《秘书宝笈》888

《秘书宝笈》

有道是颜色有流行，穿衣有时尚，官场亦有官话流行。时下，在某些机关形成了一种官话陋习，一些领导干部信奉官话套话为“护身符”，开口闭口都是“必须”、“坚决”、“一定要”、“着力解决”、“认真贯彻”、“坚决执行”等态度坚定的词汇，而事实上他们对这些词语的深刻内涵却未必了解，只不过是拿来装潢门面而已。  


那么，这些四平八稳、不知所云的官话背后，隐藏着官员怎样的心态，折射出官场怎样的风气，值得我们深入剖析和反思。

　　近日，在网上看到一篇名为《秘书宝笈》的文章，粗略读后不以为然。事后细想，仿佛明白了一些个中玄机。在慨叹捉刀者的刀法了得之余，对当下官场的流行语平添了几分隐忧。

　　一是“中庸”之道。我们老祖宗讲，不偏不倚谓之中庸。现代人没有理解其本意，倒学会了中国人的处事哲学，说话做事讲究四平八稳，话不能说满，事不能做绝，此乃成熟标志也。君不见不少官员讲话喜欢说的“不尽如人意”，听起来似乎不好，实则自我感觉良好，世界上有什么事能尽如人意呢？“一定的”，作用可以有两种:一是作谦虚状，成绩虽然斐然，也只称一定的；二是文过饰非，虽然问题不少，也还是一定的。“基本上”，略同于一定的，但比一定的更具妙用。无论谁从什么角度挑剔，均可以基本上应付。“阶段性成果”，到啥地步说啥话，几乎天衣无缝，比之“基本上”、“一定的”又进了一步。难怪我们有的领导干部被称为“不倒翁”，可谓深谙中庸之道！

　　二是“塞责”心理。在政务公文中，“有关部门”，出现频率颇高，且是妙用无穷的词汇之一。既可概括一切，又可遮掩一切。至于谁是有关部门，语焉不详又似有所指，全靠听者自己去猜想，难怪有人说这是最难找的部门！“高度重视”，往往出现在事情发生之后，潜台词是这事都引起了领导的高度重视，老百姓还有什么要说的呢？“严肃处理”，一般是指不涉及刑事责任的处分，小到批评检查，大到撤职除籍，一律适用。至于“有效措施”，有效无效全看时间，事情结束之后可以讲采取了有效措施，事情发生之前可以讲要采取有效措施。“工作需要”，是职务更换的必用语，已流行了数十年，升迁可用，褒贬也一样，难怪有人说最冠冕堂皇的语言是“工作需要”。中国汉字的神奇魔力，让这些捉刀者发挥到了极致！

　　三是“媚上”心态。不知从何时开始，凡是上一级领导在正式场合中所讲的话均冠之以“重要讲话”，仿佛不加重要一词，无以表达对领导者的尊重和对其讲话的重视。“力度”，则是物理和哲学名词的巧妙结合，不同之处在于这个“力”和“度”是难以衡量的，天知道加大的力度有多大，更不知道为何过去不加大力度。

　　这些官场流行语，既反映了有些官员的心理，也反映了部分文人的心态。我们不需探究这些人的动机如何，就其社会影响而言，官场流行语不仅助长了庸俗官风，也使官员的形象受损，威信下降。社会在发展，时代在进步，人民群众需要的是那些不打官腔、真抓实干的平民化领导。领导者就必须不断改进领导作风和领导方式，说有个性的话，做有个性的官，勇于开创官场清新风气，才能赢得人民群众的信赖和尊重。

　　四是“八股”文风。领导干部处理问题，宣传部门进行报道无可厚非。但是，如果这种报道如出一辙，甚至成为一种宣传报道的统一口径时，就感到有一股酸酸的八股文风在作祟。什么事如果都是领导“高度重视”、发表“重要讲话”、作出“重要批示”、采取“有效措施”、进行“严肃处理”、取得了“阶段性成果”，套话连着空话，老百姓听腻了，不仅对其真实性产生怀疑，也会对领导者的执政能力提出置疑。难怪人们看新闻报道时发现:会议没有不隆重的，讲话没有不重要的，决议没有不通过的，领导没有不重视的，进展没有不顺利的，问题没有不解决的，成就没有不巨大的。笔者不知如果去掉了这些修饰性定语，是否就会淹没领导干部的功绩，损害领导干部的形象？（作者为辽宁师范大学政治与行政学院教授、博导） (来源：人民网-《人民论坛》)

《秘书宝笈》全文原文

1、有些事要想到上司前边虽然你要听上司布置工作，但有些事，秘书要想在上司前边，当好上司参谋。这样，上司才会感到你是个好秘书。

2、上司布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等，一定争取提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向上司打招呼，使上司早有安排，免得被动。

3、注意保密工作秘书和在上司身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他员工早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给上司添麻烦的。

4、负责做上司与他人的沟通工作当上司与另外上司或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在上司面前火上加油，而要做上司的思想工作，使其消气，并为上司向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的上司指使的。

5、平时多给上司提供资料上司比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给上司，这会对他的决策有参考价值。

6、善于听取上司意见对上司的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同上司翻脸。有不同意见，可慢慢与上司沟通。

7、不要轻易在上司面前告别人的状轻易告别人的状，影响上司对他人的看法，如果看错了人，上司会从内心埋怨秘书。最好，只同上司谈某些工作，不做那种议论是非的事。

8、不向上司提过高的有利于自己的要求有的要求会使上司为难，如果办不成，以后上司会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。

9、多到公司基层去听听普通职工对一些事情的议论和看法，以便提供给上司。秘书做到及时反映员工要求，可以使上司办事不脱离群众，普通职工也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。

10、要关心上司的生活经常在上司身旁工作，对上司的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心上司，又反映了同事之情。