的“富二代”的CEO了。他们的思维和需求不再满足于那种创业阶段低层次的需求，如引导办理各种许可证，应对行政各部门的各种乱收费、乱摊派、乱罚款等。他们急需的是充分地了解本土的风俗习惯、历史文化，了解本地居民的消费习惯和消费偏好，了解本地的产业规划、环保政策及税费等方面的优惠政策等；他们需要的是高水平的创意策划、员工的招聘与培训及本土“高管”的物色与培养等。

　　高层次的需求要求高质量的服务。了解了他们的需求，我们就应有针对性地做好服务工作，提高服务层次和水平，提高服务质量和能力。

　　服务的质量要求服务的本领。但现实的状况是我们的服务能力还不能适应现实的需求。在飞速发展的形势和日益繁重的任务面前，缺少知识和本领。如我们的干部与企业家们沟通交流，总有一种“说不上来”的感觉，越来越觉得不大会“说话”了。连“说话”都困难，更谈不上去服务了，这就是一种“本领恐慌”。

　　提高服务本领的根本途径就是加强学习。党中央审时度势，高瞻远瞩地提出了加强“学习型党组织”建设的号召，要求全党大力营造和形成重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，牢固树立全员学习、终身学习的理念。

　　现在有一些不良的倾向,有的不愿学习，借口工作繁忙, 热衷于觥筹交错的“饭局”，沉溺于“血流成河”的“牌局”，流连于天马行空的“茶局”；有的不会学习，书籍浩如烟海，不知从哪学起，有的心浮气躁，坐不下来，钻不进去，学习起来也是心血来潮，三分钟的热情，“三天打鱼，两天晒网”，不能持之以恒等等。

　　学以立德，学以增智，学以强能。不重学则殆，不好学则退，不善学则衰。学习应成为我们干部的一种需求、一种追求、一种习惯、一种政治责任。将学习与工作有机融合，相互促进，做到学习工作化，工作学习化，以期提高我们的服务本领和服务水平，改变那种粗放式、低端式的服务，更高层次更高质量地为市场主体服务。

　　（作者系湖北省宜昌市西陵区委常委、区委办公室主任、区直机关工委书记张祖铭）

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