神马文学网CRM系统配置组技能要求
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 14:26:06
CRM系统配置组技能要求
2010/3/4
1 系统安装要求
1.1 操作系统安装
RedHat Linux x64
目前通常用AS5
Windows 32位/64位系列操作系统
目前通常推荐用Windows server 2003 x86
1.2 操作系统日常管理
Linux常用命令
Windows常用管理工具
服务器系统参数设置
1.3 服务器磁盘空间管理
服务器磁盘阵列技术RAID10,RAID5,RAID0,RAID6等。
服务器磁盘使用规划
1.4 Oracle数据库安装
Oracle 10g数据库安装、补丁安装
Oracle数据库参数配置
Oracle表分区空间使用规划建议
1.5 中间件安装
掌握各型WEB服务器、WEB中间件的安装，包括Tomcat、WebLogic、WebSphere、Apache等在RedHat Linux及Windows系统的安装。
负载均衡配置。
中间件安全。
未来可能还有各种优化、缓存、安全等工具需要掌握。
1.6 LiveBOS Server安装
掌握公司主流业务平台LiveBOS的安装配置
1.7 熟悉常用硬件设备性能
了解掌握我们目前最常用的硬件设备及其性能，包括磁盘阵列和服务器。2 系统调优要求
2.1 分析日志信息
分析数据库、中间件各个层面的日志信息，为系统优化或解决系统崩溃问题提供帮助。
检查系统运行是否存在瓶颈，提出优化方案。
2.2 Oracle 调优
2.2.1 合理设置参数
包括内存、缓存、回滚空间等。
2.2.2 Oracle EM工具使用
分析顶级事务，优化SQL语句，对业务系统存在的低效率及死锁提供建议
2.3 Oracle 分区管理
检查数据库使用的空间是否足够，收缩扩大使用空间，熟悉裸设备管理
2.4 索引管理
检查索引有效性，根据分析结果提出索引优化方案
2.5 熟悉顶点CRM数据存储，关键表结构
CRM主要有CRMII和DCUSER两个用户，特别关注DCUSER的表结构、存储方式及主要计算存储过程
2.6 配置中间件集群
特别是RedHatLinux 下Apache +Tomcat集群，Websphere 7.0 集群技术
3 CRM ETL支持
3.1 熟悉顶点ETL工具
ETL配置
ETL日常维护
ETL调优
3.2 熟悉CRM对各型柜台交易系统、数据中心的数据采集
熟悉恒生、金证、金仕达等各型交易系统的数据采集
整理数据采集配置规范，提供标准采集配置
3.3 ETL数据核对
检查数据采集是否存在差错并进行修正
高级要求
Oracle Rac 安装及管理工作范围
l 为新立项目组提供Red HatLinux 下的Oracle 、Tomcat、Webshpere安装服务。
l 为在运行的系统提供Oracle数据迁移，性能优化
l 为在运行的系统提供中间件扩容方案及支持
l 日常运行性能分析及优化方案建议
l 为项目实施人员提供Oracle、中间件性能相关的咨询
2010/3/4
1 系统安装要求
1.1 操作系统安装
RedHat Linux x64
目前通常用AS5
Windows 32位/64位系列操作系统
目前通常推荐用Windows server 2003 x86
1.2 操作系统日常管理
Linux常用命令
Windows常用管理工具
服务器系统参数设置
1.3 服务器磁盘空间管理
服务器磁盘阵列技术RAID10,RAID5,RAID0,RAID6等。
服务器磁盘使用规划
1.4 Oracle数据库安装
Oracle 10g数据库安装、补丁安装
Oracle数据库参数配置
Oracle表分区空间使用规划建议
1.5 中间件安装
掌握各型WEB服务器、WEB中间件的安装，包括Tomcat、WebLogic、WebSphere、Apache等在RedHat Linux及Windows系统的安装。
负载均衡配置。
中间件安全。
未来可能还有各种优化、缓存、安全等工具需要掌握。
1.6 LiveBOS Server安装
掌握公司主流业务平台LiveBOS的安装配置
1.7 熟悉常用硬件设备性能
了解掌握我们目前最常用的硬件设备及其性能，包括磁盘阵列和服务器。2 系统调优要求
2.1 分析日志信息
分析数据库、中间件各个层面的日志信息，为系统优化或解决系统崩溃问题提供帮助。
检查系统运行是否存在瓶颈，提出优化方案。
2.2 Oracle 调优
2.2.1 合理设置参数
包括内存、缓存、回滚空间等。
2.2.2 Oracle EM工具使用
分析顶级事务，优化SQL语句，对业务系统存在的低效率及死锁提供建议
2.3 Oracle 分区管理
检查数据库使用的空间是否足够，收缩扩大使用空间，熟悉裸设备管理
2.4 索引管理
检查索引有效性，根据分析结果提出索引优化方案
2.5 熟悉顶点CRM数据存储，关键表结构
CRM主要有CRMII和DCUSER两个用户，特别关注DCUSER的表结构、存储方式及主要计算存储过程
2.6 配置中间件集群
特别是RedHatLinux 下Apache +Tomcat集群，Websphere 7.0 集群技术
3 CRM ETL支持
3.1 熟悉顶点ETL工具
ETL配置
ETL日常维护
ETL调优
3.2 熟悉CRM对各型柜台交易系统、数据中心的数据采集
熟悉恒生、金证、金仕达等各型交易系统的数据采集
整理数据采集配置规范，提供标准采集配置
3.3 ETL数据核对
检查数据采集是否存在差错并进行修正
高级要求
Oracle Rac 安装及管理工作范围
l 为新立项目组提供Red HatLinux 下的Oracle 、Tomcat、Webshpere安装服务。
l 为在运行的系统提供Oracle数据迁移，性能优化
l 为在运行的系统提供中间件扩容方案及支持
l 日常运行性能分析及优化方案建议
l 为项目实施人员提供Oracle、中间件性能相关的咨询
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