手机充值方式变革 为产业链带来商机

手机充值方式变革 为产业链带来商机
2008-04-28 11:51:29.0 　马博　 中国电子报
可以预见，一旦“空中充值”业务得到大范围的推广，它将在很大程度上替代目前纸质充值卡的市场地位。
对于移动运营商而言，收取用户的使用费用从来都是一个“痛并快乐”的事情。目前，运营商主要通过营业厅和充值卡代理商这两种渠道来解决用户充值的问题。但是由于高昂的成本，营业厅数量受到很大限制。而充值卡渠道虽然能够在很大程度上解决充值难，但是其所带来的印刷、物流成本，以及对基层代理商薄弱的控制也是移动运营商所不愿意看到的。“空中充值”这种新型充值方式的出现，无疑将带来充值渠道的变革。
传统充值方式缺陷明显
目前最为主流的纸质充值卡方式，虽然使用简单、购买方便。但是每次充值都需要输入一长串的充值卡账号和密码，一旦输错还要从头开始，造成了许多不便。更重要的是充值卡是实体卡，这不仅增加了运营商印制和发行的成本，而且对于基层充值代理商而言，每次采购充值卡，都要抱着与实际金额基本相同的大堆充值卡奔走于移动运营商和自己的营业网点之间。
目前许多银行纷纷开通了银行卡绑定充值的业务，移动用户可以通过开通持卡行的电话银行设立手机与银行卡的绑定来通过银行卡进行电话自助缴费。目前这样的缴费方式正在迅速推广。一位第三方支付企业市场负责人对《中国电子报》记者表示，目前第三方支付企业在手机话费充值领域主要担负着在银行和移动运营商之间建立电子支付平台的任务。
其实，现在多数第三方支付企业是在银行基础支付层提供的统一平台和接口的基础上，提供网上支付通道，就像一个连接器，分别连接着移动运营商和银行。 用户在互联网上通过第三方支付企业提供的这个通道向移动运营商支付手机话费，而第三方支付平台从中赚取收益。由于第三方支付通道的方便快捷，已经在年轻人中间产生了较大影响。但是相关人士表示，由于目前网络诚信度较低，利用第三方支付平台进行欺诈的情况屡禁不止，许多人对于通过第三方进行充值仍旧心存疑虑。
以北京为例，由于申请成为后付费用户需要北京户口或者有北京户口的居民担保等门槛，新入网的用户多半选择了预付费模式。根据相关数据，在整个北京联通数以百万计的用户中，后付费用户所占比例只有0.15%左右。而与可以进行银行扣款的后付费用户不同，预付费用户由于经常会面临欠费停机的问题，对手机充值便捷性的要求更为迫切。
空中充值引起充值方式革命
最近，在河南和广东街头，许多原本出售充值卡的商贩，纷纷开始利用一种称为“空中充值”的方式为手机用户充值。手机用户只需将所要充值的手机号码和充值金额告诉代理商就可以让代理商为其完成充值。“空中充值”的一位基层代理商告诉《中国电子报》记者，其实“空中充值”是中国移动新推出的一种充值方式，用户可以在指定的充值商处通过短信直接给自己的手机充值话费。
握奇数据相关负责人告诉《中国电子报》记者，空中充值业务的操作过程非常简单。代理商在中国移动指定营业厅开通空中充值手机账户，并指定一个手机号码建立空中充值账户，预存一定金额的话费后，就可以使用该手机号码利用账户之间转账操作为客户进行话费充值服务。
正在进行全国渠道布局的中国移动河南公司神州行便利站合作伙伴——联动信网服务有限公司市场部的严学军对《中国电子报》记者表示，“空中充值”业务可以利用传统充值卡所能覆盖的所有商业网点和专业通信营业网点，只要配备专门的SIM卡，不论是报刊亭、便利店还是手机维修中心，都可以舍弃纸质充值卡片，直接进行充值。显然，对于传统的充值方式而言，“空中充值”无疑是革命性的。
佣金差价0.3%
由于“空中充值”业务的明显优势，已经有多个省级运营商开展了此项业务。严学军表示，目前他们已经与河南移动、广东移动、北京移动开展了合作，在上述地区开展基于短信平台的“空中充值”业务，同时也提供移动电话的选号、开号服务，并以此为基础建立遍布全省，覆盖城乡的渠道服务网络。
截至目前，仅在河南地区就已发展合作代理商20000余家，服务人次达500万，累计充值已突破10亿元，月充值额达1.5亿元；在广东地区业务开通仅3个月，平均每个月充值额就突破5000万元，呈现出了迅猛的增长势头。
对于这样一种能够降低成本，相对环保的充值方式，已经开通此项业务的省级运营商也纷纷加大了推广力度。一位不愿透露姓名的代理商告诉《中国电子报》，目前许多基层代理商越来越热衷于“空中充值”。因为基层代理到移动公司指定营业厅为自己“空中充值”账户充值时是有相当折扣的。他告诉记者，代理商在向移动运营商购买话费时，移动运营商只向其收取充值话费的98.2%，剩余的1.8%即为代理商所得佣金。而目前基层代理商出售充值卡的佣金为1.5%，其间0.3%的佣金差价让原本代理充值卡的代理商纷纷倾向于“空中充值”。
新型充值方式为产业链带来商机
手机充值市场往往是各方容易忽视的一个市场。这个看似很小的事情，其实是一个巨大的市场。中国目前已经成为世界上最大的移动通信市场。根据相关统计，中国移动2006年的经营收入达到2853亿元，也就是说，中国移动的用户平均每天就要通过充值的方式支付给中国移动8亿多元。其实从某种意义上讲，手机话费充值也构成了支付市场一个重要的组成部分。
从技术上讲，“空中充值”系统是一种典型的电子预付费下载系统。“空中充值”相关业务的技术提供企业握奇数据相关负责人对《中国电子报》记者表示，“空中充值”的工作原理是依赖一种特制的手机SIM卡，这种SIM(用户识别卡)卡可以通过USSD(非结构化补充数据业务)方式、IVR(互动式语音应答)方式以及短信方式与移动运营商的充值中心沟通，并为指定的手机号码进行充值。
可以预见，一旦“空中充值”业务得到大范围的推广，它将在很大程度上替代目前纸质充值卡的市场地位。而且与纸质充值卡不同，“空中充值”业务的推广将带动其背后包括运营商、渠道商、代理商、软件平台支撑企业和专用SIM制造商这一条完整的产业链的发展。