豆瓣，意见领袖是那么的重要！

从豆瓣网站上的各种文案、各类介绍行文字以及对外发送的各类通知邮件上来看豆瓣是个惜字如金的网站。我相信他们总是想把最初的文案砍去一半，然后再砍去一半。平日里惜字如金的豆瓣，今天竟然给豆瓣小组的所有组长发了这么长的一封信，可见事态的严重性以及他们对意见领袖的看重。背景资料是，豆瓣前段时间确实解散了很多小组，大部分应该是打擦边球的，还有一些与“意识形态”有关的，另外就是一些莫名其妙的。

当第一个我加入的小组被解散的时候，我还特意去看了豆瓣的社区指导原则，这是一份很精炼，可读性很高的社区指导原则。虽然不冗长，但表达的立场却很清晰和坚定。看过豆瓣的社区指导原则以后，我想，在这个特别时期，必须得这么干。而且我预计会有相当数量的小组被纠出来正法，事实果然不出所料。

对于所有的社区、分享类网站来说，意见领袖是那么的重要！在早期的论坛里面就有这么一个说法，1个版主带领10个意见领袖……。对于豆瓣这样的自定义为“发现和分享生活”的网站来说，意见领袖无疑是非常非常重要的，那些上来对书籍、电影、音乐发表评论的用户永远是最珍贵的用户，那些组织活动、建立小组的用户也永远是最珍贵的用户。豆瓣格外的珍惜这些用户，除去那些公开叫嚷要如何以及真的去实施的意见领袖外，豆瓣也珍惜“沉默的大多数”，因此我就收到了这样的一封热情又平易的邮件。

亲爱的大徐组长:

到3月6日豆瓣就成立4周年了，这几年来”关于豆瓣”的页面从未变过。豆瓣把自己定义为发现和分享生活的网站。直到今天，每天用户产生的内容里，99%依然是围绕读书、电影、音乐、同城和日常生活的讨论。同时，豆瓣作为技术型的web2.0网站，一直致力于”算法改善生活”，豆瓣的立身之本，是用算法和技术规则促进优质内容的产生和传播，使每位用户产生的内容对尽可能多的人有用。我们不善于，也一直试图避免人为干涉用户内容的产生和传播。

豆瓣小组作为一个辅助功能，初衷是对单种书碟评论的补充。小组以圈子和兴趣分享为主旨，而非通用的话题论坛。虽然用户使用小组进行各种类型的发现和互动，出于对用户的尊重，豆瓣的前三年里我们并没有对小组主题做过多的限制。即便如此，今天十几万个小组里，99%以上仍然是围绕读书、电影、音乐、人际圈子和生活兴趣为主题的。

豆瓣作为在中国运作的网站，一直尊从政府及上级主管部门在互联网服务方面的法律法规。这是我们长期发展的必不可少的保障，法律法规所要求的内容监管工作豆瓣也一直在认真执行。但时政、意识形态和低俗方面的内容，虽然不到豆瓣每天产生内容里的百分之一，却成为监管工作里比重最大的一部分。虽然我们一直全力在做，但这些内容的类型和豆瓣自身”发现生活”的定位相去甚远，人工审核的方式和豆瓣技术为上、用户为上的运营理想也有很大的冲突。

因为以上的原因，豆瓣在一年前制订社区指导原则的时候，明确把时政和意识形态方面的话题作为全站范围内不欢迎的内容。这些方面的讨论，无论观点、角度、合乎规定于否，都不在豆瓣的服务范围之内。我们希望这种类型的讨论，用户能在豆瓣之外找到更适当和有效的沟通场所。遗憾的是，因为各种原因，针对社区指导原则的沟通没有用积极的方式进行。少数以此类话题为主要兴趣的用户看到的是封删禁，而不是豆瓣服务内容的变化。豆瓣对处理过程中因为我们自己的疏忽和沟通的笨拙对用户造成的伤害感到非常愧疚，在这里先跟大家道歉。

另一方面，众所周知的，国务院新闻办等七部门于近期发起了整治互联网低俗之风的专项行动，而目前这个专项行动正向纵深发展。根据反低俗之风专项行动的指导精神，为了保证小组内容的长期存在且不产生法律法规方面的问题，豆瓣最近对现有小组进行了严格的梳理，解散了一些不符合规定的小组，因此对用户产生的不便和伤害，我们表示深深的歉意。我们理解因此离开豆瓣的一部分用户，也祝愿他们能顺利地找到更适合他们的服务。被解散小组的组长如需要数据备份或迁移方面的协助，请和help@douban.com联系。

豆瓣并非一个存在于真空中的网站，我们在严格遵守相关法律法规的同时，亦有自己的规则和立场。之后豆瓣小组的管理方式也会做相应调整，保证小组的内容在豆瓣的服务范围之内。也请相信和理解，我们所做的这些，最终是为了保证豆瓣99%以上的用户过去几年生命里的记录能够稳定地存在，不因为1%的用户出现法律法规方面的问题而消失。这是豆瓣作为一个有责任心的社会网站，对用户道义责任的底线。我们能力有所限、我们实力有所限，不能让百分之百的用户满意，但对其中绝大多数，我们希望尽己所能做得更好。

感谢您，感谢大家，特别是沉默的大多数用户，感谢你们一直以来的理解与支持!

豆瓣
2009年2月9日

出自：http://daxu.net/archives/932.html