神马文学网泰州廉政网---陈国华：服务企业,我们应当怎样做
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 23:44:26
陈国华：服务企业,我们应当怎样做
发布日期：2009-07-07 11:42:05
阅读次数：275
本网讯：“三服务”活动开展以来，我们为企业服务的态度、意识和水平较从前的确有不小的进步，这是事实。但这才刚刚开始，我们仅仅迈出了一小步。提倡“三服务”，这不是什么作秀，也绝不是自娱自乐，而是需要我们长期坚守的一种态度、一种精神。为企业服务这面旗帜究竟要打多久，我们说了不算，企业说了算。让企业满意，是我们“三服务”工作的根本目标。所以，高高在上、养尊处优、发号施令不行了，要放下身段，主动服务。我们的工作理念和工作作风、我们的服务能力和水平需要全面改进与提升。
服务要有序。“三服务”活动虽是为了应对金融危机提出来的，但它不是激素，不是强心针，而是持久战，现在很有必要，将来仍要坚持。当前，大家都动起来了，有钱的帮个钱场，没钱的帮个人场，都非常积极地投入到“三服务”活动中。企业现在讲话有人听了，与政府、机关部门和公务员沟通也更方便了。“三服务”活动开展得轰轰烈烈、热热闹闹、如火如荼，给人以信心和希望。但“三服务”不是搞运动，绝对不是大家一哄而上，今天你去，明天他去，你方唱罢我登场，弄得企业不胜其烦、疲惫不堪。一定要防止没头苍蝇到处撞的现象，否则我们的服务就会变味，有违我们的本意。为企业服务，首先要了解这个企业当前发展的情况怎样、存在的问题是什么、有什么需要解决的困难、瓶颈在什么地方、我们可以帮助做什么，千万不能以其昏昏使人昭昭。为企业服务一定要有序进行，要对症下药，这样服务才有意义，企业才会欢迎。如果胸中无数、手中无策，只是图个形式、走过场，这种服务就是乱服务，不能解决问题，反而增加企业的麻烦，不要也罢。
服务要务实。务实就是我们的服务要能解决问题，不能帮助企业解决实际问题，我们的服务就是一句空话。当然，有些企业的问题的确比较严重，涉及很多复杂的因素。但不管怎样，问题总是要解决的，早解决比晚解决好。梨子是一口一口吃的，敌人是一个一个消灭的，问题也是一个一个解决的。只要我们不回避、不畏难，问题总会解决的。为企业解决问题，光喊口号也不行，要真抓实干，来不得半点虚。当前，帮助企业解决问题态度要积极，水平要提高，关键要实事求是。企业不同，情况也就千差万别，对各种性质的企业要有不同的服务对策：对于那些度日如年、面临倒闭的企业，要像医院抢救急救病人一样，需要动刀的要动刀，需要输血的要输血，甚至不妨打点强心针，想方设法帮助它化险为夷；对于那些目前还比较小的企业，要像教师一样，爱之、护之、教之，循循善诱、传道授业解惑，引导它继续成长；对于那些当前发展状况还不错的企业，要像中医那样，帮它把把脉、顺顺气、疏通经脉，增强它的免疫力；对于那些巨人式的企业，要像博导那样，无须代劳，只要帮它出思路、出点子，多做保驾护航的工作。
服务要真情。企业是我们的衣食父母，为企业服务归根到底还是为我们自己服务，因为泰州发展了，首先受益的是泰州人自己。所以，为企业服务不是哪一个部门、哪一个人的事情，而是我们大家的事情。为企业服务要带着真情、出于真心，这样我们的服务才会自觉、主动。《红楼梦》中，贾宝玉和大观园里面的姐妹们猜谜时出了个谜语“南面而坐，北面而向，象忧亦忧，象喜亦喜”，谜底就是镜子。象是舜的弟弟，舜是个孝子，他知道父亲疼爱象，于是他弟弟高兴时他就高兴，他弟弟伤心时他也伤心。“象忧亦忧，象喜亦喜”，说的就是兄弟般的深厚感情。我们为企业服务，就是要带着这种兄弟般的真情厚谊。服务的最高境界是全身心地投入，要真正和企业的发展融为一体，与之同呼吸、共命运。企业有所呼，我就有所应，企业发展出现了什么困难，大家都要义不容辞地帮忙。以我为例，作为纪委书记，谈招商引资我肯定不如一线部门工作的同志，但谈为企业服务，我至少要做到不落后于那些在一线部门的同志，要为发展营造更加优越的环境。大家都带着真情，用心帮助企业排忧解难，自然而然适合企业发展的大环境就造成了，这对泰州、对我们自己都是好事情。
所以，服务没有止境，“三服务”还在路上。
（市委常委、市纪委书记陈国华在全市“三服务活动”领导小组会议上的讲话）
