神马文学网网络推手业内人士口述
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/26 08:13:26
“最柔弱的地方”——网络推手业内人士口述
推手也要遵守原则
郭小姐 现任北京一家本土网络营销公司中层管理人员
从业经历：4年
“网络口碑”在国内还是一个比较新鲜的概念。我们公司成立了4年多，尽管规模不算最大，但从年数上算，已经属于这个行业中的开创者了。坦白地说，最初的时候，这个行业确实不太规范。一些不过几十个人的“小作坊”就打着“网络推手”的旗号，以网络造星为主要业务，基本采取夸大、欺骗等手段，通过炒作事件，营造社会话题来引发网民关注，帖子的内容还往往充斥低俗、谩骂甚至色情。
不过，这两年来行业的变化也有目共睹。一方面是国内的网民更为成熟理智，想利用一个帖子造成万人轰动的概率已经越来越小；另一方面“网络营销”、“危机公关”的理念也逐渐明晰，网络营销公司要发展不可能只靠炒作，客户也不是随便可以“忽悠”的。
整体而言，“网络推手”只是网络口碑营销的一小部分，在行业内则分为几种常见的形态。第一种就是所谓的发帖公司。他们大量的去发帖或者雇人顶帖，这是一种相对比较初级的形式。第二种就是所谓的事件营销公司。既然是事件营销，背后的一些事情肯定不太方便公开。第三种就是创意性口碑营销公司。以创意为先导，更多的是创造一些有趣的网络内容，而不是去营造一些虚假事件。尽管大家各有各的方法，但也都应该遵守一些原则，包括不诋毁竞争对手，不做虚假宣传，严格审查客户的产品资质等。
当然，目前国内市场上依然存在着一些比较初级的“网络推手”公司，会按照客户要求发一些诋毁竞争对手的帖子。但这些公司的规模一般不会超过三四十人，他们的生存方式是短期项目制的，来一个项目，工作1到3个月，收益也不会太高。
推手转型已经开始
傅小姐 曾任上海一家外资网络口碑公司职员
从业经历：2年
“事情的起因是：天津一名男子订购了一辆丰田花冠，但三个月后，汽车连个影子都没有。自此，他开始在网上释放自己的怒火。在网络这个虚拟世界，他的愤怒情绪像火山一样喷发出来，对丰田公司的信誉构成极大威胁。实际上，丰田在四年前就曾领教过中国消费者的厉害，当时丰田登出的广告被指伤害了中国人民的感情。
“北京网络公司大旗网对50万个在线论坛定期搜索。在搜到了这位不满客户在其中一个论坛上发的帖子后，在帖子还没有引起广泛关注前，大旗网便介绍这位买家与丰田接触。丰田对经销商施压，要求尽快交付客户订购的汽车。”
这是去年6月美国《商业周刊》上一篇有关“网络营销”文章的开头段落。而这篇短短千字的稿件似乎一下子触碰到了国内网络口碑行业“最柔弱的地方”。
现实的情况是，“批量发帖”、“删帖”等类似服务，几乎所有的国内网络口碑公司都会提供，但大家也已经意识到只靠这些业务肯定不是长久之计，而且空间只会越做越窄。所以，从去年开始，也就是《商业周刊》这篇稿件刊登之后，很多公司都已经或者正在酝酿自己的“转型”计划，由偏重于“网络推手”业务转向“网络咨询”。当然，这种转型并非是一蹴而就的。
对于我之前工作的公司来说，尽管规模不大，长期服务的客户只有7到8个，但本身定位就是网络咨询，也就是通过网络数据调查，为客户提供小到产品、大到公司战略等领域的意见报告。实际上，网络口碑研究和咨询并不仅仅是声誉管理。在为一些世界500强公司提供的服务中，只有大约20%与声誉管理相关。
网络口碑的力量大多数是正面的，而博客主或者网络意见领袖不需要也不应该以报酬为目的。网络口碑公司可以帮助客户深入理解网络文化，并帮助他们识别有影响力的博客主和网络意见领袖。这些知识丰富的网民大部分都对直接与品牌沟通抱有极大的兴趣，并希望可以通过直接的交流来获得彼此间的进一步的了解和尊重。
推手也要遵守原则
郭小姐 现任北京一家本土网络营销公司中层管理人员
从业经历：4年
