软件赠送模式值得借鉴 厂家需充分考虑投资风险

来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 13:15:33
要闻回顾
7月18日天极网报道：新思创推出以“Let‘s OA ”为主题的免费派送活动，面向中小企业用户提供可以终身免费使用的OA软件。新思创OA在产品网站上开辟了专门的免费版下载和注册页面。下载安装后，如果注册即可以成为终身免费使用的OA软件。而如果不注册，可以免费使用45天。目前，该免费版软件最多可添加至50个用户。该版本包含了OA的核心功能，并可以将其中的数据导入到客户购买的其他正式版本，并进行有偿的升级服务。
易观分析
为了能进入到软件使用行列或者提高市场份额，软件厂商往往采取在一段时间内免费试用的方式，以增加软件日后的中标几率。例如国泰联合两年前宣布进军ERP，它进入市场的策略之一便是向中小企业客户赠送软件。国泰联合针对中小企业开发的“财源道”软件3年内免费赠送正式版给用户，而且升级和服务也是免费的。国泰联合的目的是用3年时间积累客户，并在客户的实际应用中提高产品成熟度。三年后再使成长起来的中小企业客户过渡为国泰联合的付费客户。而此次新思创则在免费试用的基础上也推出了终身免费使用的OA软件版本。
免费试用可以让客户在承担极低风险的情况下通过体验进一步明晰自己的需求。对产品的体验会使一部分企业下定决心成为大客户，而中小企业的成长会将使一部分满意度较高的客户日后从免费版本进一步过渡到付费的高级版本。
易观国际认为，国泰联合赠送软件的赢利模式面临相当大的风险，3年的投资周期较长，3年之后其产品能够被多少客户认可并过渡为付费用户也无法预知。
而新思创的模式是赠送非正式版的软件给客户终身使用，该版本软件的功能与正式版无法相比。这样才会促使一些成长中的免费用户过渡为付费用户。但是由于免费版的功能等各方面的不完善，也可能导致一些免费用户体验效果不佳，从而放弃使用该产品。
易观观点
易观国际认为，软件厂商希望借赠送模式打开企业用户大门的模式具有一定的借鉴意义。这对于提高厂商知名度和提高用户数量都具有一定的积极作用。
不过软件赠送模式也面临较大投资风险。易观国际建议，厂商在推出免费赠送版本之前应该全面考虑该产品特性和产品使用周期，以便清晰地界定免费产品应该具有的功能和目标客户群。否则有可能使得大部分客户体验效果不佳，影响品牌美誉度，对日后产品的推广会起到难以消除的负面作用。
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