发布日期：2009-07-07 11:42:05
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本网讯：“三服务”活动开展以来，我们为企业服务的态度、意识和水平较从前的确有不小的进步，这是事实。但这才刚刚开始，我们仅仅迈出了一小步。提倡“三服务”，这不是什么作秀，也绝不是自娱自乐，而是需要我们长期坚守的一种态度、一种精神。为企业服务这面旗帜究竟要打多久，我们说了不算，企业说了算。让企业满意，是我们“三服务”工作的根本目标。所以，高高在上、养尊处优、发号施令不行了，要放下身段，主动服务。我们的工作理念和工作作风、我们的服务能力和水平需要全面改进与提升。
服务要有序。“三服务”活动虽是为了应对金融危机提出来的，但它不是激素，不是强心针，而是持久战，现在很有必要，将来仍要坚持。当前，大家都动起来了，有钱的帮个钱场，没钱的帮个人场，都非常积极地投入到“三服务”活动中。企业现在讲话有人听了，与政府、机关部门和公务员沟通也更方便了。“三服务”活动开展得轰轰烈烈、热热闹闹、如火如荼，给人以信心和希望。但“三服务”不是搞运动，绝对不是大家一哄而上，今天你去，明天他去，你方唱罢我登场，弄得企业不胜其烦、疲惫不堪。一定要防止没头苍蝇到处撞的现象，否则我们的服务就会变味，有违我们的本意。为企业服务，首先要了解这个企业当前发展的情况怎样、存在的问题是什么、有什么需要解决的困难、瓶颈在什么地方、我们可以帮助做什么，千万不能以其昏昏使人昭昭。为企业服务一定要有序进行，要对症下药，这样服务才有意义，企业才会欢迎。如果胸中无数、手中无策，只是图个形式、走过场，这种服务就是乱服务，不能解决问题，反而增加企业的麻烦，不要也罢。
服务要务实。务实就是我们的服务要能解决问题，不能帮助企业解决实际问题，我们的服务就是一句空话。当然，有些企业的问题的确比较严重，涉及很多复杂的因素。但不管怎样，问题总是要解决的，早解决比晚解决好。梨子是一口一口吃的，敌人是一个一个消灭的，问题也是一个一个解决的。只要我们不回避、不畏难，问题总会解决的。为企业解决问题，光喊口号也不行，要真抓实干，来不得半点虚。当前，帮助企业解决问题态度要积极，水平要提高，关键要实事求是。企业不同，情况也就千差万别，对各种性质的企业要有不同的服务对策：对于那些度日如年、面临倒闭的企业，要像医院抢救急救病人一样，需要动刀的要动刀，需要输血的要输血，甚至不妨打点强心针，想方设法帮助它化险为夷；对于那些目前还比较小的企业，要像教师一样，爱之、护之、教之，循循善诱、传道授业解惑，引导它继续成长；对于那些当前发展状况还不错的企业，要像中医那样，帮它把把脉、顺顺气、疏通经脉，增强它的免疫力；对于那些巨人式的企业，要像博导那样，无须代劳，只要帮它出思路、出点子，多做保驾护航的工作。
服务要真情。企业是我们的衣食父母，为企业服务归根到底还是为我们自己服务，因为泰州发展了，首先受益的是泰州人自己。所以，为企业服务不是哪一个部门、哪一个人的事情，而是我们大家的事情。为企业服务要带着真情、出于真心，这样我们的服务才会自觉、主动。《红楼梦》中，贾宝玉和大观园里面的姐妹们猜谜时出了个谜语“南面而坐，北面而向，象忧亦忧，象喜亦喜”，谜底就是镜子。象是舜的弟弟，舜是个孝子，他知道父亲疼爱象，于是他弟弟高兴时他就高兴，他弟弟伤心时他也伤心。“象忧亦忧，象喜亦喜”，说的就是兄弟般的深厚感情。我们为企业服务，就是要带着这种兄弟般的真情厚谊。服务的最高境界是全身心地投入，要真正和企业的发展融为一体，与之同呼吸、共命运。企业有所呼，我就有所应，企业发展出现了什么困难，大家都要义不容辞地帮忙。以我为例，作为纪委书记，谈招商引资我肯定不如一线部门工作的同志，但谈为企业服务，我至少要做到不落后于那些在一线部门的同志，要为发展营造更加优越的环境。大家都带着真情，用心帮助企业排忧解难，自然而然适合企业发展的大环境就造成了，这对泰州、对我们自己都是好事情。
所以，服务没有止境，“三服务”还在路上。
（市委常委、市纪委书记陈国华在全市“三服务活动”领导小组会议上的讲话）
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