面试官看什么——三年招聘经验，告诉你为什么应聘不成功

先交待一下背景，我在北京一家私企工作，做外贸的，目前算是高层管理者，本身做业务，也负责销售管理，公司的业务员和助理、跟单员都是我面试、招聘和培训的。应该在这方面有一点发言权。

因为缺人，最近一直在招聘，不，其实几年来都在招聘，无数次面试让我感慨很多。首先得承认自己真的在变老，因为来面试的人越来越年轻，随着70后的尾巴统统跨进而立之年，应聘的人已经完全以80后为主，目前见到最年轻的是87年的。其次，还是得承认我在变老，因为我开始抑制不住地想要教育年轻人，经常忍不住想要提出一点点忠告。最后，仍然得承认我在变老，当面对这些形形色色的年轻人，我觉得自己的耐心受到极大的考验，面试成功率一年比一年低。就当是发泄吧，我要写一写。有感兴趣的朋友可以来看看，也许可以知道为什么你曾经面试不成功，而面试官们又曾经怎么看你。

简历：招聘工作里，挑简历是第一步，我们每天接收到的简历非常多，基本上不可能每一封都仔细看，所以一份简洁清楚主题明确的简历会比较吸引我的目光。

打开简历之后，通常会一目三行往下扫，我们通常要求有一定的工作经验，所以比较关注的是年龄、工作年限和工作经验，最后才是教育背景。对于工作时间不很长的人，如果在上一份工作中说明自己取得了什么成绩，一般也会考虑一下。

不知道为什么，我见到的简历大部分不达标，错别字就不说了，教育背景往往极其简略，工作经历经常十分混乱。某一阶段的起止时间写错是最常见的错误，很多人工作内容语焉不详，甚至有不写前任公司名称和职位的，解释的时候驴唇不对马嘴。我知道你希望自己的简历看起来漂亮，可是一份这样的简历只能证明你的粗心和不认真，而且，可能不诚实。

对于这样的应聘者，我会重点核实简历内容的真实性，看是否有夸大，隐瞒，如果有，绝对马上pass掉。

不是每个公司都只注重工作经验的，有些人会挑学校，而且有些专业是有方向性的，比如英语专业，如果是外贸英语，我就会考虑，因为可能学过外贸方面的课程，如果是语言学一类，通常就不大感冒了。对于工作经验不太丰富的人，列出自己学过的课程、接受过的培训、取得的证书等等，会有一些帮助，也许会让看简历的人觉得，这个人起码是比较好学或者比较勤奋的，当然，列出来的内容最好跟你要应聘的工作有些关联，无关紧要的写太多反而会横生枝节。

我们公司总部大概100多人，其实是有专门的人事行政人员负责招聘工作的，我们所在的行业跟IT挂点钩，公司就在中关村，部分因为这个原因吧，人员流动率比较高，所以经常有很多职位在招人，这样一来人事行政的效率就低了，而且说实话，水平有限，私企嘛，你也知道，没那么分工明确，所以就由他们下载全部简历给我了，我挑人，他们约面试时间，然后我来面试，面试通过了，由他们接手安排入职和培训的事。

其实我觉得由用人部门直接挑简历不见得是坏事，因为人事行政部门通常会按我们提出的要求来筛选，有一些人虽然不那么符合要求，但是某方面比较优秀，其实也是可以考虑的。

照片：简历上的照片其实是可有可无，大部分职业还是不那么重视外貌条件的，但是如果放一张的话，最好是看起来比较职业一点的，最起码五官清楚，头发整齐，穿的衣服不要太随意。生活照不是不可以，但是对着电脑摄像头拍的那种就算了，尤其别摆大头照的常见pose，千万别装可爱，我们通常希望招来的人看起来比较成熟和积极。

简历啊，也没什么太多可说了，网上有很多范本，只要记得格式清楚、内容简单扼要就好了，但是也别写的太简略，每段工作经验的起止时间、职位名称、工作内容、做什么产品，这些都写清楚，最重要的是写上自己取得的业绩或者成绩，这个很管用。

还有就是求职信，如果投到邮箱里的简历附带求职信，我们基本上都会看的。

着装：不论男孩女孩，穿的绝对是五花八门，着正装面试的不到十分之一。冬天还好一点，不至于太随意，夏天就花样百出了。有男孩穿牛仔裤配休闲衬衫加运动鞋，敞着怀露出里面的T-shirt，还有的干脆就是一件T-shirt，配一个侉得不能再侉的大包。女孩子有穿超短裙的，有穿凉拖的，也有穿T-shirt的，挎包也常见休闲款。我很奇怪，明明知道应聘的职位是sales，为什么不能穿的职业一点点?就算在打拼没有钱买不起好衣服，一件衬衫一条西裤或窄裙，有那么难做到吗?

