倾 听——思有所悟之三

发表日期：2010年10月20日　来源：中国纪检监察报　作者：沈福新 浏览次数：3次 【字体：大中小】
倾听
——思有所悟之三
倾听，是指细心地听取。倾听是人们在“眼观”之外获取信息，感知和认识世界的主要途径。伏尔泰说：“耳朵是通向心灵的道路。”耳闻目睹、耳聪目明、耳目一新、耳濡目染等，都是耳目并提，且耳在目前。聆听教诲、耳提面命，是接受和进行教育的主要形式。人类个体语言的产生皆源于听。倾听能力是口语交际能力的重要组成部分。倾听、表达、应对是口语交际能力的重要因素，倾听居于首位。口语交际的即时性、交互性，决定了倾听的重要性。
倾听是一种能力、一种智慧，是一种交流、一种尊重；倾听是一种理解、一种胸怀，是一种享受、一种美德；倾听是一种艺术、一种修养，是一种完善、一种提升。
倾听是一种淡定从容的状态，它能带来“润物细无声”的意境；倾听是一种豁达开明的态度，它给人以“明月清泉自在怀”的大度；倾听犹如品尝一壶老酒，令人回味干爽清冽的温馨；倾听犹如吟诵一首别致隽永的诗，品味那饱含哲理的意境。倾听是立春后刚发芽的嫩枝，充满希望和活力，给人们带来力量和希望；倾听是盛夏里一阵凉风，能把浮躁与烦闷拂去，给人愉悦和轻松。生活需要倾听来捕捉意味深长的旋律，让生活更加朝气蓬勃，充满生机；社会需要倾听来释放压力和体验人生，让社会更加理性、更有秩序、更为和谐。
人生是一首优美的乐曲，有欢乐的音符，也有痛苦的音符，要理解这些音符，就应当去倾听。社会是一望无际的海洋，有翻腾跳跃的浪花，也有波澜起伏的大浪，要感受社会的内涵，就应该去倾听。倾听能使人成长、成熟、成功。学会倾听，会有儿时的多彩世界与欢乐时空，会有学生时代的求知与渴望，会有踏入社会后的眼界与认知，会有对社会的关注与感恩。生活是一部厚厚的长卷，需要用心灵去倾听。
在现实生活中，应当重视倾听。倾听双亲的唠叨，让老人感受子女的孝敬之情，排解内心的孤独；倾听爱人的絮叨，分享其心中的快乐，用体贴化解其烦恼；倾听孩子的稚语，以朋友的姿态感知那颗心灵，给予其敢于前行的信心；倾听同事和朋友的叙说，真诚地为其进步欣喜，为其成功喝彩。一次次不厌其烦的倾听，带来的是其乐融融的收获。
大抵成功人士，无不善于倾听。苏东坡诗云：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”谚云：“当局者迷，旁观者清。”如果能竖起耳朵，谦卑、专注地倾听他人谈话，能从中发现自己的狭隘，进而开阔视野，走进成功的殿堂。善于倾听，集思广益，完善提升，是一种明智的选择。
对党员领导干部来说，应当广开言路，倾听民意，集中民智。学会倾听、乐于倾听、善于倾听，是一种修养和胸怀，是一种义务和责任，也是一种方法和能力。时代在前进，社会在进步，群众表达意愿的欲望在增强。每个群众的诉求都传递着期盼与渴望，希望领导干部能仔细倾听。闭耳塞听者，不可能成为群众满意的领导干部。只有虚心倾听各方面意见和建议，才能科学决策，把工作做到点子上。领导干部应当悉心倾听群众呼声，努力为群众排忧解难，做到民有所呼、我有所应，民有所愿、我有所为。应当提及的是，倾听不能摆架子、做样子，这样才能听到真话、实话和不同意见的话。
卡耐基认为：专心听别人说话的态度，是我们所能给予别人的最大赞美。不论是对亲人、朋友，还是对上级、下属，倾听有同样的功效。倾听他人谈话，对方在感受到被尊重的同时，会以加倍的热情来回报你的真诚与理解。懂得倾听的人，情感会更丰富，思想会更深邃。因为，善于倾听的人，会把别人的情感和思想，吸纳到自己的生命里。每个人都有长处和特点，倾听能使我们取人之长，补己之短。
倾听作为一种技巧，在具备真心、专心的同时，还应该有足够的耐心。应等待或鼓励说话者把想说的话说完，直到你能理解他的全部意思；尽量避免插话、任意评论和不当表态；听到你不能接受甚至有伤你自尊心的话时，也应坚持把对方的话听完；适时表达理解和鼓励；适当作出必要的反馈。总之，倾听需要摒弃不耐烦情绪，保持足够的耐心。
人际间谈话和交往，在许多时候不在于话题的雅俗，而是一种互相的情绪宣泄。此时，你不需要和对方争辩什么，也无需给对方讲什么道理，你只需全神贯注地倾听，带着理解、同情、宽慰，耐着性子去听。当对方把心中情绪发泄完，平静下来，你才可以从对方的角度，帮助他分析问题，提出解决办法。从这个意义上讲，倾听是一种关注和关心，是一种宽容和涵养。
倾听需要弄清所听到的内容及其意义，要求对声音刺激给予重视，并努力去理解和记忆。倾听不是单纯的生理反应过程，它同时需要做智力和情感上的努力。
倾听是学习、接纳、吸收；倾听是完善、提高、升华。工作、学习需要倾听，生活、交际需要倾听，为人处事需要倾听，思考、关爱需要倾听，成长、发展需要倾听，决策、民主更需要倾听……愿倾听能成为我们人生历练的彩虹，滋润心田的雨露，普照心灵的阳光，社会和谐的春风。