没有立场冲突,只有利益冲突

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没有立场冲突,只有利益冲突
 
2009-2-24   全球品牌网    王吉鹏
假设你和我各代表一个公司,在谈合同。我们经常是以不谈了来相互要挟,这是错误的。实际上,咱俩都是为了把合同谈成,只不过双方在价格上有分歧而已,往往是这样的。这一点很重要。美国前贸易代表巴尔舍夫斯基在中美贸易谈判中曾经这么说过,谈判都是为了得到自己想要的东西,但真正的在于你需要什么,你绝对必须的和你想要的东西其实是不一样的。实际上,我绝对必须的是立场,我想要的是利益。所以,如果你得不到你需要的东西,你就意味着达不成协议,直接回家算了,因为立场变了;如果你达到了目标,甚至得到了比自己预想还多的利益,那么每个人都会有所成就,那是利益。中英关于香港问题的谈判,是立场冲突,是主权归还不归还的问题。英国不想归还,我们要归还。所以,邓小平见撒切尔夫人时第一句话就说主权问题是不谈判的,那剩下的只有利益冲突,哪天还,无所谓;以什么方式还,那都好说。所以,企业在商业上,大部分是利益冲突,甚至说没有立场冲突。但我们经常把利益冲突当作立场冲突来对待了,势不两立,那还做什么生意呀。没有永远的敌人,没有永远的朋友,只有永远的利益。也就是说,立场是一致的,只有利益冲突。
要分清自己要什么。现以我们咨询公司为例,说明分清自己想要的和自己需要的。公司有很多项目,有名利双收的,又赚钱又有利;有些项目图利不图名,比如为地方公司咨询价格高,但是做不出名来,因为它就是个地方公司。为有些公司咨询图名不图钱,比如现在谁比较牛?联想比较牛,联想,给我15万就给你做,本来50万,亏点亏点,亏大发点无所谓。有的无名也无利,可以干啥?可以锻炼队伍,山沟里的小合同也不大,我说你们几个,闲着也是闲着,搂草打兔子,你们几个反正新来的,水平也不差,灭了它(把咨询合同履行完毕)。既不挣钱也不挣名,对不对?还可以有很多组合,你去判断,你到底想干嘛,你别见着合同就往死里要价儿,完蛋,或者你见着合同就往死里争,和竞争者比起来,价格低得离谱,最后你就一个廉价的产品/服务供应商。
举两个小例子,以前我在一家国有企业,做分公司经理也好,部门经理也好,我向主管副总汇报工作,汇报完转身就走啊,他也不抽烟,我原来是烟枪,再说心理也不太瞧得起他,他也说“再坐会儿,再坐会儿”。我说:“别介,您也挺忙,我也挺忙的”,走了。后来我当总经理,我也这样,下面汇报工作,汇报完了,说:“王总,您还有什么指示?没有我走了!”我说:“别,别,别,抽会儿烟,再聊会儿!”因为我信息比较闭塞,再加上决策者比较孤独,没人愿意跟你聊,特别是小事情,没人说,没人写,你怎么体会到?尤其是老总的辛苦,你体会不到,我一个晚上赶四场酒会。每一场不能落,你能体会到那个难过么?到那必须喝,这个你是体会不到的,你必须经历了才行。
做企业,做生意,一定要分清你所需要的和你想要的,也要考虑别人所需要的和所想要的。惟有如此,才能不断形成共识,实现你的既定目标。