老百姓为何对电信资费总不满意?-杨培芳

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 12:56:28

在全国房价疯涨、油价疯涨，水价、电价、煤气和邮政价格也蠢蠢欲涨的时代，惟有电信服务价格一再下调。照理说，对老百姓应该是一缕清风送爽的感觉了，但是回想每次电信价格调整，老百姓似乎都不怎么买帐。尤其是今年，北京大幅度降低移动电信资费，仍然撩起消费者意见大波，其原因究竟何在？
有人认为是中国老百姓对电信资费下降的期望值过高，有人认为是媒体对国外电信资费断章取义的炒作使然，也有人认为市场经济吗，消费者当然追求用最少费用，获得最大价值，有意见活该！
我感觉这几种分析都比较片面，最主要的因素是电信资费搞的越来越纷乱和不透明，对消费者缺少诚信！纵观我国社会，近20年来，老百姓一方面摆脱了长期短缺经济、买东西要排队的困扰，另一方面，又饱偿了假冒伪劣、坑蒙拐骗，谁都不敢相信谁的苦恼。我作为一个电信经济研究人员，曾多次呼吁，在电信领域有条件率先做到资费简单透明、诚信经营，让老百姓明明白白消费。但是总归是人微言轻，效力不够，甚至遭受误解。
本来通信网络的普及为全社会提供了信息透明的条件，但是人们却更倾向利用网络制造信息不对称，从中赚取不义之财。这种心态被一个强大的势力所保护，那就是“企业就是追求自身利益最大化”。记得有位网友在我的一篇关于“网络经济学”的文章后面跟帖说，“看来你并不懂网络经济学，其实网络经济学的实质就是利用网络制造信息不对称，从中发财”；甚至还有的学者向大家灌输，“市场经济就是靠我们这些惟利是图的家伙来支撑，来完善”。
尽管理论前沿和实证研究都已经证明，在信息时代，诚信经营将比利用奇淫技巧赚取不义之财更有利于企业长远发展，但是，在全社会都浮躁成性的年代，如何才能形成让人们关注企业和社会长远发展的机制呢？我想最有效的办法还是让大家都来超越工业社会规则，伸张网络经济规律，使人们尽快变得理性起来。这也正是那些愿意与时俱进，站在时代前列人们的一项及其繁重的社会责任（请搜索作者：“动态折线资费方案将结束电信资费纷乱局面”）。

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