神马文学网个人知识与管理 - 中国知识管理中心(Knowledge Management Cente...
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 16:22:43
理论还是概念？在知识成为主要商业资源和经济资本的今天，理论和实践紧密结合并正确应用所产生的效果，远远大于单独应用理论、或单独应用实践经验所产生效果。查尔斯-汉迪也说过：“21世纪的企业家要能够创造并应用概念”（不是忽悠概念）。当汉迪谈到概念创造时，他以企业家为听众对象，他并没有、也无须强调实践的重要性，因为对于企业家来说不可能没有实践。
但是，有不少企业可能过分强调理论（概念和理论还不是一回事），却不知道如何加以应用。虽然理论基础很重要（我认为就是为了理解概念、和思考应用），但是单纯靠理论本身是不足以取得成果的（必要非充分条件）。更重要地，企业的首要任务不是创造出更多的理论，而是建立个人知识，学会应用理论去创造利润。(再次强调：创造概念和创造理论不是一回事。)
什么是个人知识？首先，个人知识（通常）不是理论。20世纪著名的哲学家、化学家迈克尔-波拉尼认为，我们只有将所学应用于实践，并获得相应的成果时，才能称为真正的理解，（“世界大于理论”；林永青语），也就是拥有了个人知识。骑自行车、打高尔夫球或游泳都是很好的例子。后继的研究者，也有人将个人知识称为“隐性知识”。(参阅百科词条：隐性知识)
波拉尼强调，个人知识，就是真正的消化理解，包括将概念性的知识转化为解决问题的有效手段，能够处理新问题、并有所创见。我将这句话改一种说法：理论和实践当中还有巨大的鸿沟，个人知识是其中的一段桥梁（“桥梁”的其它部分如价值观、目标、坚持、勇气、意志力、资源、机遇等等，不只是理性或知识；另文讨论）。——理论所“拥有”的知识是不够的，理论之所以成为理论，是因为理论需要将自己“变成”抽象知识，才有更宽的现实解释力、和传播力；而管理是一个实践，为了达到管理的成果，还需要更多的、更具体的、更有深度的知识。
建立个人知识需要改造自身，需要学习新的理论框架和思维模式，才能利用它们解决具体问题。“个人知识其实就是理论和实践相结合的产物”（波拉尼语）。而要想获得个人知识，除了自我学习、自我实践、和自我思考，经过良师的指导，比如：钢琴大师或高尔夫球高手的指点，个人知识将得到进一步强化。
理论的作用也是重要的。有些管理者不太了解或根本不了解理论，所以他们无法指导员工如何应用知识或概念来获得成果。结果，概念往往成为了空洞的时髦口号。员工们只是用它们来证明自己正在做的事情很有道理；更糟糕的是，员工们常常用它们来证明自己想做的事情是合理的。——员工正在做的事情（往往是由管理者安排的），与员工想做的事情，可能完全不同。（在多数情况下（我说“多数”，没有说“全部”），员工们（各个层面、各种程度都有）想做的事情往往是错误的、或者至少是与企业的大目标是不相符合的。如何让员工们都统一在企业的大目标之下，是人力资源、企业文化、（或/及）企业创新的课题，另文详议。）
个人知识是创新的关键。今天的企业在研究某一个特定领域时，所需要学习的专业知识已经越来越多。包括法则、事实、术语、和各种（知识）关系。（在运用知识的通常情况下，）我们要先对细节谙熟于心，然后再开始着眼于总体。在创新的开始，我们往往无法说出对于事物的了解程度，但是我们能够看出它们的结构、知晓它们的（大概）意义，感觉到它们之中的关键问题所在。
个人知识与价值观。一个组织还可以通过各种途径，与各行各业中拥有共同价值观的人或组织，建立起信任和互利的关系。保持这种关系就需要全体员工以有原则的方式做事。知识是理性的、和实证的（“是”什么？或为什么？），是一种行为科学；而价值观更大程度上是一种行为规范（“应当”是什么？），是一种行动追求。这两者能够统一吗？我的观点是，不是“能否”统一，而是“必须”统一。——因为个人知识是形成个人价值观的工具、条件和环境，而价值观是产生和拓展个人知识的心理学动力......