其实有些公司对于着装并不会特别要求，只要不是太随意都过得去，但是面试的时候，和面试官的交流时间很短，第一印象还是很重要的，尤其对于sales，给面试官的第一印象基本等同于给客户的第一印象，着装上面在意一点不会有错。

工作经验：忘了说这条，过于频繁的换工作，给面试官的印象可能会是不稳定不踏实、或是工作能力欠佳。一般来说，每份工作的时间在两年以上会比较靠谱，对于毕业时间不是很长的，如果真的不得已换了工作，一年以上也可以理解，几个月或者半年一换，基本上就不考虑了。一方面是出于对稳定性的考虑，另一方面，这么短的时间，很难累积足够的经验，几乎可以忽略不计。

所以，对于刚毕业的朋友们，职业选择是非常重要的，我非常不赞同先就业后择业的说法，这是学校和社会为了摆脱责任和压力而鼓吹的观念。在上学期间应该进可能多的接触各种各样的实习机会，起码要大致确定自己的方向，如果专业不太对口，趁上学的时候学二学历或者考证或者实习，尽量增加资本，找工作的时候就奔着这个方向去，然后，不要太计较收入待遇，踏踏实实好好做一年以上，把该学的都学到，然后再考虑跳槽，如果能坚持，最好能捱到2年或3年，这期间说不定也会有好的机会，能得到加薪或者提升，自己学的东西也会比较多。

如果一时找不到合适的工作，当然也可以先找个工作做着，甚至餐馆打工都可以，工作无分贵贱，重要的是要能养活自己，不用再花家里的钱，但是与现在应聘的职位不想关的部分，其实可以选择不写上去。

工作时间的问题，这个是不同角度的看法了，对于招聘的公司来说，一般还是希望招到的人比较稳定踏实，因为培养有成本，提升和加薪也要选人来做，一切都是成本。你知道对于公司来说，很能干但是不稳定的人，其实通常不是首选，即使用，心里也有有所防范的。

举止：我记得自己找工作的时候，特意学了很多礼仪方面的东西。从敲门的方式，握手的力度，接递东西的方法，说话时眼睛看哪里，说话的语调语气声音，到站、走、坐的姿势，等等，虽然不能时刻保持，但起码有这个意识，而现在的年轻人，几乎完全没有这种概念。

中国这几十年是礼仪和道德崩塌的年代，年轻人普遍缺乏这方面的教育，但是毕竟要进入的是一个商业圈子，适当的礼仪是必不可少的，而且，现在竞争这么激烈，为什么不能花一点点时间来提升自己的气质?尤其是工作两三年之后，还与刚出校门没什么两样，这在我看来是不可以原谅的。

做销售，看起来似乎门槛很低，实际上真正能够做好的并不很多，这个职业对于人的素养其实要求很高。

准时：大家应该都知道，面试官会比较在意是否应试人准时，对于能提早到达10分钟左右的人，一般是印象比较好的。到的太早或迟到都不好。当然在北京这样地方迟到是常见的，如果应试人在约定的时间之前打电话通知一下可能会晚到并且解释原因，也会有印象加分。最受不了的是约好了时间却不来也不电话通知的，对于这样的人我们会在简历库里面直接删除，以后有职位空缺的时候也不再考虑。

实际招聘的时候，能按时到达参加面试的通常只有10%，20%左右迟到，剩下的70%根本不会出现，这点让人非常郁闷，不知道大家有没有遇到这种问题。

笔试：说一下笔试吧，很多公司都会安排一个笔试，给一张试卷，要求一定的时间内答完。从试卷也能看出很多问题，比如经常会有人没有看清题目就答题，或者看不懂题目，悄悄问前台是什么意思，还有人答题的过程中悄悄发短信或者打电话求助，有的人试卷写的潦草不堪，题目也草草回答，好像很不耐烦似的。很多人好像都有一个误区，认为只要能说会道就能做好销售，对于一些专业性的知识往往不甚了了，比如我们外贸业务的试卷，有些自称做了两三年的应试人居然在基础问题上犯错误，这也是不能原谅的。实践和经验固然重要，基础还是要打好的。

其实笔试的结果只是一个参考，但试卷的样子从侧面反映了一个人的素养和性格，粗心还是细心，急性子还是慢性子，处理问题的能力等等，建议大家见到试卷的时候还是认真细心一些，字不用写的多好看，但是一定要整洁。

投递：说到简历投递，就多说几句，如果你要找工作，不管是为了就业还是跳槽，最好认真对待这件事，选好方向，简历做的漂亮些，针对不同的职位做不同的简历，有不同的侧重点，不要委托投递，要自己挑选职位，有针对性的投放，这对双方都好。同一个公司只投一个职位，不要表示自己是块砖，哪里需要哪里搬，万金油不一定受欢迎。对于真的想去的公司，可以重复投递，但不要过于频繁，因为各种各种的原因，这一次你的简历可能会被忽视或者会被别人比下去，但是情况改变时，有时也会重新考虑的。

填表：很多公司在面试的时候，会要求应试人填一份表格，基本内容跟简历里的内容差不太多，所以有些人就不耐烦，不愿意填，还有些人可能顾及隐私问题，比较排斥。其实每个公司都有自己的规定，表格化有利于管理和存档，而且从填表的方法也能看出一个人的某些性格特征。不管面对客户还是员工或是同事，在工作中难免要与人打交道，填表的过程就像是一个简短的对话，怎样回避对自己不利的问题，怎样表达自己想说的东西，怎样应对不愿意回答的问题，等等。比如有些问题认为涉及隐私，完全可以简略填写，或换一种表达方式。这是双方互相了解的机会，尽量配合即可。