ERP和计划系统－－事实和谬误

ERP和计划系统－－事实和谬误

HarpalSingh 博士 著，AMT  胡锟译

ERP和供应链计划系统

ERP系统不但提供了一个框架来定义当前业务的财务状况，而且记录影响财务状况的交易。

这样集成数据的好处已经在许多文章讨论过，而且已经被市场接受。因为计划系统能分析数据、模拟情况和制定优化计划，所以计划系统能用这些数据来支持未来业务的决策。

既然计划要求一些ERP数据，许多公司自然的假设对于供应链的改善来说，安装ERP是一个先决条件。

事实#1：计划系统不同于ERP系统

ERP系统因为它定义了一个业务的当前的财务状况，所以ERP系统的重点在当前。然而计划工具主要是针对未来。这使得供应链计划系统非常不同于ERP系统。

ERP系统在处理事后数据方面是最强的，如订单的处理，计划系统主要处理未来事件，如需求预测。事实上，计划系统在帮助人们管理、组织和比较基于不确定和正在改变的信息的情况方面是最强的。

事实#2：计划系统需要比ERP系统能提供的更多的数据。

尽管计划系统常常要求大量的ERP数据，但是这些数据还不能满足计划的需要。例如，合同信息、预计的价格增长、过去的计划、关于客户的大量信息和其他不能在ERP里日常能获取的数据。

另外，支持计划所要求的数据可能和ERP里能获取的数据在不同的精确水平。对于加强ERP系统里定义的机器中心是非常合适的和理想的。用同样的方式，计划可能只处理产品系列或忽视非必须的原材料。

最后，计划系统为业务规则和可选的操作规则提供了测试的地方。本质上，ERP系统是用一套说明性规则来运行的。在将可选战略和业务规则集成进一个ERP系统前先在一个计划系统里测试是正常的做法。

事实#3：更多的利益从计划系统产生

ERP系统重点在记录已经发生的。通过已经发生的来计划将要发生的，你将会得到好处。不幸的是，如果简单地记录过去的而不有效的用来管理未来的不确定性的话，则会限制产出。

事实#4： 递增的方法有最好的成功机会

公司一再鼓励试图进行大的项目来满足他们的计划需求，因为这些项目对于咨询顾问和供应商来说是更有利润的。然而根据我们的经验，这样的项目是痛苦的和有外伤的。
为了有效率，计划系统需要被好地集成进业务流程。用户必须对他们工作的方式感到舒服并能训练地更加高效。他们需要用户的自愿执行而不是强迫顺从。

根据我们的经验，通过开发、确认和制度化的循环，将计划系统引入向全球目标努力的过程，好处就会自然产生。IT的文献里有大量的文章和案例来支持这个观点。

这并不是说只有边际的改善是要争取的。更明白地说，一个全方位的指导和合适的目标都必须具备。然而，在全方位的指导下，应该逐渐实现职能的改进。

这样一个阶段性的方法有如下的好处：

l       当每一个改善被制度化的时候，它提供为下一步的改善提供了方向和焦点。

l       它减少了进行可能没有直接商业利益的行为的风险。

l       每一个阶段都得到利益为进一步的改善和确保项目向正确的方向前进提供了资金。

l       早期的成功给了组织信心。

谬误#1：我们必须在开始供应链计划前实施ERP系统。

即使一些计划数据存在ERP系统里，它也只是一个好的计划系统要求的部分数据。
所有的公司都有某种形式的自己的计划职能。换句话说，无论是否有ERP系统，公司都在基于一些数据做出供应链决策。如果计划系统的关键职能是改善决策，那么当数据可获得时，更好的计划工具能带来好处吗？

这个问题的答案要求我们根据业务流程的渐进改善来思考。

即使一个好的交货历史也不能产生一个精确的预测，除非有一个协作的需求计划框架来巩固从多种能产生重要改善的资源的输入。同样的，一个在集合的层次上工作的计划系统，使的计划和支持数据全球可见，通常对大多数计划电子表格软件会有定性的改善。

问题不是对于实施供应链计划是否存在一个理想的环境，而是供应链计划是否能产生重要的好处。既然使用供应链计划能带来好处而且一个渐进的实施战略会减少风险，那公司为什么非要等到ERP实施之后再来收获商业的利益呢？

