影响策略

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/02 08:29:16
如何有效地影响别人,可以有不同的影响策略,也就是为改变他人的态度、信念、行为而采取的各种办法。刚才在电影里,上校张伯伦就成功地运用了几种影响策略达到了目的。通常使用的有九个影响策略。
第一,理性劝服。张伯伦首先对战俘们讲大局,分析战争的目的、当前的局势。现在这场战争到了一个最危急的时刻,你们的选择会给战争结局带来很大的影响。
第二,激发情感。人都不是单纯理性的,真情实感更容易打动人。刚才让大家注意张伯伦讲话时候的眼神,到最后他的眼睛好像都有一点湿润,下面人的心里肯定有感应。
第三,磋商。我们可以就一个问题进行商量,通过交流我真正打动你的心。一般来说一群人自觉自愿跟随一个领导者,一个很重要的原因是,这个领导者说的话对于他来讲不是不可抗拒的命令,而是他内心的一种实实在在的需求。张伯伦的讲演是一次十分有效的、发自内心的沟通。
第四,个人魅力。我们刚才看的电影里,上校张伯伦本人身上具有一种魅力,可以吸引和感染别人。这种魅力怎么来的,我们以后的课上会探讨。
第五,交换。这是基于理性的一种行为。你做出一个让步,我也会给你一个让步。有些情况下,一小步的让步会换来一大步的进取。
第六,联盟。说服对方和自己联合起来,互相支持,以达到一个特定目标。刚才这部电影里也使用了联盟策略,战俘加入上校张伯伦的部队,既符合自己的利益,又增强了整个部队的实力。
第七,施压。运用威胁来影响他人。施压并不是影响力最强的策略。电影中的张伯伦也巧妙地用理性施加压力,以换取战俘心态的转变:战局很紧,如果我们失去这次战役,我们将会失去这场战争。你们如果加入我们的队伍,我本人将会十分感激。
第八,合法化。就是运用自己手中的法定权力向对方提出要求。
第九,个人魅力。也就是用友谊的力量来说服对方帮忙。
张伯伦的表情,他的态度,他对战争理性的认知,他对自由的崇尚都给战俘留下了深刻的印象,让他们跟他走。
这么多种影响策略,其中既有理性又有情感,既有经济行为又有政策要求,实践中往往是几种方法的综合。不过,要记住,影响力核心的问题还是人与人的交往。关键问题是你采用什么样的方式能够真正感动他人,能够真正让下属对你的行为不但表示赞同,而且心甘情愿地跟你走。当前中国的企业正处于从初级到成熟的转型,如何发挥有效的影响力是这些企业领导人面临的一个很大问题。我认为最根本的是企业家要有同理心,要能换位思维,要有品格和魅力。