ATM的交互设计

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/28 04:05:32

ATM的交互设计
●用户在ATM中的交互任务：
取钱
汇款
转帐
修改密码
●设计要点：
1 验证密码时，若密码错误，在同一屏中提示重新输入
2 验证密码后，直接给出余额，至少是默认币种的余额
3 同样的，取钱/汇款/转帐完成后，明确给出取款前后余额的变化(最好能给出取款/汇款/转帐的历史纪录)
4 转帐时给出对方帐户名称而不是帐号
5 取完钱后，要有提示用户取卡的声音，直到用户取出卡为止
针对户外环境及降低吞卡风险的改进：
●为了保护用户的个人隐私，可以将ATM设计成类似于带门的透明公用电话亭那样的设施，不仅能隔绝环境噪音，防止偷窥，而且也能让其他人看到里面是否有人在使用，进而决定自己是否可以进去取款。
●为了防止ATM吞卡，建议采用刷卡/贴卡式的表面划槽读卡机，使用过程中用户只需要刷一次卡，就可以把卡放好继续输入密码取钱，这样也避免了取钱后忘了取卡的可能。另外，读卡机应该能正确地读取卡上的磁条而无论朝哪个方向、从哪一端划入以及以什么速度划入。
●如果不是出于成本考虑，指纹验证是最理想的身份识别方式，这样用户就不必输入密码/记忆密码，也不再有忘记取卡或ATM吞卡的风险。

Tag:交互设计
评论
我觉得您的这个设计非常好，尤其适合现在很多触摸屏的ATM机。
但是有个问题，您为什么不把基本的提示第一次就给出来呢？比如“密码必须为6位数字”。
bicespring 回复 sume 说：
这个设计是以前做的，但图一直传不上来；关于你的问题，我认为是很好的建议，我那时的想法是在用户输入的同时给出提示，因为担心造成ATM的屏幕拥挤，字体过小，一开始有太多的信息会分散用户注意力。
(2006-04-18 19:59:02)

) 发表于 2006-04-18 15:58:28

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