移动商务软件：产业链合作是难点

http://www.sina.net 2006年06月02日 13:39 产经网-中国电子报
我们有无数的理由可以说，未来真正承载信息的工具是各种各样的移动信息终端。在中国，截至2005年12月，信息产业部统计，中国手机用户为4.79亿(含8532.7万小灵通用户)，3倍于互联网的1.11亿用户，移动通信已成为消费者信息沟通的第一选择。根据有关数据调查公司统计，2005年的中国企业移动商务应用市场规模为7 8.2亿元，其中硬件投资为11.3亿元，软件与IT服务投资为14.5亿元，电信服务投资为52.4亿元。有关机构预测，不管3G的牌照哪一天发放，移动商务应用市场的井喷时间都会在3G启动后的一年',1)">** 热门点击 ** 特别推荐 **

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时间如期到来。在移动商务市场井喷的前夜，整个移动应用产业链上的厂商都在磨刀、圈地，看起来还没有爆发的市场，其实关于这个市场的竞争已经刀光剑影。对于移动商务软件厂商来说，哪一杯羹可以举勺？又如何去让自己拿到最好的甜羹？市场面临的最大挑战又是什么？
市场尚在萌芽状态 阻因是多方面
看起来，移动商务应用市场是一个巨大的诱人香饼，但这个饼目前还没烙好，中国的移动商务还很不普及。根据有关机构通过对150家独立软件开发商和系统集成商的调查显示，有40.7%的被调查者已经为用户部署了移动商务，有59.3%的被调查者还没有为用户部署移动商务。每年在中国的移动运营商的收入中，中国企业移动数据服务收入占移动行业总收入的比例仅为2%，与发达国家相比该比例还很低。所有的数据都在显示，目前中国的移动商务市场还处在刚刚起步的萌芽状态。
阻碍这个市场快速发展的最主要原因是什么？随身科技(中国)公司总经理舒骋认为是用户接受还需要时间和过程。很多用户都认为现在的带宽还无法支持如此庞大的企业应用。但其实现在的带宽和终端对于支撑企业的移动商务应用已经没有问题，其次是费用问题，对于大流量需求的用户来说，他们认为目前的收费标准还是太高。
“硬件设备的性能、商务应用的功能和易用性以及运营商网络的性能都影响移动商务应用的发展。”微软(中国)移动与嵌入式产品总监徐志献对《中国电子报》记者说。
亿美软通总经理李岩则认为，网络的稳定性、数据传输的安全性是两个主要的技术问题。
绿驰通讯科技(上海)有限公司运营副总裁陈龙标认为，实施的费用与设备之间的互操作性问题，依然阻碍着这个产业的发展。
我们不难发现这些问题的焦点集中于用户实施和采用移动应用的费用、安全性、易用性等等，而这些问题其实与3G有关但也没有绝对的关系，所以应该说，移动商务应用不必等到3G来临，但是3G将使得用户关注的网络带宽有急速的提升，届时将可以增加很多多媒体的应用。
移动商务软件机会在哪里？
移动商务软件将会走完电子商务的最后一公里。这是一次难得的产业机会，更是中国成为世界移动商务大国，有机会取得领跑位置的一次产业发展机遇。
目前，移动商务软件主要包括移动终端软件(操作系统、应用软件、用户端数据压缩传输软件等等)、移动通信应用平台系统(统一通信平台、面向3G的媒体网关平台、移动数据服务平台)、移动商务应用系统软件 (应用数据迁移软件、移动OA、移动CRM、移动ERP等)。在产业层面涉及基础电信运营商、设备制造厂商、应用软件开发商以及移动增值业务服务商等等，只有整个产业链共同努力才能真正促进行业发展。
亿美软通的总经理李岩认为，目前，企业正在充分利用各种移动解决方案来增加收入、降低成本及提高员工的工作效率。像远程因特网接入、移动办公、销售力量自动化(SFA)及现场力量自动化(FFA)等移动解决方案，在员工人数众多的美国、欧洲及日本公司中正在日益普及，而像定位服务(LBS)、设备监控及移动支付等解决方案正作为更为复杂的应用而兴起。这些应用可以降低各个行业(如银行、公用设施、交通及零售业)的成本，提高运营效率。
微软(中国)移动与嵌入式产品总监徐志献认为，对于中国移动商务软件厂商来说，移动行业应用普遍集中在两个领域，现场服务自动化( FFA)和销售自动化(SFA)。抓住这两块就应该抓住了主流。
根据咨询机构在2005年的调查中有50.0%的被调查SI/ISV认为物流行业是未来对移动商务需求最强烈的行业。其次是流通业、金融业和政府行业。由此可见，企业业务具有高流动性和服务性行业将是未来对移动商务需求较大的行业。在对未来实现移动应用的系统调查中，52.7% 的被调查ISV/SI认为企业移动应用的主要系统是 CRM系统。而目前企业移动应用主要集中于OA系统。与现在企业移动应用的领域分布相比，CRM、 ERP和SCM 移动应用的需求上升趋势明显。与OA系统相比，CRM、ERP等系统与企业核心业务结合更紧密，系统相对更复杂，这使得企业对移动商务的需求将向企业应用系统的纵深发展。
产业链合作与产品化是难点
在这些机会面前，中国的移动商务软件厂商能否抓得住？记者在采访过程中，几乎所有接受采访的企业都谈到了产业合作的问题。应该说这是一个需要互相协作的市场，产业链上的厂商能否携起手来，创造一个和谐的应用商务产业市场环境，商业模式是合作的关键。
亿美软通的李岩认为，创建可行的商业模式是产业链发展必须解决的问题。可以根据产品、行业、客户细分、系统集成及销售渠道的不同特点、价值链成员所起作用来构建不同的商业模式。运营商应当在形成企业移动数据应用的业界生态环境方面发挥积极的主导作用，来激发市场需求。绿驰通讯科技(上海)有限公司运营副总裁陈龙标认为，标准化、 开放的平台和联盟是这个产业发展的关键。
应该说，目前活跃在移动商务应用软件市场上的厂商很多，但是仔细分析我们就会就会发现这些企业有一个最明显的特点，是基于项目和集成类的公司很多，真正做移动应用产品化的公司不多，这样发展的结果将来必然会面临，难以做大，难以做通用，难以走向更广阔的市场的问题。而要做产品型的公司，随身科技的舒骋认为，不仅需要企业的领头人有坚定的信念，还需要大量的资本支持和创新技术的支撑，因为做产品需要很长的时间投入，对于企业来说还有相当长一段时间的开发和积累技术的默默无闻期。
目前中国的风险资本市场并不成熟，拿资金不是很容易的事，尤其是想做软件产品的企业，要获得资本市场的认可，需要有很好的创新技术，记者采访的随身科技和亿美软通都有国际资本的支持，最主要的原因是他们一开始就有了吸引资本的创新技术，并且善于用自己的技术和产品来养大自己。
在采访微软的过程中，徐志献多方面表示，微软给下游企业提供了非常丰富的支撑，在中国有非常强大的支撑团队。其实不仅仅是微软，我们看到市场即将井喷，产业链上的平台厂商、运营企业等等也都纷纷向产业链上的厂商伸出了橄榄枝，中国移动、中国联通他们都有自己的支持SP和应用软件企业的策略，移动软件应用企业如何去拿这些产业链 上的伙伴资源，可就是八仙过海，各显神通了。李佳师