主动加强供应链改善也会带来和系统相关的好处。传统的系统常常会遗失或会产生关于客户姓名、产品、地区和材料的船运发票等不一致的数据。而计划系统可以在将它们导入ERP之前发现这些数据问题。

谬误#2：在ERP系统前实施一个计划系统需要做两个集成的工作。

大多数ERP提供商只单单考虑他们的产品。而计划系统必须和数据源集成，同时和桌面和业务流程集成也是同等重要的。

集成是很花钱的，不是因为将数据从一个系统导到另一个系统是困难的，而是因为需要保持数据的一致。一旦数据被正确地组织，则转移这些数据是简单的。

如果系统运行在专有的数据库、专有的数据模型和专有的数据总线上，数据集成问题就出现了，因为专有的结构，需要在两套系统里编辑数据界面。换句话说，越多的系统就有越多的界面。过去，ERP供应商利用这个来使客户感到恐惧，从而将他们限制在一个小的技术集上。

除了ERP外，许多公司还采用了一些如Microsoft SQLServer和Oracle的商业数据库建立一个中央数据库。为了移植历史系统，需要写数据界面来将历史数据导入新的ERP。对于每个系统，包括计划系统，单一的数据界面是必要的。多数情况下，将用ERP里的界面来取代历史系统中的界面。

谬误#3：没有一个强的数据基础，我们不能得到好处。

所有的公司都有计划职能，数据基础的缺乏并不意味着决策不能制定。

改善数据的唯一方式是使用它们。基于模型的计划系统对于评估数据中的不一致、估计数据不确定的影响和为对比情节提供框架来说是必不可少的，

谬误#4：在对计划系统投资前，我们应该等着瞧瞧ERP提供了什么计划职能。

每一项业务都会有独特的方面来提供竞争优势。这些方面最好能在为定制化而设计的计划系统里获取。
延迟计划系统的投资，公司要冒试图定制ERP系统来支持截然不同的业务环节的风险。 这种延迟会延长过程并增加维护成本。换句话说，两种系统的同时实施提供了一个更有成本效益的方法。

已经有足够的证据显示ERP不能为计划提供必须的灵活性和适应性。即使当它提供这个职能的时候，ERP也常常要求在同一个交易数据的集成层次上来制定计划。正像前面指出的，这对于特定的业务来说可能是也可能不是合适的。

因为计划系统的投资只占总成本中的一小部分，试图节省计划系统的成本的努力常常以花更多的钱结束。

谬误#5：供应链是如此简单，因此ERP里的可获得的标准职能已经足够了。

即使ERP系统里有足够的职能，仍然有好的理由拥有一个独立的不同的计划系统。

l       ERP系统是IT骨干系统的一部分，因此它需要维持在具有最小变化的一个稳定的阶段。计划系统相对不需要太稳定，经常需要用变化来改善业务状况。好的系统实践一般是将ERP升级和计划系统分开。

l       内部供应链和业务环境两个因素决定了计划的复杂性。采用ERP系统提供的计划职能的公司常常发现他们业务的变化迫使他们改变他们的计划系统。

l       在ERP系统里即使建立最简单的供应链所要做的事情比计划系统多出许多。

谬误#6：如果用单独的计划系统，集成将会是一场噩梦。

这是ERP供应商的另一个恐怖策略。大多数卖计划系统的ERP公司常常是通过收购其他的软件公司来获得这些系统的。同时，ERP公司在将这些收购的系统集成进他们的ERP系统时有着劣迹斑斑的记录。
因为计划系统和ERP系统由不同的公司开发，他们常常用不同的软件平台。因此，营销文献里比事实的情况更经常地讨论集成问题。

必要认为ERP和计划系统的集成是琐碎的或是不重要的。然而，当和定义正确的工作流程相比时，系统层次的集成还是较少的。

例如，你如何平衡短期计划的稳定性和长期计划的灵活性？你如何保证ERP产生的交易记录和计划系统里的记录保持一致。你如何在订单到达是集成订单预测？

无论计划系统是否来自同一个供应商，集成工作的影响是小的。事实上，ERP系统的灵活性和计划系统的界面两者主要地决定了集成的工作。