从人文的角度谈管理

　　一、知己知彼            　　1、管理者一定要知道被管理者是一群什么样的人            　　中国是一个儒家社会。上至留洋博士，下到乡下不认字的老太太，骨子里都有儒家思想的深深烙印，他们的行为或多或少都能在儒家思想里找到解释。目前很多公司的员工大部分是知识分子，其作为被管理者与管理者之间的关系在某种程度上类似于君臣关系。而这种关系应该如何才能互动高效，《论语》里已有答案，有人问应如何处理君臣关系，孔子道：“君使臣以礼，臣事君以忠。”对于君而言，臣的忠是很重要的；对于臣而言，其忠的动力和来源是君的礼。何为礼？即面子上的礼貌和内心的、人格上的尊重。二者缺一不可。这就是有些公司产品不好，待遇不高，工作环境很差，员工的忠诚度却很高或即使离开也念着公司好的原因。            　　2、影响员工行为的因素            　　能学到东西——开心——福利待遇是深圳影响员工行为因素的排序。当然，对于年长一些的员工，学习对他们也许就不是第一要素了。            　　3、知己            　　作为总经理（董事长），资本结构决定其在公司的至高权威。总经理不可能也不必要在任何方面都是领先的。因此就要放权，云南红的董事总经理武克刚有句话说得很有意思，他说：我做的事很有限，第一把钱拿出来，第二把能做事的人聚拢来，第三是做好重大的发展性决策。其余的事都是专业人士来做的。            　　二、施恩            　　三国袁绍从实力、资源、人才储备甚至家世等各方面远超曹操，为何败于曹操之手？《三国演义》里对袁绍有一句评价，叫“刻薄寡恩”，此四字是袁不敌曹的关键，因为刻薄寡恩使整个团队离心离德。解放军为什么战斗力强，很大一部原因是有一个政委在施恩，从思想到身体健康状况到家庭状况，无微不至，这才能将士用命，无往不胜。            　　三、远景与事业            　　公司应有一个明确的远景目标（台湾叫愿景），用共同的事业将员工团结起来。地下党身在繁华城市而不变节不就是相信共产主义这个远景目标吗？一些小企业的快速崛起也说明了这个问题。            

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