读客网刘剑锋：电子杂志平台社区化是大势所趋

http://www.sina.com.cn 2006年10月31日 09:48 新浪科技
文/肖巍
编者：从马化腾谈到了互联网及网络游戏的社区化趋势，到百度正在积极做搜索社区的探索，以迎接互联网第四代即搜索社区时代的需要；就连“雅虎就是搜索，搜索就是雅虎”的雅虎中国，也提出社区化＋个人化，要给搜索上双保险……越来越多的迹象表明，网站社区化趋势锐不可当，而仅仅做功能型网站的操作思路已经落伍，社区化才是大势所趋。
为了在新一轮市场竞争中取得发展优势，中国几大电子杂志发行平台都在进行调整或改版。而读客网(doker.cn)更是率先在业界提出了平台社区化的想法，并希望通过用户参与性、互动性、主题特性，形成用户归属感的内容增值服务。从其发展可以看出，读客网目前呈现了以人为中心的社区化趋势，即在强调以人为中心的基础上，搭建高度的沟通和高频率的人际互动平台，以形成各种特定主题下的用户聚合。
那么，电子杂志平台社区化会大势所趋吗？
社区化符合行业发展利益
读客网CEO刘剑锋认为，电子杂志平台的社区化，是符合行业发展利益的。其根本是要让用户与网站、用户与用户间良性互动起来。只有良性的互动，才可能产生有价值的信息流，只有这些非常有价值的信息流在平台与用户间相互传递，才可能以市场运作的手段产生商业价值。我们看到腾讯的成功，无一不是围绕用户间的互动而设计的。抛弃了互动原则，就等于让大家都去玩单机版游戏，你说有几个会积极响应呢？
看来电子杂志平台社区化是用户和杂志出版商都在面对的重要趋势，那么它会对电子杂志的商业模式产生多大的影响？
平台社区化凸显四大优势
刘剑锋认为读客网(doker.cn)平台社区化以后，具有以下优势：
一、激发内容原创：提到杂志社区化就很容易想到WEB2.0这一词，WEB2.0的本质上是一种理念，一种信息的组织方式，有着原创、分众和互动的特性。目前，大部分电子杂志的内容同质化问题严重，这将直接影响到这个行业的良性发展，而平台社区化将改变过去由杂志商单方面被动出版杂志内容的形式，互动性与杂志内容的原创性紧密的结合在一起，用户在互动中创生的信息将成为重要的内容源及编辑方向，从而也更好的为不同群体提供他们所需要的内容。
二、提升用户粘性：目前，电子杂志受众群体本身还存在着忠诚度问题。那么，如何让用户产生粘性几乎是所有电子杂志发行平台与出版商所期盼的，也是让广告模式进行收费赢利的前提条件之一。人与人之间的互动，使服务对用户的吸引不只存在于内容，更在于关系，人是容易转移的，但关系不容易，在这种情况下，用户一个人的转移成本就变成了一群人的转移成本。
三、刺激会员人数增长：用户总是希望能尽可能简单的和更多的人交流，因此他们有愿望将自己的社会关系向一起聚集，电子杂志社区化的服务促使被“粘住”的用户主动拉来其他用户，使用户数量通过口碑传诵形成“自激”，进而产生指数式的增长。我们可以看到，作为世界范围内用户规模增长最快的社区之一，Skype在积累最初的一千万用户时用了一年时间，而最近积累同样的用户数只用了一个多月。当然，所有的互联网服务都有加速增长的可能，但社区化的服务在这方面的趋势表现得尤其突出。
四、提供用户行为信息：社区化对用户的高粘性，以及对其他服务的集成性，可以通过人与人的交互提供丰富的用户行为信息，从而为广告的精准投放创造前提条件。同时，网络广告是电子杂志最重要的商业模式之一，有针对性的精准广告投放所占据比例将越来越大，这也是很多正在寻求商业模式的互联网服务的盈利出路。
社区化有利互联网定向营销
在电子杂志平台社区化的趋势下，读客网(doker.cn)认为用户会自觉或不自觉地把自己的生活行为、价值观等呈现在社区化的订阅服务中，不断地表现一个完整的自我，并在使用社区化的服务中流下了各种“痕迹”，这些“痕迹”可能是用户的表现自己的观点的电子杂志点评文章，可能是讨论某个主题的观点，可能是在电子杂志社区中浏览文章的内容偏好，可能是在电子杂志内容互动呈现出来的需求等等，这些行为体现用户的需求或用户的生活态度或价值观。
刘剑锋认为，读客网所呈现的以人为中心的社区化趋势将会促使互联网定向营销的产生。用户在社区化趋势下的电子杂志内容阅读服务中，自觉或不自觉的呈现出自己的行为偏好和价值观。基于这些用户的行为偏好和价值观的市场细分，将更有利于预测用户行为，并提供有针对性地产品或服务。
那么，从营销的角度来看，预测用户的行为对企业进行市场分析、产品或服务的目标市场确定、产品或服务的定位都非常有帮助。在用户的行为预测上，基于用户的需求、用户的生活态度、价值观的用户行为的预测的结果将更加准确，更能发现用户的真正需求。对用户在电子杂志的社区化服务中留下的各种“痕迹”(用户的潜在需求和行为以及价值观)进行市场细分，厂商便可以提供有针对性的产品或服务，真正的分众营销由此产生。同时由于电子杂志的社区化趋势带有了社区的主题内容特定的特点，即相同兴趣爱好、生活态度或是价值观的用户聚合在一起，使分众营销的操作更加的方便。