从“铱星”现象看3G

引言
“铱星”作为移动通信领域的里程碑，具有很高的“科技含量”。对于“铱星”人们通常都认为，其已经失败，铱星的技术没有市场，有的得出高科技恐怖论。在本文中，作者通过对“铱星”失败于复出的历程，试图揭示在当前的通信环境中，对于一种新的技术的生存和发展，关键在于如何做好市场定位和市场推广，使得用户能够接受这种技术。从“铱星”现象看3G，我们现在应该做的是，从市场出发，找出3G最佳的盈利模式，这是3G生存和发展的关键。
一、问题的引出
“铱星”通迅网络系统依靠66颗低轨道卫星，为全球用户的无线通信。铱星出现可以说是移动通信领域的里程碑。然而如此高的“科技含量”在市场上却遭受到了冷遇，在1998年11月正式投入商业运营。经过几个月的经营，公司出现严重亏损。1999年8月，铱星公司由于无法按期偿还巨额债务，向特拉华州联邦破产法院申请破产保护， 2000年3月终止了所有业务。
对于“铱星”的失败，人们总结为：市场定位错误，铱星开始将市场定位于商业旅游者和普通消费者，而这些消费者对此业务需求不迫切，同时缺少一个可靠、周详的市场及业务计划；技术不成熟，话音质量及话机的体积、重量都不令人满意；价格因素，每分钟7美元的移动电话费和4000美元的话机，致使市场反应冷淡；陆地移动通信的竞争，由于陆地移动通信的飞速发展，其网络已经延伸到几乎陆地所有的地方、漫游畅通全球、资费日趋降低；管理问题，多个国家的不同背景的公司进行运作，缺乏统一的管理等。这些导致了铱星公司陷入了重重困难，最后导致公司的破产。
由铱星公司的破产，一些人得出一种结论，将之总结为新技术失败，说新技术虽然好，但是风险大。有的专家用铱星的失败推论出3G这种新技术，也会像“铱星”一样会由于缺乏市场等方面原因而导致失败。这样的推论看起来应该比较客观，3G技术的发展前景看起来似乎有些不妙。
二、铱星复出
问题是这样的吗，我们可以看一看“铱星”的后续发展，然后再推导出这方面的结论。2001年3月28日，新铱星公司宣布将重新开始卫星通迅业务，“铱星”是否能起死回生，再次引起了世人关注。“铱星”能够复出，
首先是得益于“减负”，耗资50亿美元的铱星系统被新铱星公司以2500万美元的低价买下，这为需要巨资运转的铱星系统运作创造了条件。
其次，是新的铱星公司进行了重新的市场定位。新铱星公司将目标定位于对通讯有特殊需要和身处偏远地区工作的公司和个人。2001年，该公司已与五角大楼签定协议为两万美国国防部员工提供服务，其费用为每年3600万美元。另一个方面，新铱星公司推出了无线数据和语音服务，并将于当年六月增添上网功能。
第三是新铱星公司摆脱了巨大的债务负担，该公司每月成本为七百万美元，其中包括广告和卫星管理支出，这使新公司能够轻装上阵，开拓市场。
第四是降价成为一个重要策略手段。新公司一个新的铱星手机将为950美元，新的费用为每分钟1.5美元，比原先大大降低，这为拓宽市场创造了条件。
第五是“911”恐怖袭击事件发生时出现的通信中断现象，以及印度洋海啸等事件，导致许多消费者突然对卫星电话产生了兴趣，使正重新崛起的铱星公司从中受益，公司业务不断发展。据美国《国防工业日报》2006年4月17日报道，美国国防信息技术合同组织继续授予铱卫星公司关于政府服务部门两份7200万美元和840万美元不变价格合同，新铱星公司已将设法卫星的服务寿命从2010年延长至2014年，“铱星”系统依然焕发出强烈的生命力。
“铱星”的复出经历了“减负”、“定位”、“降价”等过程，它给人们的启示在于：
一是技术不能代替市场，经营者要根据技术本身，制定合理的市场定位和市场策略。铱星代表了未来通信发展方向，但仅凭技术的优势并不能保证市场的胜利。整个通信产业已经步入了市场为根本，技术服务于市场的规律法则；
二是高科技产品一定要注重市场营销。产品与市场之间需要很好地结合，没有市场营销，新的技术不会有市场；
三是要搞好市场及业务定位。企业只有针对自身产品技术的特点，寻找到适合产品的消费群体，才能拓宽市场，使企业走进良性发展的轨道上来；
四是要对市场及技术细节进行深入地研究，这样才能保证产业的正常发展；
五是不同的经营模式，会给企业带来不同的结果，失败是成功之母，企业可通过改变经营模式，重新定位市场，改善企业管理等手段，使企业步入良性发展的轨道上来。
因此，铱星在技术并没有失败，失败的是前铱星公司在市场定位、市场推广计划以及经营的理念。
三、“铱星”对3G的启示
“铱星”现象本来应该是新技术在不同运营模式下，出现不同结果的案例。又由于铱星前期市场运作失败的影响很大，而后续报告又不为人所重视，以至于在讨论3G是否上马时，被一些人片面的引用铱星前一部分的失败结果。有人甚至列举“铱星”前期失败现象推论出，如果上3G这样的技术就会象铱星那样失败，从而给我国经济带来灾难。这个结论对通信行业内外的许多人士产生了误导，使人们对3G上马所应该注意的关键点产生了偏差，这是本文要讨论这个问题的根本所在。有的时候一个错误的结果或言论，对一个产业的危害是巨大，因此，铱星现象的确需要引起人们的注意。
从前面分析我们可知，铱星及其技术虽然技术非常先进，但还是不能忽视了市场方面的因素。对于我们现在发展3G的具有多方面的启示，
1、           从铱星前后不同的结果我们可以得出，3G系统做为一种新的技术，如果运营得当是可以立足于移动通信市场，我们应该加强上马3G 的信心，不能盲目否定像3G这样的新技术，技术是推动社会发展的根本动力；
2、           就目前的通信市场环境来讲，3G技术成功与否的关键点不在其技术本身，关键在于市场对技术的认可；
3、           如果市场对3G业务有需求，相关企业应该做好3G的市场定位和市场推广下功夫，这是3G产业发展成败的关键；
4、           发展3G，应该完善产业链的各个部分，只有这样才能使产业健康发展；
5、           完善网络的功能和成熟性，同时要对一些细节问题进行深入研究，保证3G技术能以最完美的状态服务于用户；
6、           在引用以前的一些结论时，不能人云亦云，片面地使用，要考虑这个结论的全部发展过程，只有这样才能得到正确、客观的结果。对于3G这个产业，错误的结论对整个产业的发展危害是很大的。
总结
我们全面地分析铱星的整个发展历程，从中可以得出一个结论做为“铱星”系统，其技术有一定的先进性，这个技术是有一定的市场需求的，如果做好市场定位和相应的策划，铱星系统是可以生存的。盲目地应用片面的结果作为一个新问题的立论，其推论出的结论往往也不是客观的。对于3G这个新的技术体系，一定要客观全面的加以分析，从产业的发展来讲，市场需求是产业发展的根本因素，在产业发展的初期应该准确进行市场定位，做好周密的市场推广计划，同时还有不断完善技术系统的各方面性能，降低设备成本，3G技术的应用一定会有光明的前景。