“网络口碑”在国内还是一个比较新鲜的概念。我们公司成立了4年多，尽管规模不算最大，但从年数上算，已经属于这个行业中的开创者了。坦白地说，最初的时候，这个行业确实不太规范。一些不过几十个人的“小作坊”就打着“网络推手”的旗号，以网络造星为主要业务，基本采取夸大、欺骗等手段，通过炒作事件，营造社会话题来引发网民关注，帖子的内容还往往充斥低俗、谩骂甚至色情。
不过，这两年来行业的变化也有目共睹。一方面是国内的网民更为成熟理智，想利用一个帖子造成万人轰动的概率已经越来越小；另一方面“网络营销”、“危机公关”的理念也逐渐明晰，网络营销公司要发展不可能只靠炒作，客户也不是随便可以“忽悠”的。
整体而言，“网络推手”只是网络口碑营销的一小部分，在行业内则分为几种常见的形态。第一种就是所谓的发帖公司。他们大量的去发帖或者雇人顶帖，这是一种相对比较初级的形式。第二种就是所谓的事件营销公司。既然是事件营销，背后的一些事情肯定不太方便公开。第三种就是创意性口碑营销公司。以创意为先导，更多的是创造一些有趣的网络内容，而不是去营造一些虚假事件。尽管大家各有各的方法，但也都应该遵守一些原则，包括不诋毁竞争对手，不做虚假宣传，严格审查客户的产品资质等。
当然，目前国内市场上依然存在着一些比较初级的“网络推手”公司，会按照客户要求发一些诋毁竞争对手的帖子。但这些公司的规模一般不会超过三四十人，他们的生存方式是短期项目制的，来一个项目，工作1到3个月，收益也不会太高。
推手转型已经开始
傅小姐 曾任上海一家外资网络口碑公司职员
从业经历：2年
“事情的起因是：天津一名男子订购了一辆丰田花冠，但三个月后，汽车连个影子都没有。自此，他开始在网上释放自己的怒火。在网络这个虚拟世界，他的愤怒情绪像火山一样喷发出来，对丰田公司的信誉构成极大威胁。实际上，丰田在四年前就曾领教过中国消费者的厉害，当时丰田登出的广告被指伤害了中国人民的感情。
“北京网络公司大旗网对50万个在线论坛定期搜索。在搜到了这位不满客户在其中一个论坛上发的帖子后，在帖子还没有引起广泛关注前，大旗网便介绍这位买家与丰田接触。丰田对经销商施压，要求尽快交付客户订购的汽车。”
这是去年6月美国《商业周刊》上一篇有关“网络营销”文章的开头段落。而这篇短短千字的稿件似乎一下子触碰到了国内网络口碑行业“最柔弱的地方”。
现实的情况是，“批量发帖”、“删帖”等类似服务，几乎所有的国内网络口碑公司都会提供，但大家也已经意识到只靠这些业务肯定不是长久之计，而且空间只会越做越窄。所以，从去年开始，也就是《商业周刊》这篇稿件刊登之后，很多公司都已经或者正在酝酿自己的“转型”计划，由偏重于“网络推手”业务转向“网络咨询”。当然，这种转型并非是一蹴而就的。
对于我之前工作的公司来说，尽管规模不大，长期服务的客户只有7到8个，但本身定位就是网络咨询，也就是通过网络数据调查，为客户提供小到产品、大到公司战略等领域的意见报告。实际上，网络口碑研究和咨询并不仅仅是声誉管理。在为一些世界500强公司提供的服务中，只有大约20%与声誉管理相关。
网络口碑的力量大多数是正面的，而博客主或者网络意见领袖不需要也不应该以报酬为目的。网络口碑公司可以帮助客户深入理解网络文化，并帮助他们识别有影响力的博客主和网络意见领袖。这些知识丰富的网民大部分都对直接与品牌沟通抱有极大的兴趣，并希望可以通过直接的交流来获得彼此间的进一步的了解和尊重。
网络推手业内人士口述
网络推手
网络推手
网络推手(老帖)
网络推手公司
“中国制造”的网络推手
网络推手公司：梧桐文化
谁是“网络风暴”幕后推手
规治网络推手行为
揭秘网络推手利益链
网络推手在对道德趁火打劫
网络推手在对道德趁火打劫
谁是“网络风暴”幕后推手--时政--人民网
全国至少数千家网络推手公司
从传播学角度看“网络推手”gg
“推手”成“打手”使网络乌烟瘴气
网络灰社会：是推手也是打手
彩票业内人士：首批网络销售牌照不会超过5家
业内人士谈网络诽谤流程 传统媒体成公关突破口
“王老吉”营销案例背后的网络推手—网络推手大时代
虚拟红人变成现实明星 网络推手价值开始变现
网络推手：草根神话的阴谋与阳谋
“最美深山女教师”网络推手追问捐款用途
【经济社会】[营销案例]赈灾英雄“王老吉”背后：网络推手踪迹