神马文学网礼仪知识
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 20:07:00
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。、
它们的具体含义分别为：（1）礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。（2）礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。（3）仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。（4）仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
具体要求如下：
礼仪站姿要领
（1）上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠直、肌肉略有收缩；站姿有三种，侧放式、前腹式、后背式；
（2）站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑；
（3）双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上
（4）站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；
（5）站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。
礼仪坐姿要领
坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚
礼仪走姿要领
走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
行握手礼要领
（1）上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；
（2）长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；
（3）男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握
（4）握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；
（5）握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。
接待嘉宾要领
（1）在走廊的引导方法。
在嘉宾二三步之前，配合步调让嘉宾走在内侧。
（2）在楼梯的引导方法。
在引导嘉宾上楼时，应该让嘉宾走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，嘉宾走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意嘉宾的安全。
接待嘉宾入座要领
当嘉宾走入大厅，接待人员用手指示，请嘉宾坐下，看到嘉宾坐下后，才能行点头礼，后离开。如嘉宾错坐下座时，应请嘉宾改坐上座（靠近门的一方为下座）。
这些礼仪知识是礼仪队须知的一些基本要领，希望礼仪队的成员认真学习。另外的礼仪知识希望大家自己再去作自我学习，使自己成为一名合格而优秀的礼仪队成员。
它们的具体含义分别为：（1）礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。（2）礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。（3）仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。（4）仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
具体要求如下：
礼仪站姿要领
（1）上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠直、肌肉略有收缩；站姿有三种，侧放式、前腹式、后背式；
（2）站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑；
（3）双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上
（4）站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；
（5）站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。
礼仪坐姿要领
坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚
礼仪走姿要领
走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
行握手礼要领
（1）上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；
（2）长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；
（3）男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握
（4）握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；
（5）握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。
接待嘉宾要领
（1）在走廊的引导方法。
在嘉宾二三步之前，配合步调让嘉宾走在内侧。
（2）在楼梯的引导方法。
在引导嘉宾上楼时，应该让嘉宾走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，嘉宾走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意嘉宾的安全。
接待嘉宾入座要领
当嘉宾走入大厅，接待人员用手指示，请嘉宾坐下，看到嘉宾坐下后，才能行点头礼，后离开。如嘉宾错坐下座时，应请嘉宾改坐上座（靠近门的一方为下座）。
这些礼仪知识是礼仪队须知的一些基本要领，希望礼仪队的成员认真学习。另外的礼仪知识希望大家自己再去作自我学习，使自己成为一名合格而优秀的礼仪队成员。