国内软件外包测试初上路 期待更多关注

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全球软件产业结构调整，软件外包浪潮此起彼伏，我国成为具有全球竞争力的新兴外包服务国家。
其中，软件外包测试占有重要部分。
如果两三年前中国软件外包测试尚处于萌芽阶段，如今国内外包测试服务已成为软件产业中的一个独特市场。
测试外包的排头兵
在国内软件外包测试服务的大军中，从事软件本地化和国际化服务的国际和国内本地化公司占据了较大的市场份额，是承接软件外包测试的主力军。
文思创新软件技术有限公司成立于1995年，是中国软件外包行业的先行者和领军企业。凭借良好的专业服务品牌，在人才聚集、测试环境、规范流程等方面迈上了一个大台阶，呈现良好的发展势头，目前为全球的客户提供应用软件开发和维护，BPO(业务流程外包)，全球化，套装应用软件，测试和认证等服务。
面对潜力巨大的欧美软件外包的高端市场，国内本地化公司凭借多年为这些国际软件巨人提供软件本地化，赢得了客户的信任，也由于多年来遵守国际游戏规则提供服务，积累了丰富的国际项目管理经验，这些都为本地化公司成为测试外包的排头兵提供了有利条件。
多年来在IT公司从事软件测试工作的文思创新软件技术有限公司执行副总裁、上海分公司总经理陆建新先生，针对我国软件产业现状指出：中国软件企业起点低，从整个大型软件的开发流程来看，测试是中国企业相对容易切入的点。从这个角度，中国软件企业可以学习微软等大型软件企业实施大型软件项目的成功经验。2004年文思创新公司被科技部门认定为“中国软件欧美出口工程”的试点企业。据陆总介绍，文思创新上海分公司目前从事软件外包测试的员工达到三百多人的规模，并在武汉、大连、长沙以及美国和日本成立了分公司。
跨越三道坎
尽管不少人士认为软件外包测试属于价值链的低端服务，但是低端不等于低技术、低管理、低质量，对于准备承接软件外包服务的公司而言，要加入外包测试服务队伍，至少需要跨越“三道坎”。
■第一道坎是难以赢得国际IT客户的信赖。
中国软件业在空间巨大、利润丰厚的欧美高端市场迟迟未能实现外包突破，几乎成了很多软件业人士“永远的痛”。因为赢得客户信赖，并不是一朝一夕所成，正可谓“冰冻千尺，非一日之寒”。国内本地化服务公司都是从为欧美国际公司提供软件本地化服务起家的，具有先天优势，在多年为客户提供本地化服务的运营中，积累了丰富的项目管理经验，赢得了客户的尊重，甚至成为客户的业务和战略合作伙伴，这就是为什么国内本地化公司从多年的默默无闻，成为今日欧美软件外包测试服务的“急先锋”的原因所在。
■第二道坎是不完善的业务流程。
现代外包测试几乎贯穿软件项目实施的全部过程，从项目规划、需求分析、方案设计、软件编码和缺陷处理等环节，都需要测试者适时介入。另外，大型软件外包测试需要分布在世界各地的不同公司(软件开发公司、外包测试公司等)的项目人员组成一个项目团队，各负其责并进行有效交流。此外，软件缺陷的报告和修正，软件进度报告的提交，软件环境设置，测试工具的选择和测试团队的管理都需要制订科学的流程并得到客户的认可，以满足国际软件外包测试的要求。
■第三道坎是缺乏测试专业人才。
外包测试是软件项目实施过程细分的产物，属于为客户提供技术和质量服务的中间环节。而且软件外包测试是有计划、有组织和有系统的软件质量保证活动，而不是随意地、松散地、杂乱地实施过程，需要符合软件外包测试服务的各类人才，包括软件测试执行工程师、测试组长、测试经理，以及市场业务人员。
由于软件测试属于新兴职业之一，外包测试通常对从业者的外语能力、学习能力、专注性和职业态度等提出了更高的要求，而普通高校和各类社会培训机构以前缺乏这方面的教育课程，因此，要招聘到大量的外包测试人才成为这些外包测试公司面临的棘手问题。
初上路
尽管国内外包测试服务出现了良好的发展势头，但是就整体而言，国内测试外包仍处于初级阶段，像学步的孩子刚刚上路。一方面，国内很多软件公司很少准备将测试外包，甚至很多软件公司缺少内部的测试人员，并且轻视软件测试。另一方面，除了当前由本地化公司在承接国外软件外包测试的表现比较“抢眼”外，其他专门从事第三方软件测试的国内机构数量很少，一些国内测试公司感叹国内软件外包测试缺乏启蒙，面对空旷的测试舞台，常常成为“孤独的舞者”。
有专家指出，中国目前奇缺的不是编程大师，而是测试大师。为改变这种状况，培养我国高素质的软件测试人才，提高我国软件的整体质量，需要政府信息主管部门和各级软件协会，制订标准、实施办法，搭建公共服务平台；各类软件学院和社会培训机构开设针对软件外包的专业培训；软件开发公司和软件测试公司从内部积极培养人才。
可喜的是政府部门已经在这方面积极行动起来，而且目标明确。国内科技部门、信息产业部门等五部委曾联合颁布124号文件，其中对软件的测试和标准化做了明确规定，并计划进行修订这些软件测试标准。
为了满足对外包测试人员的市场需求，越来越多的各类社会培训和教育机构开始推出针对测试外包的各类培训，很多机构是与外包服务公司联合定向培养。
某些教学质量较好的培训机构请资深测试专家讲解全球领先的软件测试理论，并通过上机操作、动手实验、案例讨论和公司实习等手段，使学员全面系统地掌握软件测试的前沿理论、先进技术和高超方法，提高学员的整体软件测试水平，使其拥有独自承担实施测试项目的能力。
就企业方面而言，随着更多的国内大型公司实施国际化步伐的加快，对产品国际化测试的需要将不断提高，有一些国内软件公司已经开始将软件测试外包出去，为国内软件测试外包的发展注入了新鲜血液。
与此同时，国内提供测试外包服务的公司也将不断积极拓展海外市场，在全球主要客户市场设立分支机构，实施合理的国际化布局，与客户实现零距离接触，以便提供更优质、及时的外包服务。
本地化公司在软件测试外包市场方面扮演着启蒙行业、引导客户、培育市场和人才方面的角色。