神马文学网合肥南部服务外包产业带正加速形成 -呼叫中心.呼叫中心培训.呼叫中心管理.服务外包-呼叫中...
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 23:46:40
记者从市商务局了解到，为推进外包服务业的发展，我市正在打造南部服务外包产业带。该产业带以滨湖新区国际金融后台服务基地、高新区动漫和服务外包产业基地为两极，囊括了经开区呼叫中心、南艳湖高科技园区、柏堰安徽服务外包产业园、高新区软件园、高新区动漫和服务外包基地。
市商务局提供的数据显示，截止到今年7月底，我市共有服务外包企业近200家，其中纳入商务部“服务外包业务管理和统计系统”的服务外包企业共计94家，较2009年底增长了36.23%；从业人员1.7万人，较2009年底增长17.24%。主要从事软件研发外包、数据处理和挖掘、呼叫中心、动漫及网游设计研发、共享服务中心、金融后台服务中心等业务。
据介绍，2009年1月，我市被国务院办公厅确定为“中国服务外包示范城市”。但是由于我市服务外包产业起步较晚，基础还较为薄弱，商务部《2009年1－4月全国示范城市服务外包情况表》公布的内容显示，合肥市服务外包产业各项指标在全国20个服务外包示范城市中还处在较低水平。为加快外包服务业的发展，我市将依托高新区、经开区等在服务外包上的优势和地理位置上的关联性，打造“条状”的南部服务外包产业带。与此同时，我市还将按照“1个示范城市加4个专业园区”的模式打造4个重点园区，形成面上的优势。据介绍，这四个园区分别是高新区服务外包示范区、经开区服务外包示范区、安徽服务外包产业园和滨湖新区国际金融后台服务基地。其中，高新区以软件研发外包、数据处理、呼叫中心、动漫及网游外包等信息技术外包（ITO）为主；经开区以呼叫中心、人力资源外包等业务流程外包（BPO）为主；安徽服务外包产业园以服务外包人才培训为主，兼顾ITO和BPO；滨湖新区国际金融后台服务基地以银行数据处理中心、灾备中心、呼叫中心等业务为主。 （刘亚群 王倩）