神马文学网企业公民当“去标签化”
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 13:15:32
从一个纯粹的经济实体、体现股东价值最大化的盈利工具转变为企业公民，不可能是简单的“易帜”。要完成这种转变，必须首先完成一种心智模式的转变。心智模式不变，行为和语言不可能有实质性转变。当大家都认可这个标签和旗帜而不在心智模式的转变上下功夫时，“企业公民”就面临被庸俗化的危险。
2004年，“企业公民”（Corporate Citizenship）概念由21世纪报系引入中国，用“平衡，可持续”来定义企业公民，提出了“蜜蜂型企业”、企业公民的六边形（蜂巢型）结构、“绿金”、“公益模式”等理念，为企业公民建立起相对完善的理论框架。在不到六年时间中，企业公民已经超越了企业社会责任的传统理念，成为领先企业的道德行为标准。
但如何评判一家企业的企业公民作为，在现实中还存在很多混淆之处。一些企业仅仅承担了最基本的社会责任，甚至只是法律责任（如纳税），便以企业公民自居。他们的理由似乎很充分：你捐了款，我也捐了款；你做了善事，我也做了善事。既然我做的事情和公民企业是一样的，当然可以挂上企业公民的标签。
这种逻辑其实并不成立。企业公民本身就不是一个标签。在金融危机映衬下，我们可以很清晰地发现，企业公民首先是一种企业的心智模式。当一家企业在愿景、使命和价值观上出现偏差，不是以创造社会福祉为最终目的，而只是在股东价值最大化的基础上进行改良，无论它挂上多少标签，都无法掩盖其经营的不可持续性。对于这一点的判定，我们可以从企业家们对于企业存在目的的思考中得到答案。
企业公民也可以在企业管理中得到验证。一家国有企业声称“企业公民已经成为自身的DNA”，并建立了由公司总裁挂帅的“企业公民委员会”，但考察它的激励机制后我们可以发现，其对地方公司总经理的激励和任免，唯一的指标仍是年度经营业绩，无论环保还是社区公益，并不在考察范围之内。很难想象，在这样的制度下，企业内部能真正产生与企业公民共鸣的动力。其在业务根基上，也很难实现社区利益与商业利益的统一。
中国的企业公民尚处于起步阶段，因此，改良也可以被看作是一种进步。但需要区分的是，一些企业往往有两套理论，很多时候，企业向别人展现的往往都是它声称的理论，自己真正使用的理论却秘而不宣。在这种情况下，企业公民只是一种标签，而它存在唯一目的就是掩盖不道德经营的真相。
在企业公民理念被人为混淆的情况下，持有一种“学习”的心态显得非常必要。“学习型”一词最早由麻省理工学院的管理学家彼得·圣吉提出，学习的本意是反省、悔悟。用于形容企业公民从理念到实践的落地过程，可谓最贴切不过。
一家企业只有从内心幡然悔悟，才能彻底告别过去，建立新的心智模式。相反，如果心智模式没有改变，企业即便与别人做一样的事情，说一样的话语，最终仍不会得到相同的结果。在中国的企业公民实践中，我们很容易发现这样的分界：一些企业的企业公民活动只有一个人负责，但他可以在一天之内发动整个公司；另外一些企业建立了庞大的社会责任部门，但实际上只是一个公关出口。
在这样的背景下，2009年11月7日，第六届“中国最佳企业公民评选”评审会在由中国民生银行（600016）资助的北京炎黄艺术馆内举行，“学习型企业公民”成为这一届评选的主题。
21世纪企业公民研究中心主任、评委吴伯凡指出，提出评选“学习型企业公民”，意图就是让企业公民实现“去标签化”，返归它本来的意义。企业公民不是一个给别人看的招牌，而是作为一种内在的心智模式，内化到企业的愿景、使命、战略之中。这样才是一个真正的“里外合一”的企业公民，而不仅仅是一个“声称的”企业公民。