为什么战略远没有想象的那么重要?

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 20:46:13

为什么战略远没有想象的那么重要?

高瞻远瞩的战略决断对一家企业究竟有多大的价值?要回答这个问题,不妨先回答另外一个个问题:为什么核心价值和战略安排全然不同的两家公司,都获得了成功?比如专业化发展的诺基亚和多元化发展的通用电气、比如平台开放的谷歌和系统封闭的苹果,它们都很成功。答案很显然,战略的价值远没有我们想象的那么重要!

事实上,在现实中,问题的答案往往都不是唯一的。对于同一个问题,一般都可以找到多种答案,而且每一个答案都是符合逻辑的、都是合理的。这就是“仁者见仁,智者见智”的道理。这就是说,在很多时候,重要的不是你有什么样的一个答案,而是你将如何使用这些答案达致目的;重要的不是你信仰什么,而是你如何践行信仰;重要的不是你“如何想”,而是你“如何做”。

两家公司的战略无论存在多大的差异,当一方成功了,而另一放却失败了的时候,可能不是其战略错了,而是其执行力没有实现战略的价值。这告诉我们一件事,有些时候,“执行”比“战略”更重要,“如何做”比“做什么”更重要。与其在战略的抉择中徘徊,不如在行动上不断尝试。有一个我们都很熟知的故事,恰恰说明了这一点。

这是一次位于现瑞士境内阿尔卑斯山的崇山峻岭中的军事行动。带领匈牙利军队某分队的年轻上尉派出了一支侦查小组深入冰山雪岭。不料,暴风雪开始了,一直持续了两天,小组人员没有回来,上尉非常担心,以为这些侦察兵恐怕活不下来了。但是第三天,侦察小组居然奇迹般地生还了。发生了什么事?原来,当初侦察小组认为自己迷路了,正准备听天由命的时候,他们当中有个人突然在口袋里发现一张地图。大家冷静下来,安营扎寨,熬过暴风雪后,利用地图,找到了自己的方位,然后安全返回了。上尉把地图要了过来,仔细一看,无比惊讶地发现,这其实并不是阿尔卑斯山的地图,而是一张比利牛斯山的地图!

一个错误的地图,却帮助迷失的军队安全的返回目的地。这背后体现的不是战略的力量,而是行动的力量。但现在的问题是,人们往往把成功失败归结在战略上,一旦遭遇失败,就觉得是战略出了问题,然后走进思考的诊室,去研究战略的问题,继而重新调整战略安排,却不愿意去反思自己的执行力,更不愿意调整自己的执行方式。实际上,很多时候,不是战略出了问题,而是执行出了问题。

波特曼酒店拥有豪华的设施和出众的地理位置,为了进一步突出自身特色,它决定实施一项高品质服务的战略,在每一楼层加派专职侍应生。结果却非常糟糕。有教授将这个案例班上MBA课堂,学员们讨论的入口总是放在战略的失误上,什么服务战略根本不可行啦,酒店根本不应该以服务为基础打造特色啦。真的是这样吗?其实这种服务战略早有先例,比如香港的丽晶酒店。旧金山经营最成功的一家酒店文化东方(Mandarin Oriental),它的价格最高,入住率也最高,就是因为它采取的高品质服务战略。

波特曼失败的原因不是战略,而是执行。波特曼的管理人员聘用了不合适的员工,人力配置也不足,不停地在各楼层之间调动人员,薪酬制度设计不良。结果明明是正确的事情,酒店却用错了办法,导致员工跳槽率超高,只能为顾客提供中下水准的服务。

也许是因为思考战略太让人有成就感吧,导致很多企业家把战略看得过于重要,把执行看的过于低级,这是企业家极大的误区。实际上,战略不是举足轻重的,执行也不是无足轻重的。因而在把企业失败的罪责安放在战略身上之前,请先问一问,你的执行真的什么问题都没有吗?